股票投资咨询客服话术
① 股票咨询电话销售技巧
技巧四
表明不会占用太多时间,简单说明「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
技巧六
善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
技巧九
使用开放式问句,不断问问题
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助业务员做判断。
不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。
技巧十一
一再强调您自己判断、您自己做决定
为了让客户答应和你见面,在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判断」等句子,可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的,进而提高约访机率。(摘自:中国客户关系网)
这些是打电话的技巧,股票公司的电话怎么打,要加上专业知识和专业话术。
② 股票话术
主要有两种,一种是当风险为客户一方的话,就是说在操作亏本的情况下,你不需要负责,分成有10%-30%不等。另一种就是风险在你这边的话,就是说在操作亏本的情况下,你要把自己的资金补充给客户,让客户即使在市场不好的情况下也不会亏本。这样的分成大概在50%-70%之间,或者更高。主要还是看你怎么谈的。这些我是从期货上了解的。我想股票市场也差不多吧。
③ 股票咨询业务一般是怎么做的主要咨询内容都有什么
一则“股票咨询业务一般是怎么做的?主要咨询内容都有什么?”的问题,是受到了高度的关注,我来说下我的了解。股票的咨询业务呢,也就是投资顾问做的活。投资顾问是券商或者一些金融公司的类似销售一样的人员。主要的咨询内容是什么?主要的就是买什么股票好,或者买什么基金好之类的问题。投资顾问大部分都是行外人,他们主要就是做的销售工作而已,真正有实力的都会去自己做股票赚大钱了。下面说说详细情况。
一.投资顾问
投资顾问呢,在我眼里其实就是一个金融产品的销售。我在招聘软件上面看这个投资顾问的职位,看他们的工作职责,其实就是销售来的,并不是具有丰富投资经验的人。没有经验的人,经过培训他们就可以快速的上手了。股票的咨询业务,要么是线下,要么是线上,两种方式都是可以的。
大家看完,记得点赞+加关注+收藏哦。
④ 股票营销话术
您好,我这里是xx银行投资理财部,(我是xxx贵金属经营有限公司会员投资顾问)。
黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做股票、期货、房地产之类的金融投资产品?
不好意思打扰你一下,我们这边是xx银行合作单位的。今天打电话给您是咨询下您对现货白银有没有了解过。
你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务,想请你来免费试用一下。这套服务包括了大势研判,个股推荐,和投资报告会,就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。我姓×,叫××,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
您好,最近我们公司有一场专门针对于VIP客户的专题讲座,您有空的话可以来参加我们的专题报告会。是我们公司从总部请来的首席分析师,对于现下行情的分析,以及重点布局哪些板块和未来的投资方向等做一系列系统的讲解。到时会场还会有咱们的VIP客户与首席分析师的互动交流环节,若您有什么问题可以直接咨询我们的老师。正值节假日,我们公司对每一位前来参加报告会的客户都赠送一份精美的小礼品,欢迎到时莅临参加。
(4)股票投资咨询客服话术扩展阅读:
《张子家训》这样认为:话术不等于口才,你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为“语言的艺术”。
观察——鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息
语气——只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈
语调——只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”,让人忘记了时间听你“废话”
语法——只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?
表情——只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力
眼神——如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话、会笑、自然可以说动别人
动作——适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。
关键——把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话!
心绪——谈话要一心四用:1、嘴上说的要控制语速和情感;2、眼睛观察对方的表情;3、分析他们的心思和想法;4、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。
感情——如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支,那么就可以达到完美了。
⑤ 股票客户沟通技巧话术
1、买股票的心态不要急,不要只想买到最低价,这是不现实的。真正拉升的股票你就是高点价买入也是不错的,所以买股票宁可错过,不可过错,不能盲目买卖股票,最好买对个股盘面熟悉的股票。
2、你若不熟悉,可先模拟买卖,熟悉股性,最好是先跟一两天,熟悉操作手法,你才能掌握好的买入点。
3、重视必要的技术分析,关注成交量的变化及盘面语言(盘面买卖单的情况)。
⑥ 谁能提供股票和基金电话营销的话术!!
所有的销售都有共性,请加强学习!
没有这方面的捷径,而且这个行业是最近几年新兴的,要是要销售经验,我可以说知道,1,2!
⑦ 急求证券咨询客服的话术!
这个我觉得不需要什么基本的框架,客户的问题可以说千奇百怪,首先你药自身对股票知识有一定了解,如果你是外行就换工作吧,
脑袋瓜子快点,反映灵活点,接触的多了自然而然的就能随意应付了~~
公司是有培训的,也有基本的话术~~找培训的药啊
⑧ 股票电话营销话术求解
做电话销售刚开始都是这样的情况。一百个电话里面能够成功一个就算是不错的了。最重要的是,一定要度过这个心理关,沮丧感会在初期时刻伴随。不过,既然选择了这一行,就一定要下定决心做下去,脸皮厚一点,时间久了,渐渐地积累了一定量的比较有意向的客户,也距离成功不远了。在这之前,需要不停地摸索,没有什么术语是确定不能更改的,既要随机应变又要以不变应万变。加油。祝你好运
⑨ 股票客服话术技巧
要克服的一些说话的技巧,他们的书也是非常多的,一些很好的技巧的话就可以选择很好的股票。
⑩ 股票销售经典话术
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(10)股票投资咨询客服话术扩展阅读:
《张子家训》这样认为:话术不等于口才,你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为“语言的艺术”。
观察——鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息
语气——只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈
语调——只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”,让人忘记了时间听你“废话”
语法——只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?
表情——只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力
眼神——如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话、会笑、自然可以说动别人
动作——适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。
关键——把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话!
心绪——谈话要一心四用:1、嘴上说的要控制语速和情感;2、眼睛观察对方的表情;3、分析他们的心思和想法;4、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。
感情——如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支,那么就可以达到完美了。