太平洋理财险微信上怎么操作理赔

㈠ 微信理赔流程怎么操作

微信理赔流程操作步骤：

1、关注保险公司的官方微信公众号。

2、注册登陆，菜单栏中点击“理赔服务”。

3、在理赔服务中兆卜点击“资料上传”，填写出险人姓名，选择身份证类型并输入纤猜晌相关资料。

4、点击提交跳转至“理赔列表”页面，显示出险人名下可进行理赔操作的案件，选择想操作的案毁锋件，点击该案件“上传资料”。

5、上传理赔申请书和相关资料，上传提交即可。

品牌型号：苹果11

系统版本：iOS14.2

软件版本：支付宝10.2.38

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㈡ 太平洋寿险自助理赔小程序叫什么

太慧族袭赔小程序。“太慧赔”太平洋寿险下的一款自助理赔小程序。可通过太平洋人寿保险微信小程序“太慧赔”自助埋穗慧弯答理赔。

㈢ 微信上太平洋保险怎么打开

微信上太平洋保险从公众号打开。根据调查显示，打开微信，找到太平洋保险，打开太平洋保险公众号即可。

㈣ 微信怎么领取太平洋保险分红

微信领取太平洋保险分红主要分成4个步骤。
一、 通过微信公众号搜索"太平洋保险"，并关注。
二、 关注了以后自动跳转官方主页，在主页下方菜单栏里寻找"我的助手"，并点击进入服务大厅。
三、 通过身份证手机号接收验证登录。
四、 登录之后，查询对应保单的分红，然后点击领取。

查询太平洋分红有以下3种途径:
1、 直接登录太平洋保险官方网站，填写投保人相关资料信息查询。
2、 携带投保人保单以及身份中到当地线下太平洋保险公司柜台办理查询服务。
3、 致电太平洋保险公司客服热线，跟随着语音提示查询，如果不会操作可以直接跳转人工服务，提供单号信息进行查询。


资料拓展：
分红险一般有什么特点：
1、 保费贵。分红险是一种低风险，可以长期稳定收益的保险，这两个优点使它的保费有所提升。
2、 分红不固定。分红险的分红收益是由保险公司的运营成果确定的，保险公司今年行情好，可以拿到的分红收益也多，保险公司行情不好，分红收益也会少。

分红险主要两种分配方式：
一、 现金分红：一般以投保人对红利账户的贡献比例、投保人购买产品交了多少保费为参考。
投保人对分红账户贡献越大，到了年终分红的时候，得到的分红也就越多，反之就越少。

二、 增额红利：一般是以增加保单保额的形式进行分配，这种分红，只有当被保人出险或身故才能拿到分红。
增额红利对保险公司来说，增额红利解决了没有现金流的尴尬处境，直接将红利分配到保险保单的保额上。对投保人来说，增额红利不能获得眼下的收益，有点看不见摸不着，且只能选择增加保额这一种方式，有点不灵活。

保险是一门复杂的学问，建议在专业人士的指导下进行购买，这样有助于买到适合自己的保险产品。
希望我的回答对你有所帮助。

㈤ 太平洋保险赔付怎么查

查询太平洋保险赔付的方法：

一、在浏览器的地址栏输入网址，回车进入；

(5)太平洋理财险微信上怎么操作理赔扩展阅读：

异地车险理赔流程：

1、向保险公司报案

发生事故后保持事故现场，不要私自处理，由私自处理不当带来的损失保险公司是不进行赔偿的。

2、等待保险公司人员勘查

报案后，等待保险公司相关人员鉴定损失，检验事故原因等程序。

3、报案时限为48小时

48小时内向保险公司报案，以免错过报案时限，失去赔偿权利。

4、等待通过审核损失、价格等

保险公司的相关人员带着您提交的材料等，在该地的分公司进行登记处理，再对事件进行解析，键银审核，估算损失和赔偿价格。

㈥ 怎么在网上查询太平洋保险理赔金额

一、在线查询步骤培漏

1.在浏览器的地址栏输入网址，回车进入。

㈦ 【产品流程】某保险公司微信理赔产品

为了紧跟“互联网+”的时代潮流，充分利用手机平台开展车险理赔工作，创新理赔服务模式，减少中间流转环节，缩短理赔时效，节约理赔成本，给客户提供快捷便利的理赔服务，从而获得广大消费者的青睐和支持，提高我司在整个行业的信誉和地位，特提出该需求：建立微信自助理赔，简化小额案件查勘理赔程序。

目标用户：需要理赔的客户（主要）、修理厂员工、保险公司人员（包括核损人员、查勘人员）

客户（报案人）可通过太平洋产险官方微信号或95500进行车险报案。

官微报案：

客户通过官微报案，首先完成官微注册（已注册省略此步），也可乎枯以不用注册，直接关注后即可进行报案及后续流程，然后发起车险报案。

报案界面要素和档：

车牌号 ， 出险地点， 事故现场 ，    出险时间 ， 报案人姓名， 报案人手机。

出险情况：

单车、双车、多车           

是否有人伤：是、否

车辆是否可正常行驶：是、否

控制规则 ：--系统判断出险时间是否在保险期限内

--微信端增加同一个openid一天只能最多两次报案

客户提供以上信息，系统自动进行线上、线下处理判断，判断规则：

选择多车、或“是否有人伤”选择是、或“车辆是否可正常行驶”选择否，则转线下流程，系统生成报案并推送客户查勘员信息。（M6生成报案号必填信息，缺省信息先设置默认值-不详，生成报案号后，由查勘员到现场处理）

选择单车或双车，且“是否有人伤”选择否，且“车辆是否可正常行驶”选择是，则判断可继续线上流程，系统生成报案且推送客户报案成功信息，提示进行下一步。

若系统根据客户信息匹配不到我司保单，则提示客户报案失败，请客户确认车辆投保信息或转95500人工处理。

95500报案：

客户通过95500热线电话报案，坐席人员按正常流程了解客户车辆信息及出险情况，判断是否可转微信理赔流程，如不能通过微信流程，则沿用原线下流程。如可通过微信流程，则征询客户意见，客户同意，则推送客户报案成功信息，并附带进入官微操作指引，客户点击可直接进入下一步操作。（坐席人员可否通过报案电话信息后台协助客户完成官微注册流程，简化客户首次注册操作？）

客户进入官微之后，通过按钮调出案件，继续流程。（通过车牌加被保险人校验报案，默认填写当前注册用户的车牌和姓名）

时间范围：出险时间-报案时间小于24小时

大于48小时岁棚洞模板消息提示客户走线下流程

目的：自助报案的目的是使客户在简单的操作页面能正确理解填写相关信息并报案成功，同时对我司微信系统自动判别该案件是否是自助查勘案件，此处需精简，不需要繁琐的操作，我们首先给客户立案，该案件是否成功，客户是否要注销，由后台查勘员和客户进行沟通。

（微信开通音频、视频接口？）

客户自行进行拍照查勘，照片上传至自助查勘系统，由我司后台人员实时进行照片内容审核确认。

照片内容有误，使用模板消息或者电话通知客户进行照片补充或重拍。（用户多长时间（待定）未反馈需查勘员主动联系用户）

上传照片时增加：出险驾驶员、联系方式信息采集

照片内容确认后，由我司后台人员将照片转影像系统。

单车事故拍照要素：参照目前手机自助查勘所需照片，。

双车事故拍照要素：标的车三证（身份证、行驶证、驾驶证），三者车三证，三者联系方式，车辆车损照片。（增加索赔权益人持银行卡拍摄照片，此处是否需要？）

客户完成照片上传后系统即推送送返修信息，送返修信息确认与后台人员审核照片同时进行。

送返修规则调取车商管理系统设定规则。

定损完成后，进入定损价格确认界面，给客户进行定损信息确认。信息内容包括核价金额（如对金额有异议，请联系*****，流程转线下）， 双车责任判定（如对责任判定有异议，请联系交警处理） 。双车事故补拍三者责任确认照片，传影像系统。----客户如几分钟后没有确认，后台人员主动联系客户

在案件详情界面，放弃索赔、催件和取消自助三个按钮都需要。取消自助转线下进行。

双车责任判定（如对责任判定有异议，请联系交警处理）demo里面没有这个页面，在审核中增加一项：

客户点击查看责任判定之后，跳转到责任确定界面。显示“根据您提供的照片，我司判定的责任是XXX，如对责任判定有异议，请联系交警处理。”界面底部提供“确认责任”按钮和“有异议”按钮。

客户确认以上信息后，由客户选择是否索赔，并提示索赔对次年保费影响。

能否通过简单的计算给出次年保费的增长金额？

放弃索赔：推送放弃索赔书，转M6自动发起销案流程。

索赔：客户选择赔款支付方式，被保险人银行卡、微信。银行卡号需客户确认，如拍照定损时没有拍照银行卡，此处补传，客户也可重新更改银行卡，并提供索赔权益人持银行卡拍摄照片进行身份确认。

客户确认索赔并选择支付方式后，进行单证收集、理算、核赔、支付等相关流程。

支付完成，推送模板信息通知客户理赔完成信息，并推送客户一张电子名片（含服务人员、工号等信息）

沿用目前官微查询功能，对于线上理赔(不含线下)理赔流程都可查询赔案状态。

查询结果提醒客户下一步流程内容。如为线上理赔，提供进行下一步操作按钮。

诉求功能作用:客服在一些常规问题上可以对客户进行解释，如遇到有客服无法回答的专业理赔方面的问题，可转到后台查勘，由后台查勘来处理问题，同时客户在线操作时不懂怎么处理了，也可以通过该通道进行在线咨询，查找到给客户定损的后台查勘对案件进行处理。

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