如何应对基金亏损后客户翻脸
⑴ 购买基金亏损纠纷怎么解决
你好，对于基金亏损产生纠纷，不知道你持有的是公募基金还是私募基金。正常情况下当买基金时都会提示理财有风险，投资需谨慎，而且除非持有特别垃圾基金，一般情况下基金涨跌都会有幅度，亏损后可持有等待回调。
对于你持有基金亏损纠纷，第一如果私募基金的话，要看对方是否有虚假宣传引诱你投资，有的话留足证据。
第二公募基金产生纠纷的话，这个如果不是对方出现错误的话，几乎不好解决。
第三银行第三方推荐的理财基金导致损失，其中有引诱误导的前提下，那么你可以选择申诉。
总得情况下，只要不存在对方引诱购买，是你自己购买那么产生亏损都会得不到很好解决。
⑵ 银行基金经理给客户买基金收益下降,客户来闹怎么办
法律规定银行是需要录音录像的。
这种情况，可以调取当时的银行录音录像，证明当时你是怎么对客户解释的。
估计你当时没有给客户说明风险可能，否则客户不会吵的。
只能吸取教训了。
⑶ 理财亏损投诉客户怎么处理
镇定是合理应付投诉的最基本要求。为客户服务难免会引起客户不满，遇到投诉，理财师不要慌乱，因为你代表着银行，在慌乱的状态下，很容易导致事态扩大。如果处理投诉的态度不好，显露出不屑情绪，或是因态度不好同客户发生争执，这都会让客户进一步不满，将对事不对人的问题演变成对人又对事，这对银行员工是非常不利的。另外，在慌乱的情况下，很可能说错话或是做出错误许诺，或者随意找借口糖塞，这些在今后都可能引发更难处理的问题。
另外，保持镇定的同时，可以观察一下客户周围，是一群人陪同，还是客户单独一个人。特别留意一下客户是否带有录音笔之类录音设备，以免说错话成为把柄。据经验分析，一般理财投诉主要集中于两大类型绝郑胡：产品和服务。
关于产品的投诉，主要有产品收益未及时兑付，收益未达到预期标准，本金发生亏损等，其中本金发生亏损最为严重，因为给客户造成了实际损失。此时，客户情绪一般比较激烈，银行处理起来也较为棘手，容易演化成误导销售的嫌疑，最后客户直接投诉银行误导销售。
关于服务的投诉，主要有未及时送达产品通知，因理财产品满额，未能帮客户成功预约买进，服务态度不好等。由于只是对服务细节和态度不满意而未发生实际经济损失，通常处理起来相对容易。
所以只有摸清客户的投诉点，理财师才能有针对性地采取合适的方法解决投诉问题。
拓展资料：作为银行工作人员，理财师处理投诉需依照银行的相关流程规定进行操作。每家银行都有类似的处理流程，简单投诉由员工自行安抚，复杂投诉通常需要相关领导出面解决。
法律依据：《全国法院民商事审判工作会议纪要》规定，金融产品的发行者、销售者以及金融服务的提供者作为卖方机构在向客户推介、销售银行理财丛大产品、保险投资产品、信托理财产品等高风险等级金融产并拦品，或者为高风险等级投资活动提供服务的过程中，必须履行了解客户、了解产品，将适当的产品、服务销售或提供给适当的金融消费者。
⑷ 基金损失客户如何安慰
1、总结行情。帮助客户总结行情做错在哪里。比如是出了某个数据，让行情大涨大跌，或者说分析师喊单不对，还是说下的重了，这个要帮助客户总结一下，这样人家如果知道错在哪里，下次会更加注意；
2、感同身受逗郑。可以举例之前自己炒股票亏损的经历。亏损比他多的经历。客户一听，觉得你比他亏得多，心里就平衡一些耐笑，因为大多数时候，人是喜欢攀比的。
3、多一些平时的关怀，与客户培养好感情。同时打好预防针。因行情波动不定，在他开单前每次要跟他说好风险。这样人家反而会感激你。
最后要奉劝你的是，现货因为采用保证金制度，风险巨大，客户开发不容易，而且基金有头昌指含寸，很多交易商都是为了刷客户头寸巴不得一入金就让他亏完。你自己要把握一个度，切不可为了刷客户头寸而不择手段。不管你自己拿不拿头寸。
⑸ 基金客户亏了钱，客户经理怎么办
在过去两年里，国内证券市场遭逢熊市，有很多客户经理都有这样的体验。面对客户投资基金亏损，有的基金客户经理感觉孤立无援，压力很大，有的被迫换工作、换手机号码，有的不停向客户道歉，甚至买礼物送给客户。其实，以上这些做法都不得要领。 无论亏损的客户是因公司资源分配而来，或是客户经理自己开发而来，在与客户诚挚沟通的基础上，告诉其正确的投资观念，是最重要的。彼得·林奇说：“清楚地知道你的投资，以及你对其投资的理由。”帮助客户认识其投资内涵及理由，是客户经理的工作；负理财盈亏之责，是客户自己的事情。客户才是每笔投资的真正主角，客户经理只是引其入门的领航员。面对客户投资亏损或获利不如预期是客户经理从事“财富管理工作”的第一堂必修课。以下归纳几条面对客户亏损时的行动纲领，供参考。 第一步：要防患于未然。将基金投资的风险，先行详实告知客户，不可隐瞒； 第二步：给予客户安慰，随即与客户真诚地沟通正确的投资观念，帮助客户改善投资计划、提高获利概率； 第三步：面对抱怨态度坦然自若、不卑不亢；理解客户的损失，但也站定立场，清楚陈述投资理财的理念； 第四步：待客户冷静后，进一步协助其认识基金投资的内涵，及是否需要立刻予以调整。 “基金投资有风险，过往业绩不代表未来收益保证，投资人在投资基金前应详阅基金合同、招募说明书。”这句警语是保障投资人权益的重要提醒。客户经理凭借的就是“专业“，要对产品、市场相关资讯充分理解与把握，事先要了解客户的投资属性（风险承受能力）及理财目标，再为客户的投资做好“资产配置”。 我愿意勉励每位客户经理或即将成为客户经理的人：国内的财富管理业务刚刚萌芽，好好认真学习理财知识、积累经验，这个职业的发展前途是非常大的！
⑹ 老年客户基金亏损银行工作人员该怎么安抚
以主动道歉开场。在老年客户自己找上门之前主动联系客户，千万不要避而不见，坦诚的态度最重要，这是减轻自己心里压力的最佳方式，其次无论用短信、电话还是见面，都要以主动道歉开场（不管是不是你造成的！），放低姿态，向老年客户说明实际情况。
⑺ 三招教你怎么应对基金亏损
生活中很多人都有投资理财产品，基金就是理财产品的一类，同时基金作为一种适合不同人群的理财产品，深受追捧。但不少基民一入市就面临亏损窘境，那么基金亏了很久，该怎么办？
方法1：适时补仓
我们可以设定一个补仓点，比如，基金每亏损10%或者20%，就增加一部分资金投资，如果补仓后基金亏损再度达到10%(或20%)，可以进一步补仓当基金不再出现跌幅超过10%(或20%)的情况，表明行情可能在企稳，回本甚至赚钱的可能性也在提高。
缺点：适时补仓的风险比较大，因为可能在补仓后会进一步被套。
方法2：抢反弹
伺机抢反弹，是最快解套的操作方法。具体操作是，当股市企稳回升时，投资者可以一笔或者分多笔投入和被套基金本金相同的金额参与反弹。
缺点：追着行情抢反弹的风险很高，需要投资者对入市时机有较好的把握，更适合对行情有研判能力的投资者。
方法3：加大定投的额度
定投具有熨平净值波动的特点，相比一次性大额投资，长期定投的风险更低。
但是定投要想见到预期收益，通常需要一段较长的时间。在高位被套之后，为了缩短回本时间，不妨采用“适度增加定投额度”的办法，具体金额可以根据现有的投资额来定，比如当前每月定投1000元，当市场发生大跌时，可以增加20%(即一共1200元)的定投金额，小跌增加10%，这样尽可能的降低持仓成本，为回本争取时间。
当然，定投也需要严守纪律的，不能中途因为短期亏损就放弃。起码要有这样的想法：无论眼前亏的有多惨，前途都是光明的。
如果基金亏损了，大家不要慌张，一定会有办法挽救，降低风险，以上的方法就很好的，希望大家能够利用这些避免基金亏损。
⑻ 如何应对基金的亏损基金亏钱了要怎么处理
春节前后，市场风格切换迅速，令很多基民尤其是新基民感到措手不及，尤其是春节之后，大盘在短期内发生较大幅度的回撤，很多基民可不堪言，持有的基金陷入亏损当中，“基金一直在亏，要不要割肉”“市场什么时候才能企稳”“现在还能买基金吗？”于是陷入了一阵阵的焦虑之中。
首先要对优质的基金保持信任，虽说历史业绩不能代表未来收益，但是历史表现可以说明很多东西，如果一个历经牛熊市场的基金经理，能够保持中长期管理的业绩排名在前三分之一，未来也有更高的概率保持优势。
通过多元配置减少回撤，很多投资者喜欢一股脑全部买权益类基金，但是实际上却无法承受它的波动，如果基金净值波动给你的精神带来很大的压力，说明你的组合与你风险承受能力不匹配，可以考虑降低权益类基金的比重，配置其他更加稳健的品种。
无视短期波动，坚持长期持有，市场总是危机四伏，短期市场的快速上涨可能导致波动加剧，各种意外因素也会带来随机的调整，对于投资者来数，不管是上涨还是下得，淡化对短期市场的关注，淡化短期波动，从配置额角度寻找适合自己的基金投资策略和基金品种才是更重要的事情。
⑼ 基金亏损严重如何解套先分析亏损原因
投资者在投资过程中，最不愿意看到的就是基金亏损的情况，那么如果投资基金在持有期间亏损严重，我们应该怎么应对呢？基金亏损严重如何解套？今天就和大家聊一聊相关问题吧。
1、分析基金亏损的原因
在遇到及亏损时，先分析原因，再寻求对策，以及以后如何避免发生类似的情况，毕竟投资最终目的是持续稳定的盈利。
一方面，金融市场大盘指数呈现下跌状态，除了医药医疗和消费、白酒板块波动较小，其他大部分板块可能均有较大的跌幅，所以造成基金亏损。
另一方面，可能买入的位置有点高，另一方面就是买的基金和医药医疗以及白酒消费关系不大。投资方式不是定投，没有达到分摊成本，降低风险的作用。
2、对症下药 ，调整基金仓位和资金配置
基金投资亏损后的对策分为被动和主动。被动是不作为，一直坚持现有的投资状态。主动是调整基金种类，分析持有的基金是否值得长期持有，是否需要更换；或是利用当前较低的市场点位，通过加仓的方式摊低成本，未来更好的回本和盈利。
3、对自身经济情况进行剖析
按照自身投资目标和风险承担水平构建一个基金组合，利用基金组合降低风险，合理使用基金定投，来降低成本规避风险，这时切忌满仓投资。
以上关基金亏损严重如何解套的内容就说这么多，希望对大家有所帮助。温馨提示，理财有风险，投资需谨慎。
⑽ 推荐给客户的产品发生严重亏损，怎样面对客户
理财师参赛选手1： 作为理财师为客户做理财推荐时，首先要向客户做风险提示，询问客户资金是长期还是短期的需求。如果对客户进行了详细的了解以后，需要把这个产品出现的亏损介绍给客户。当客户对我质疑时，作为理财师我不会一味的推卸责任，回避问题，我会采取积极的态度给他一个中肯的意见。工商银行(601398,股吧)会定期搞一些理财沙龙，请专家来为客户做会诊，看看目前的行情是怎样的，产品为什么会出现亏损？给客户一个中肯的意见，建议客户进行调仓或者是换仓等操作，消除客户质疑，最大限度的降低客户的损失。 理财师参赛选手2： 2008年以来，金融风暴席卷全球，资本市场跌宕起伏，投资于资本市场的产品出现暂时性的亏损也是正常现象，但是在现实工作中这样的情况并不多见。首先，在为客户制定理财规划之前，我会和客户进行充分的沟通，对客户的风险承受能力进行测试，为客户配置与其风险承受能力相匹配的投资理财产品，在这中间可能会有投资于资本市场的高风险、高收益的产品，但同时也有投资于货币和债券市场中的稳健投资产品，这样在市场波动时，组合中的某一项产品会出现浮亏，但是客户整体组合收益相对是稳健的。 第二，在为客户推荐产品之前，我会对投资产品进行风险的充分揭示，这既是对客户负责任的一种表现，同时也是对理财师自我的保护。 第三，在客户购置完理财产品以后，我会进行后续的跟踪服务。每当遇到经济或者重大政治事件发生时，我会提示客户，尤其是客户所投资的理财产品出现亏损的情况，我更是会定期将产品最新动态以及分析及时通报给客户，帮助客户建立起一种长期投资的理念和信心，让客户深深的感到理财师和他不离不弃，共度难关，以最大的能力帮助客户资产最大程度的保值增值，获得客户满意度。 我想，通过我这一系列所做的工作和服务，应该会获得客户的理解和认同。谢谢大家！ 理财师参赛选手3： 市场是随时变化的，投资是随着市场的变化而变化的，投资本身就带有风险性，即使是投资大师巴菲特也无法为合伙人承诺投资的收益。 遇到这样的情况，首先理财规划师做配置的时候就要考虑到市场的风险，应该弱化单一产品所带来的风险。如同去年金融危机带来的风险，股票和股票型基金有很大的跌幅，但是债券型基金还有13%点多的收益，黄金也作为避险工具有很好的收益，这说明了资产配置多样性会弱化单一产品带来的风险。 其次，应该和客户沟通，强调长期持有和长期的投资会弱化短期波动带来的风险。 就前三年市场的变化，股票型基金去年一年平均收益率将近45%，去年两年平均收益率是-20%左右，去年三年的投资收益率是145%，这说明了长期持有会带来相对稳定的收益。我们不知道市场的变化是怎样的，什么时候是买入的好时期时，坚持持有也是一个简单、有效的投资方法，另外，利用定投的方法也会消化掉市场波动带来的风险。其次，要提醒投资者有一个良好的投资心态，投资的历史无论怎么变化，都是在波段上升中重复着相同的故事情结，随着中国的发展，长期的持有必然会带来稳定的收益。 作为理财规划师来说，当市场碰到泡沫和风险时，应该提前给投资者风险提醒，避免客户遇到这种巨额亏损情况的发生。谢谢！您的财务状况健康吗？欢迎做免费理财体检！如果想要更全的、个性化的理财体检服务，欢迎登陆国脉理财体检专卖店相关文章没有相关文章 郑重声明：本文仅代表作者个人观点，与中华理财网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作出任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。本文不作为投资的依据,仅供参考，据此入市,风险自担。发布本文之目的在于传播更多信息，并不意味着中华理财网站赞同或者否定本文部分以及全部观点或内容。如对本文内容有疑义，请及时与我们联系。