消费金融怎么留住核心用户

A. 中原消费金融新一代核心业务系统上线有什么重要作用

大幅提高中原消费金融的核心系统能力和科技支撑能力。

新一代核心业务系统上线后，将大幅提高中原消费金融的核心系统能力和科技支撑能力。除了系统运行更平稳、可支撑的交易量更高、用户体验更好，新系统遵循了更先进的架构原则，新产品开发周期显著缩短，将大大提升研发察姿效率。

新一代核心业务系统的规划与建设紧紧围绕公司“一体两翼”(即带饥为用户创造价值为“体”,建立自营用户生态群和搭建多渠道开放平台为“两翼”)的发展战略，通过技术创新、渠道整合、大数据应用等手段，进一败行绝步提升渠道服务能力和终端用户体验，为公司业务的快速稳健发展提供可持续性的支撑能力。

(1)消费金融怎么留住核心用户扩展阅读：

自诞生之日起，中原消费金融就定位为一家金融科技公司，将金融科技作为其整体战略布局中的核心一环。此次新核心系统上线，是中原消费金融公司科技基础设施建设的一次重大跃迁，是创新发展过程中具有深远影响的重大事件。

顺应金融行业变革潮流，秉承“合规先行、风险防控、科技驱动”的发展理念，着力打造普惠金融服务头部企业的重大战略部署，是中原消费金融高质量发展再上新台阶的标志性工程。

B. 互联网消费金融的优势有哪些

答：
1、政策方面
众所周知，我国在亚洲金融危机之中正式提出发展消费金融，中国人民银行在1998年和1999年相继放开了个人住房贷款和汽车消费贷款的政策，以促进以商业银行为主导的金融机构开展消费金融业务。这也是发展消费金融对扩大内需、促进消费、促进经济发展结构合理化发展具有重要意义。同时，在今年的两会期间，政府工作报告中也提出“要在全国开展消费金融公司试点，鼓励金融机构创新消费信贷产品”，消费金融成为热点词汇。据了解，2016年3月人民银行、银监会联合印发 《关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》，政策利好成为推动行业发展的重要力量。
2、技术优势
互联网消费金融与传统消费金融的不同之处在于互联网消费金融利用了互联网技术的优势，打造“线上互联网+线下实体”的运行模式。从事互联网消费金融的机构在资金来源上有一定的优势，通过探索信用消费+场景布局，进而打造成一个全新的“互联网+”的样本，通过场景的建立，增强客户粘性，不断扩张消费金融市场，实现盈利。随着云计算的普及，大数据挖掘的成本大幅度降低，可以利用大数据技术精确的进行市场细分、选定目标客户、评估客户信用等级，从而降低资金配置风险，提升风险管理能力。
3、市场需求
随着我国居民生活水平的逐渐提高，消费需求也更加旺盛，8090后超前消费意识逐渐增强，接受新型金融产品的能力较强，因此使用消费信贷手段来缓解预算不足的观念逐渐深入，因此，在居民消费观念日益成熟的背景下，发展消费金融已经具备相应的社会基础。而作为解决资金问题之一的消费金融系统必将迎来发展商机，像迪蒙自主研发的消费金融系统是一款集消费贷款、消费分期为一体的业务管理系统，有效帮助企业迅速开拓消费市场，推动消费金融业务发展，实现业务模式的“互联网+”转型。系统通过规则引擎、工作流引擎、自动征信、商家加盟的方式，实现借款业务的快速审批、智能风控、借款流程自定义等功能，满足消费金融公司快速、高效、便捷的借款业务需求。

C. 平安消费金融打造科技优势，高效满足消费者的便捷金融服务需求

消费金融市场是香饽饽，作为一个参与主体广泛，产品种类丰富，创新迅速但监管严格的行业，这个市场还有着广阔的空间。2020年以来，消费金融行业陆续有新玩家入场。纵观如今的消费金融市场格局，可谓是百花齐放，逐鹿中原。
平安消费金融，是2020年第一家获批并实现开业的消费金融公司。为在消费金融这片“马场”中加紧跑马圈地，抢占市场，其动作迅速，自2020年4月23日开业后，在同年6月30日就迅速发布了首款消金产品“平安小橙花”。
众多的信用支付产品百舸争流之间，“平安小橙花”如何突出重围成为了摆在平安消费金融面前的问题。“平安小橙花”申请门槛低，纯线上办理，年龄在22至45周岁的用户足不出户就可以快速申贷可以办理，客户仅需简单四步操作即可完成全流程额度申请，一次申请额度循环使用，额度最高20万元，能满足大部分用户的需求。同时，它打造了7×24小时全智能、全线上的消费金融服务，使用方便，可以绑定微信或支付宝在指定合作商家门店进行消费扫码支付。
值得注意激改的是，作为一家“科技册铅盯+金融”定位的消费金融公司，平安消费金融持续探索金融科技，助推金融服务升级改革。比如平安消费金融，便自主研发全套涵盖消费金融全业务流程、全生命周期的核心技术系统，打造出全线上化产品体验、智能风控、智能获客的三大核心能力，能为用户提供高频交易、7×24小时全智能化的全线上的消费信贷服务，高效满足消费者的便捷金融服务需求。
消费金融行业的业务运作中，金融风控防范无疑是重点。对此，消费金融平台应如何提高相应风险控制能力？据悉，平安消费金融在至关重要的安全问题上，也通过充分发挥科技优势，搭建了州和基于云管端、全流程端到端的信息安全防护体系，切实做好用户信息保护，为用户解决了后顾之忧。
在消费金融市场规模迅速膨胀的过程中，传统金融机构、持牌消费金融机构和互联网公司纷纷着手布局，使得竞争愈发激烈。基于此，平安消费金融将不断深化标准的贯彻落实，始终保持高标准、严要求，持续为客户提供优质、安全可信赖的消费金融产品和服务。

D. 消费金融案例分析总结

本文目录如下：

在开始分析之前，我们需要先理清楚贷款业务的流程，也就是每个用户从进件到最终还款之间所涉及到的所有环节。一般情况下，网贷的流程可以概述为以下形式：

通过用户行为路径分析，我们可以得到：

它适用于对产品运营中的关键环节进行分析、监控，找到其中薄弱的环节，通过用户引导或者产品迭代来优化，提升转化效果。

选取子集，将新用户和老用户分开统计每天申请贷款人数和审批放贷人数，然后计算新用户放贷率。最后使用merge函数将新用户结果表和老用户结果表拼接。结果如下：

接下来，计算用户复借率，需要知道每天的老用户数目，这里的老用户定义是：#前一天的放款的新用户第二天继续借款就是老用户#，对存量老用户我们暂时不考虑，就看前一天贷款的人第二天是否还继续贷款，贷款的就认为是老用户复借，所以取新用户放贷透视表的前29天数据+5月1日的人构成老客户数量，我物枝们看这些客户是否还继续贷款。

组成一张用户路径总表，计算各节点转化率。

计算转化漏斗,计算汇总数据:

结果如下：

从结果来看，从PV到UV有一个很大幅度的下降，正常来讲，一个广告投放可能也就吸引10%-30%左右用户，但是点击量是非常巨大的数量，所以帆纤造成这样的结果。

从整体环节来看，很明显注册数量4%是比较低的，这说明很多用户去点击了，但是注册人数很少，是不是说明这个渠道有问题？我可以再通过不同渠道的转化漏斗分析再做对比，来看到底是整个行业的转化率偏低，还是单个渠道偏低，或者这个渠道用户群体不是我们想要的。

在消费金融公司里，经常会通过日常监控发现某款消费贷产品首逾率有逐渐升高的趋势，我们需要把首逾率降下来以减少产品带来的损失，同时通过率降幅不能太明显。
分析目标：通过数据探查分析制定出可以有效降低首逾率的策略。
分析思路：因为我们所要分析的策略时将要在客户申请时用来判断客户是否会逾期的条件，所以策略分析时的基本思路就是还原这些有首逾表现的客户在申请时的数据（这个还原是指提取出客户在申请时点各个维度的数据，越多越好） ，然后利用这些数据去找出能够区分好坏客户的变量，制定策略。

可以得到，总体首逾率30.76%。

这里用到单变量分析的方法，单变量分析的主要目的是筛选出好坏区分度较好的变量以便制定策略。在消金公司的日常工作中，会有专门负责爬取变量和计算加工变量数据的团队，他们在不断的去获取加工很多可能对风险控制有帮助的数据提供给我们风控团队，而我们风控人员就需要从这成千上万个变量中探查出能够控制逾期风险但同时又不会误拒很多好客户的变量。

统计结果如下：

统计结果如下：

在进行变量分析之后，这时我们就要从中筛选中较为有效的变量了，这里涉及到一个衡量变量是否有效的指标，提升度。通俗的来说就是衡量拒绝最坏那一部分的客户之后，对整体的风险控制的提升效果。 提升度越高，说明该变量可以更有效的区分好坏客户，能够更少的误拒好客户。如下，通过对所有变量的提升度进行倒序排列，发现个人征信总查询次数和客户信用评级的提升度最高，达到1.93和1.71。

通过上一步罩轿敏的单变量分析，我们筛出了’征信查询次数’、‘信用评级’这两个提升度最高的变量。如果将这两个变量的最坏分箱的客户都拒绝之后，对整体逾期的影响。 这个影响就是指假设我们将‘征信总查询次数>=21的3213位客户全部拒绝’之后，剩下的客户逾期率相比拒绝之前的逾期率降幅，最后，我们得到征信查询次数分组降幅3.4%，信用评级分组降幅7.5%。

用户在产品使用中都有一个用户行为流程，不同时期的用户表现情况可能不一样，群组分析的主要目的是分析相似群体随时间的变化，核心就是对比、分析不同时间群组的用户，在相同周期下的行为差异， 所以也称同期群分析。
那么在金融风控领域，最常用的一个场景就是账龄分析，用来监测用户的逾期率变化状况。如下图， M2、M3的逾期率比较高，随后调整了风控策略，然后进行群组分析看策略是否有效。

结果如下：

这里生成的新字段，orderperiod为用户订单月份，cohortgroup是按照每个用户的订单的最早时期，生成用户群组，两者是不一样的。

接下来，根据用户群组和月份字段进行分组：

结果如下：

这里的orderperiod字段，我们可以看出2019-01对应的最早消费月份是2009-01,02,03,05，但是2009-02对应的却是最早消费月份2009-02,03,05，相对比来说，2009-02的第一个月份是在2月份，所以就会出现不对齐的现象，对于这个问题，我们可以orderperiod进行编号来解决：

得到：

结果得到：

注意，上图中每个column代表最早在当月的消费群组，cohortperiod表示最早消费群组在第1,2,3,4月的情况，比如2019-01月表示最早在1月消费群组的第1,2,3,4月的情况。

总结来看：

对处于相同生命周期阶段的用户进行垂直分析，从而比较得出相似群体随时间的变化，上图可以看到用户留存率随着时间推移在下降。

同时，通过比较不同时间的同期群，可以看出留存率的表现忽高忽低，上图可以看到2019-02月走低后2019-04月又走高，
可能在2019-03月的时候做了用户活动导致了这样的结果，从而验证活动改进取得了明显效果。

E. 消费金融的风控管理 把握命脉才有未来

消费金融的风控管理一直以来被人所诟病，无论是内部人员的自误，还是外部助贷的入侵。都在一点一点的蚕食着这个行业。

消费金融是金融的属性，必须要关注风险防控，要建设自动化的消费金融决策体系，要实现风险管理全流程的覆盖和控制，要建立全渠道的资产质量管理机制。

考虑到消费金融面临的种种风险，消费金融行业的参与者需要搭建一整套完整的风控体系，从贷前、贷中、贷后全面管理消费金融业务开展过程中遇到的各种风险。风控体系包括很多层面，如新产品上线的风险评估、渠道管理、反欺诈人工调查、操作风险管理、资产管理等。其中，借助科技手段进行大数据征信将成为行业未来发展的趋势。

多位从业者透露，互金行业坏账率已仿如高达20%，并持续走高。

行业的负面毒素，已开始释放…

01 集体谎言

“一个令人尴尬的现状是，风控正在成为行业的集体谎言”，戴乐是一家大数据公司的CEO，他在此前，在互联网金融行业多次创业，各个领域了解颇深。

“多数的互联网金融公司，可能仅有一个‘黑名单’制度，‘黑名单’之外的人，都可以放进来。”戴乐称。

不可亵玩的风控部门，正在用一些极端荒诞的形式发展。

消费金融公司蓝领贷，在最开始的贷款规则中规定，需提供另外一家现金贷审核通过的截图和账号。

“蓝领贷的审核人员登录到其他现金贷的界面中，查看截图属实后，就通过审核”，多位曾在蓝领贷上借款的用户称。

后这家现金贷公司多次交涉后，蓝领贷才修改了规则。

蓝领贷的相关人员也承认该规则的存在，“我们已在今年6月份修改了规则”。

而这绝非个例。

一款专为游戏用户打造的贷款平台，只需客户提供支付宝截图、芝麻分截图就可放贷，最高授信金额5000元。

除此之外，还有很多平台，风控规则只有寥寥两条：实名手机和授权读取通讯录。

“只要可以能找到借款人的亲朋好友，可以打电话追款，就够了”，戴乐称，这样敬雀的风控，就是一个笑话，“这样的平台很多，如此操作的原因是，信审成本很高，要么是自己不想花钱，要么是没有能力做风控，就会采取投机取巧的方式”。

数字风控引领革新：

银行业内人士所达成的一个共识是，强调创新变革跟风控合规双轮驱动，已成为当下发展消费金融的着力点。

“全面风险管理是整个消费金融公司管理的核心。从银行的角度来说，消费金融本质上还是贷款，贷款就必须要坚持贷前调查、贷中审查、贷后检查。”中银消费金融互联网事业备稿启部高级总监伍纯刚表示。

事实上，近年来，银行业利用自身风控优势，一直在积极探索消费金融风险管理的有效模式。这其中，金融科技的应用释放了巨大能量。

在人口红利+技术红利+监管红利的多重利好推动下，未来在消费金融行业多个细分领域，估值超过10亿美金的公司将会很多，在场景、渠道、用户体量规模效应推动下，消费金融公司下一阶段的加速扩张才刚刚开始。

F. 消费金融是什么 消费金融系统怎么做的

消费金融，是指向各阶层消费者提供消费贷款的现代金融服务方式。
消费金融在提高消费者生活水平、支持经济增长等方面发挥着积极的推动作用，这一金融服务方式目前在成熟市场和新兴市场均已得到广泛使用。 消费金融系统一般分为消费贷款系统和消费分期系统。迪蒙消费金融系统是迪蒙自主研发，集消费贷款、消费分期为一体的业务管理系统，有效帮助企业迅速开拓消费市场，推动消费金融业务发展，实现业务模式的“互联网+”转型。系统通过规则引擎、工作流引擎、自动征信、商家加盟的方式，实现借款业务的快速审批、智能风控、借款流程自定义等功能，满足消费金融公司快速、高效、便捷的借款业务需求。

G. 互联网消费金融的核心能力有哪些

首先要过政策关，要紧跟政府政策的风向标，指哪打哪，有了政策的支撑，许多项目都不是难题。另外，必须研读相关的法律法规，不能触碰法律红线。
其次，要具备风险应对能力。任何金融都可能产生坏账，死账，必须通过多种方式化解风险。比如与其它的基金等金融机构合作，准确的风险评估等。
再次，要结合互联网消费的特点，制定相应的金融方案。互联网消费往往具有小额，人员分散，信誉度不确定等特点，这就要求金融企业保持较高的灵活度，尽可能建立完善的信用评估体系，并拥有较高的金融产品定价的技术。
最后，人才队伍建设才是最核心的能力。创新人才的发掘，和金融精英的介入，一定能使这个行业做大做强。

H. 一文了解消费金融风控核心指标——资产质量篇

©作者 |  洪一潇

简单而言，消费金融是资金供给方（即消费金融公司）直接或间接向各阶层的消费者提供现金借贷、商品分期、消费信贷的现代金融服务方式。

与银行提供的传统信用贷款业务相比， 消费金融业务具有笔均授信额度小、贷款期限短、审批速度款、无需抵押担保等特点 ，且钱款用途仅限购买家用电器、电子产品等耐用消费品，或旅游、婚庆、教育、装修等个人非盈利性消费。

消费金融的业务模式有以下四种：银行系消费金融的业务模式以信用卡为主，汽车贷、消费贷为辅；持牌类的消费金融公司对应的业务模式以消费贷和现金贷为主；持网络小贷牌照的电商、支付平台，其消费金融业务模式以商品分期、账单分期为主，其中，新型互联网消费金融平台的消金业务还包括消费贷和信用卡代偿；此外，众多不具备牌照的创业平台也以导流、助贷等形式参与到消费金融的业务中。

中国银行业协会于2021年7月26日发布的《中国消费金融公司发展报告（2021）》显示，截至2020年末，消费金融公司资产规模首次突破5000亿元，达5246.49亿元；累计服务客户16339.47万人，同比增长28.37%。

截至2021年6月，我国境内注册成立的消费金融公司已到达30家，跑马圈地的时代已经结束，两极分化正在加剧。

近日，消费金融频道联合中国指数研究院、TOP100组委会等机构发布了《2021年消费金融机构TOP30榜》，其中TOP10如下：

消费金融意味着提前消费或信用消费，本质是借贷。因此 ，消费金融公司赢利的根本是赚取利差，主要以利息收入、手续费及佣金收入为核心。 但并不意味着总贷款余额中的逾期占比越大、逾期金额越高，公司盈利就越多。

消费金融公司需要在贷前、贷中、贷后三个环节实行风险控制，以达到逾期息费收益与不良资产占比的平衡，实现利益最大化。

消费金融业务的贷前审批流程包括五个环节：APP申请-反欺诈审批-授信规则审批-提现审批-放款。

对于消费金融公司而言，风控的最终目的是为了公司盈利。因此， 在整个风控流程中，首要关注的指标是整体的资产质量。

消金企业通过资产质量镇弊升月度报告了解当前资产构成、不良变化及未来资产到期情况，从资产增存量角度出发，结合客户变化、风险变化进行各渠道间综合对比及相关变化原因分析。

一般分析架构及相关核心指标如下。

1.资产概况

资产概况的核心指标包括资产规模和资产结构两个部分，其中需要重点关注的如下：

（1）不良余额变化情况。 根据最新银保监《贷款风险分类指引》（银监发〔2007〕54号文件）的五级分类的调整要求，以脱期法直接根据贷款时间长短直接划分贷款类别，并将60天以上逾期纳入不良资产。 因此，在上图指标中，卜蔽最需要关注的是不良余额的变化，即逾期60天以上未还金额的变化情况，对应账龄为M2。

（2）加权平均期限。 由于产品定价与贷款的期限、利率和金额均有关系，因此，对贷款期限的测度也需要考虑到金额对其的影响。即

（3）未来到期资产余额及账龄分布。 因M2余额主要来自于M1未还余额滚入，也存在小部分M3、M4等高账龄借据回款后的未还余额滚回M2。因此，在资产结构中，一般还会关注未来0-3个月和3-6个月即将到御老期的资产余额，及至少一年时间内的各阶段账龄分布，以实现对不良率的及时把控。

（4） 关注类贷款余额占比。 根据银保监对信贷资产按脱期法进行五级分类的要求，关注类贷款为逾期在4-60天的贷款。关注类贷款占比直接关系到消费金融公司的资产质量和资产结构的合理性和稳健性。因此，关注类贷款余额的取数口径应与监管报送口径一致。

2 .风险概况

风控分析分为三个部分，包括信用风险分析、欺诈风险分析和催收分析。

（1）首逾率。 首期即逾期的比率。首逾可以衡量借款人的还款意愿和还款能力，一般以金额维度计算，即

（2）MOB6 & VINTAGE60+。 观察贷款余额在各账龄阶段的vintage表现，可以近似得出该笔贷款的质量变化情况及预测未来表现。需要注意此时的vintage指标的计算公式中，分母应为处置前的贷款余额，以便更直接地观测资产质量情况。

（3）资产质量矩阵图。 即x轴为投放加权平均利率水平与余额水平的比率，y轴为不良率水平，用以分析资产变迁，将两个月份之间的指标变化进行对比，通过利率与不良矩阵图观测产品定价策略合理性，通过余额与不良矩阵图观测投放策略合理性。

（4）恶意延滞率。 在授信审批阶段，申请者需要通过反欺诈规则校验方可进入后续程序。同样，在贷中及贷后阶段，也有相应指标防范此类信用风险，例如恶意延滞率。恶意延滞指的是在贷款逾期之后从未有过还款的行为，一般以首三期应还未还的借据为关注对象，如首三期均未还款，则视为恶意延滞。为剔除金额影响，一般以借据维度衡量，以近似估计欺诈交易比例，公式如下：

（5）压降率。 即逾期的贷款余额在一段时间内的减少幅度。一半以14天和30天为统计时点，用以观测贷后的催收效果，也侧面反映了借款人的实际还款能力和还款意愿。具体公式如下：

在消费金融进入行业成熟期，消金行业爆发式增长已按下暂停键，业绩分化日渐明晰；加之近期1年期LPR报价下调，监管部门进一步限制消费贷的年化利率，消费金融公司的盈利空间逐步缩小。 当前的行业竞争让风控能力和资金成本成为消费金融公司盈利和发展的重要因素，借助金融科技手段实现大数据风控亦是大势所趋。