怎么做社交货币销量

『壹』 打造创意营销的七种武器

流量越来越稀缺的时代，各种互联网产品为了争夺用户的注意力，各种招儿层出不穷。产生了不少让人拍案叫绝的精彩案例，但是更多的是拍脑门想出来的昏招。

创意营销五花八门，有没有规律可循呢？如果按照所谓『方法』来生成创意，会不会让创意千篇一律，失去吸引力呢？

先给大家讲个故事。

1999年，以色列一支研究团队分析了200个广受好评的创意广告，这些广告都是各大评选中的获奖作品，市场效果也很不错。结果经过分析，研究人员发现，这些优秀作品中有89%可以归入6种基本类型的，或者说大部分成功广告都用了6套模板。同时，研究人员还分析了200个失败案例，结果发现只有2%能够归入到6套模板。

也是就说： 成功的创意是相似的，失败的创意各有各的烂法。

所以，遵循一些经过检验的法则，能够帮助我们策划更优秀的创意营销。所谓 套路经久不衰，创意层出不穷。 下面给大家介绍一下各种创意营销最常用的七种武器。

人是一种社会动物，合作是人类社会运作的基础。但是与合作相对的竞争，也是人类发展中的常态。最极端的竞争就是战争。有个小知识： 有人统计，人类有史可查的几千年的历史中，完全没有战争的和平年份，只有短短的292年！ 现在战争虽然少了，但是竞争却仍然无处不在。公司要竞争市场份额，运动员要竞争排名，娱乐选秀也要PK，现在的综艺节目甚至把背诗词、认汉字都可以搞成别开生面的竞争。

具体来说，激发竞争有以下几种用法。

1、争夺利益

这是最常用的，也是最直接有效的激发竞争的方式，现实生活大多数竞争也是物质利益之争。各种以奖品作为驱动力的抢票、夺宝、投票都是运用了这种方法。比如朝夕日历举办的『班长带我出门嗨』活动，在短短一周不到的时间，一个北京一个城市就吸引8万多精准用户参加，根本原因就在于提供了3个全班免费出游的大奖。

2、追求胜利 / 排名

有的竞争不一定要有实质性的奖品，仅仅是『赢』这个概念，就能给用户带来精神上的快感，让用户为之疯狂。因为 胜利永远是稀缺的 ，大部分人从小到大，在学习上、在职场上、在生活中，其实都很少有机会『赢』一把，或者在任何一个榜单中名列前茅。利用这一点的营销本质上是『制造胜利』，让更多的人有机会『赢』一把。这就是为什么微信运动会火爆一时，有人会为了排名甚至使用『刷步器』、手机绑狗狗身上等各种奇葩招数。

3、引起炫耀 / 攀比

炫耀和攀比也是一种隐性的竞争，虽然没有具体的排行榜，但是人们心中都有一杆秤。比如前段时间火遍朋友圈的支付宝年度账单。大家之所以愿意晒自己的年度账单，其实是为了炫耀自己的消费水平和经济实力。而支付宝在这个过程中推波助澜，故意通过各种重复计算方法，让金额看起来比实际的要高很多。让用户的分享动力更加强烈，所以造成了刷屏的效果。

稀缺是现代经济学的基础概念之一。稀缺带来恐慌，稀缺引起贪婪，稀缺也是营销的常用手段。但是现在生活中物质越来越不稀缺，如何更好地运用稀缺？

1、限量饥饿营销

即便是有充分的供给，做营销的时候也要有意地通过限量来制造『饥饿感』，小米是这方面的典范，新产品上线永远要预定、排队、抢F码，让用户产生更强的拥有欲望。另外，支付宝的春节集五福，也是典型的限量饥饿营销。当年的小浣熊干脆面的水浒卡、三国卡也是如此，少数几张特别稀少，激发用户对圆满的渴求，从而带动整体的销量。

2、营造时间紧迫感

跟『限量』稀缺类似，『时间』上的紧迫也是一种稀缺。同样的激励，加上时间的紧迫感，会产生更大的威力。各种限时秒杀、限时特惠都是这种方法的运用。再举一个不那么明显的例子：网络网盘的Bug营销。

2013 年 6 月 21 日晚，各大论坛、微博、QQ 群里出现了一条广为流传的消息：“网络云网盘的支付系统疑似出现了重大 bug，所有付费套餐的价格变成了原来的 1/1000，1 毛钱就可以买一年会员，100GB 最高等级套餐也只要 5 毛钱，快去抢福利啊！！”一时间网民炸锅了，不管之前有没有网络云网盘的账号，这会儿都麻溜地奔去抢购。

这里面除了网络这种大公司出bug带来的吸睛效果，还隐藏着两种稀缺性：一是网络这样的大公司出BUG机会难得，下次就很难碰上了。二是既然是Bug，肯定会很快被修复，所以下手一定要趁早！这种概率上的罕见以及时间上的紧迫性，让用户来不及犹豫，赶快下单购买了。所以这是一次成功运用稀缺的营销案例。

3、制造唯一性

稀缺到极致就是唯一，古籍孤本、罕见的古董、顶级珠宝都因为极度的稀缺而价值连城。那么在营销策划中，是否也可以人为地『制造唯一性』呢？还真可以！rosenoly就是这方面的成功案例，roseonly制定的『一生只送一人』的奇葩规则，人为地制造了两重唯一性。一是敢这么卖玫瑰花的仅此一家，品牌本身具有唯一性；二是一旦购买了roseonly的产品，一生只能送给一个人，产品使用具有唯一性。这种唯一性让用户产生更强烈的渴求和珍惜，也给品牌带来了高额附加价值，让roseonly成为非常受欢迎的奢侈品牌。

新媒体和传统媒体的一个根本区别是互动的重要性。新媒体时代，所有的营销都应该强调与用户互动，让用户产生参与感。

具体来讲，常用的互动方法有以下几种：

1、游戏互动

人人都爱玩游戏，游戏让营销更有趣味，拉进品牌和用户的距离。围住神经猫、1024、是男人就坚持20秒，这些典型的H5小游戏，都在短时间内吸引了大量的玩家，也给开发者带来了很多免费的流量。除了这些传统的狭义上的游戏，还有一些具有娱乐性的互动，也可以看做是游戏。比如味全每日C最近出了拼字瓶，本来是想让大家拼出『抵抗力』『新年好』『发红包』『求温暖抱抱我』这类话。但是没想到（其实肯定想到了）引发了脑洞大开的用户在超市玩起来拼字游戏。出现了『你新年多发福』『大姨妈别抵抗』『我想爱爱』这类奇葩效果。但是这样反倒引起了大家的注意和参与热情，对味全每日C的冬季销量起了很大的作用。

2、抽签测试

虽然大家都知道抽签测试是假的，但是只有这类东西出来大家仍然趋之若鹜。因为抽签反应了人希望了解未来的强烈渴求，而测试反应的是人希望了解自己的强烈渴求。所以这类互动永远有需求，永远不会过时。2015年初，『新年签』刚一面世就立马引爆朋友圈，各种效仿者层出不穷。虽然现在微信对这一类营销限制非常严格，但是仍然不时会有一些变形的营销活动出现。比如前段时间的柏拉图星座性格标签，短短一两天增粉百万，App排名也跃升到前20多名。

3、内容互动

内容互动也是一种常见的互动形式，网易跟帖生动地告诉我们，人都是有创作意愿的，用户也是有才的。我们要做的就是为用户提供创作平台、激发用户的创作意愿。比如和魅族的『神转折』征文大赛，短短两周访问量超百万，投稿总字数超过1000万字，官方称：“仅以字数算，这可能是中文世界里最大的一次UGC”。

社交货币是近两年比较流行的一个词，《疯传》这本书里对社交货币的定义是：

如果能给用户提供好的社交货币，用户就能主动为我们传播。具体来，社交货币有以下几种用法。

1、提供谈资

谈资，是最常见的社交货币形式。人性天生热爱聊天和八卦，但是能聊出精彩内容的人毕竟是少数。所以新奇有趣的谈资一产生，就被大家疯狂转发，也催生了『段子手』这种神奇的存在。如果把自己的品牌巧妙地融入有传播力的谈资里，就能在短时间内得到海量的曝光。杜蕾斯的就是这方面的高手。北京大雨的时候，小伙把杜蕾斯当鞋套的微博，为什么会被疯狂转发，因为提供了好的谈资。滴滴和Uber合并的时候，杜蕾斯的DuDu海报为什么会被疯狂转发，也是因为提供了好的谈资。知乎早期，经常会发布『知乎神回复』合辑，用户很爱转发，也是一种提供谈资的方式。

2、传播价值

传播有价值的信息、利益也是一种普遍的行为。因为利他有助于帮助用户建立别人心目中良好的形象，最终会产生对自身的好处。如果这种利益是由别人免费提供的那就更有吸引力，『我请客你买单』，用户只需动动手转发就可以免费做好人，何乐而不为呢？很多营销就是利用了这一点。比如滴滴红包开启了一种新的营销形式，红包分享出去，双方都得到了好处，滴滴得到了新用户和品牌曝光，这是典型的多赢局面。后来滴滴甚至还搞出品牌冠名红包，连红包钱都不用出了，真实绝妙的手法。

3、表达友善 / 拉近关系

『我嘴笨，不知道怎么表达』，人际交往中，我们常常会听到这样的说法。绝大部分人都想跟别人搞好关系，但是因为缺少表达技巧，所以效果一般，甚至造成误会起了反作用。如果一个产品能够帮助用户更好地表达友善，拉近与好友的关系，那么就会给用户带来宝贵的价值。举个例子，朋友印象这个产品，用一系列的小活动，如『用三个词语形容我』、『你懂我吗』，帮助用户与朋友拉进关系，所以获得良好的传播效果。

4、吸引关注

再普通的人，也想当一回主角，也想吸引大家的注意力。这一点在小孩子里面体现尤其明显，为什么有的小孩子特别淘气，总是做出各种古怪的行为，其实是想吸引大家的注意力。成年人的世界里，大家更加矜持含蓄，但是如果有新鲜有趣又不失体面的吸引注意力的方式，大家也会有很强的表现欲。比如说2016年情人节，朋友圈里突然冒出了无数张『结婚证』，实际上是爱分享策划的营销活动，它的巧妙之处就是抓住了大部分人在情人节啥可晒但是又不甘寂寞的心理。这场活动一天给主办方涨粉上百万，流量量更是远超这个数字。

平淡生活需要新奇的事物来加点料，制造反常规的事物，也是营销的常用手法。

1、悬念

2016年4月底，杜蕾斯宣布将举办一场百人直播试套活动，在多家平台同步直播，吸引五百万人观看。大家为什么这么感兴趣，就是因为杜蕾斯的私密性和直播的公开性，这种看似『最不可能的直播』形成了强烈的悬念，成功地引起了大家的猎奇心理。虽然活动最终有点虎头蛇尾，但是至少杜蕾斯成功地吸引了数百万人的眼球。各位看官本来是也是生活无聊的人，看完之后也没什么损失，不过呵呵一笑，顶多骂几句，所以总的来说，营销目的还是实现了。另外，还有一类特殊的广告叫『悬念广告』，也属于运用这种方法。

2、意外

悬念是引起人们对未来可能性的好奇，而意外则是直接把反常规的东西变成现实给用户看。Uber就是个中高手，『一键呼叫CEO』、『一键呼叫直升机』，各种各样看似不可能的事情都被Uber实现了，也引起了用户的惊叹『Uber真会玩』，树立了Uber时尚个性的品牌形象。

还有一个『会玩』的品牌是必胜客。在2011年，奥巴马和罗姆尼精选期间，必胜客宣布一项活动：谁能在总统电视辩论的时候打进去一个电话，问总统候选人吃披萨喜欢香肠还是喜欢意大利辣肠，就可以赢得终身免费吃必胜客的机会。这个极具娱乐精神的活动一公布，立马引起了人们的广泛关注。虽然最终活动迫于政治压力没有举行，但是必胜客却成公地实现了营销目的。

3、惊喜

惊喜，用更时髦的说法又叫做『超预期』。具体的做法就是比想得美还美的东西给用户，让诱惑不可抗拒。有一个广为流传的关于海底捞的例子：顾客问海底捞的服务员，没吃完的西瓜能否打包带走，服务员说不行。但是顾客结账的时候，服务员送给他一个完整的西瓜，说『抱歉切开的西瓜不能打包，送您一个完整的西瓜』。且不论这个事情的真伪，但是这种出人预料的故事在网络上确实极具传播性，也给海底捞塑造了很好的品牌形象。

再举一个『超预期』的例子，那就是Hive举办的『屎上最香招聘』活动，hive是一家为年轻人提供海外游学和义工的平台。2015年底，Hive举办的『屎上最香招聘』，提供9个『首席旅游官』的名额，不仅全程免费包吃包住包完，还给周薪1万元。简直是天上掉馅饼的好事，所以用户蜂拥而来，短短两周500多万用户报名参加或者参与投票，活动传播量达到数千万。

『后真相』时代，情感比真相更重要，谁能赢得用户的情感，才能真正赢得用户。打好感情牌，比简单地物质奖励更加有效。比如，国足世界杯出线战的晚上，懂球帝通过一系列感情强烈的推送，成功地激起用户的感情共鸣，自身也得到了很好的传播。又比如新世相发起的『四小时逃离北上广』，绝对部分用户其实并没有参加活动，但是为什么还纷纷转发朋友圈呢，也是激起了大都市白领压抑的心情，帮他们表达了内心的情感。

人人都希望塑造自己良好的形象，帮助用户塑造好形象，用户就会给你回报。

比如我们在做朝夕21天早起计划的时候，设计了一套精美的早起成就卡，每天都不重样，上面有用户的坚持早起天数、击败人数比例等。用户把这张卡片分享到朋友圈的时候，给他们展示的是一张积极向上、健康阳光的形象，而且越是持续地分享，这种形象树立得就越牢固。所以很多用户非常愿意分享，这套卡片让我们在基本没有奖品投入的情况下，依靠自传播带来100多万用户参加活动，打卡次数超过千万。

而之前风靡全球的冰桶挑战，也是帮助参与者塑造关心他人、有公益心的良好形象，所以吸引了各路名人大咖，还有大量的普通人参加。

『贰』 如何为品牌打造“社交货币

社交货币这个概念最先是由Pierre Bourdieu在社会资本论提出来的，社交货币可以理解为用于获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象，打造自己的形象。

第二步挖掘出在这些社交场景里，有哪些地方可以帮他们产生社交货币。

第三步整合你的资源和渠道，看一看挖掘出的社交货币，哪个可以实现，定下执行策略。

为品牌打造社交货币，必须要了解目标用户，站在用户的角度，为他们打造社交货币的同时，也是在为品牌打造社交货币。

答主：pray，邀你一起关注微信公众号【营销航班】，获取更多营销知识。

『叁』 传统服装品牌如何拥抱DTC

DTC即Direct to Consumers，有时也被写为D2C，意为“直接面向消费者”，指一种由品牌制造商不通过中间商销售渠道，直接向消费者售卖商品的商业模式。DTC模式是移动互联网时代下的产物，与终端消费者站在一起，将与消费者的互动融入“产品研发——营销传播——交付体验——反馈收集”的整个业务链条闭环，传递着来自市场的声音。

尽管许多传统服装企业意识到了DTC的重要性，但往往缺乏系统性规划和起始抓手，对于如何拥抱DTC尚感迷茫。建议有意向做DTC模式的服装企业，从以下方面入手：

重新整合供应链

知己知彼是战略成功的前提，在产品推出前清晰地认知外部环境、建立消费者和行业洞察是关键的第一步。品牌可以将消费者需求作为决策的出发点，从而精准、及时、灵活地满足消费者的需求。到了新品开发与测试阶段，则可以通过消费者共创的方式，就包装设计、尺寸颜色、成份材料等方面，邀请核心消费者参与体验并收集反馈，并基于此进一步迭代优化，打造优质产品。参与共创的消费者在此之后也会对品牌产生更深刻的 情感 联系，并将成为助推品牌的“超级”消费者。

在供应链方面，如果品牌只是小规模尝试，那只需对现有的供应链做些许调整，但在DTC模式成效明显后，企业想要进一步扩充DTC 渠道的业务，就要全面改革现有的供应链模式，比如重新设计整个供应链网络，仓储设计，分销节点等等因素。物流方式也需推倒重建，在原有的大规模低频次运货模式外，增加适应小批量高频次的发货模式。

内容化品牌

互联网时代，信息传播的特点是碎片化和海量化。消费者对信息的自主选择权日益强化，传统的灌输式硬广告只会引起用户反感，取而代之的是内容营销。

内容营销的核心当然是优质内容，服装品牌的任何环节，都适合也应该做成优质内容。在这个信息大爆炸的时代，优质内容和精彩故事更能深入人心。对传统品牌来说，可以根据市场定位和营销目的，围绕品牌核心打造IP，再通过微信公众号、小红书、微博、抖音、电商直播等社交渠道刷屏，快速建立全新品牌认知，赢得消费者信任；此外，还可以通过让渡话语权给最终消费用户，引导KOC测评分享以及IP联名等形式，不断地将品牌进行内容化，打造社交货币，实现更低成本的获客投入。值得一提的是，品牌不只是仅仅聚焦内容本身，更多地要打造内容全场景营销，创造更多更丰富的营销机会和空间，实现以小博大的效果。

渠道重塑

不少人对DTC都有一种误解，认为DTC只是一种创新的分销模式，但实则不然，直面消费者才是DTC的精髓所在。对于传统服装品牌来说，由于拥有固定的渠道和不少实体店，本身就有不错的客流量与声誉的沉淀，开启DTC模式后，这些零售店是品牌与顾客建立“直接对话”的最合适场地转型改造后，可以成为品牌与消费者社交的理想触点，再与线上形成互动后，塑造立体的品牌经营场，实现全域营销；也可以打通全渠道会员权益，提升消费者体验；又或是以社群等形式打造用户池，自然而然地将公域流量引入为私域流量，进一步推高品牌声浪，推动销量自然增长，对后续改善用户体验感、完善售后服务、提高品牌形象等方面也有着不可或缺的作用。

提升数据化运营能力

在数字经济时代，数字化是新一代消费者的核心特征，贯穿购买行为和决策的全过程，但对传统服装品牌来说，也是最薄弱的一环。如果选择DTC模式，就必须提高企业的数据化运营能力。首先，品牌可通过CDP等工具，采集并整合客户个人信息、行为数据、偏好数据、属性数据、订单数据等全渠道全链路的数据，从而及时调整销售运营计划，定制客户体验，优化客户关系。品牌也需要完善电商平台、订单管理、会员管理等系统，优化消费者购物体验；其次，在有了一定规模的用户以及用户的数据积累后，就可以基于数据和业务需求，提取数据中不同维度信息的标签对消费者进行群体划分，针对不同的客户进行个性化的触达营销和差异化的运营，同时根据客户旅程的不同阶段，利用精细化运营策略体系，对不同客户予以不同的服务和引导，以实现留存率的最大化提升，达到最佳的用户体验；最后，可根据客户拉新、注册、购买等不同阶段的数据反馈，进行客户行为数据分析，优化营销策略，最终形成完整的客户生命周期闭环。

随着以电子商务为代表的互联网经济的迅速崛起，传统服装品牌企业纷纷试水新商业模式，希望借此实现业务的转型升级，然而，在激烈的竞争下，要想实现上述目标，亟待新思维，新手段，同时掌握新商业模式的运营方法。DTC模式将成为未来较长一个时期服装品牌经营的流行做法，尽早拥抱DTC无疑是抓住这波时代红利的最佳选择。

『肆』 什么是社群营销

社群营销又称为网络社群营销。
它是基于互联网等移动终端把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起，进行营销传播的过程，营销过程中通过引起受众的关注度，汇聚人群达到最终的营销目的。
网络社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式，它借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园。
因为社群如此开放，就像小型社会一样。社会存在文化，圈子会有气息。所以社群也有自己独特的一种氛围。而这种氛围与成员画像、规章制度依依相关。