理财师怎么工作
『壹』 银行理财经理是个什么样的工作
理财经理每天的工作就是整理来过我们支行的客户,存钱的,买理财的,买基金的,新客户旧客户都需要你录进客户档案库里,然后一有什么理财产品销售立马一个个电话短信的通知客户
『贰』 2018年银行从业《个人理财》第七章理财师的工作流程和方法(1)
考点1 理财师工作流程概述
虽然面对的客户不同,和客户面谈时的环境和内容千变万化,但作为一名专业理财师需要有一套规范科学的工作流程、方法,这样才能减少主、客观环境影响,有条不紊地展开对客户的专业咨询服务,这是一名专业理财师必须要拥有的基本专业素质。
理财师的工作流程概括为如下六个方面:
(1)接触客户,建立信任关系;
(2)收集、整理和分析客户的家庭财务状况;
(3)明确客户的理财目标;
(4)制订理财规划方案;
(5)理财规划方案的执行;
(6)后续跟踪服务。
考点2 接触客户
初次接触客户阶段。理财师需要明白如下几个问题:
(1)理财师的客户从哪里来。
在银行许多理财师服务的客户可能由其他同事转介绍过来,或属于主动到访客户,大多数应该是已有现成银行客户;其他金融机构如第三方理财机构的理财师需要自己去寻找、开发客户。
(2)客户的需求是什么。
当一个客户或潜在客户在面前时,理财师首先要做的是了解客户,了解客户的过程也就是收集相关信息、理财需求的过程,然后理财师需要判断客户是否需要理财规划服务、需要哪方面的服务。
考点3 建立信任关系
1.信任关系的重要性
通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤。这种客户关系建立的过陧是客户和专业理财师从不认识到熟悉,从熟悉到了解.毁贺宏从了解到理解的过程。客户关系的基础是信任,没有好感、信任,理财师难以了解客户,客户也不愿接受理财师的服务。能不能获得客户的信任,和理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系。
2.如何建立信任
专业理财师在和客户建立关系的过程中,需要关注以下两个方面的内容:
(1)明确自身定位,树立专业形象。
(2)关注自身礼仪和工作的形态。
①商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
②专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用。
③应更多地关心客户的需求。
考点4 收集客户信息的必要性和基本技巧
1.信息收集的重要性
深入了解客户是任何理财咨询专业服务的必然条件,但客户家庭财务状况信息的收集对尚处于初级阶段的国内理财行业而言,还不是一件容易的事情。客户信息不仅要收集,而且需要完整。这是专业理财服务不可或缺的环节。
2.信息收集的方法和步骤
客户是没有义务告诉理财师自己的家庭财务信息,甚至有抵触心理。但理财师是完全可以解决这个问题的。具体的步骤包括:
考点5 客户信息的内容整理与分析
1.客户信息的内容
客户信息包括了定量信息和定性信息。
定量信息包括了以下几个主要方面的信息:家庭各类资产额度;家庭各类负债额度;家庭各类收入额度;家庭各类支出额度;家庭储蓄额度。
定性信息则包含的内容更加广泛.包括:
(1)家庭基本拍蠢信息:联系方式、住址、家庭主要纤册成员结构等。
(2)职业生涯发展状况:包括所在行业、职业职位、职业生涯发展前景等。
(3)家庭主要成员的情况:包括客户及其配偶的风险属性、性格特征、受教育程度、投资经验、人生观、财富观等,还包括子女的情况,如是否财务独立或者学程阶段等。
(4)客户的期望和目标:客户的生活品质要求,以及按时间长短可分为短、中、长期的理财目标。
2.客户信息的整理
要对客户信息进行全面的分析.还有一个非常重要的步骤就是要按标准化的格式。对所收集到的“数据”进行整理。
3.分析客户财务状况
对客户家庭信息进行整理后.接下来理财师的工作就进入到客户家庭财务现状的分析环节。主要的分析内容分为以下几个部分:(1)资产负债结构分析;(2)收入结构分析;(3)支出结构分析;(4)储蓄结构分析。
综合家庭财务现状分析.主要是根据信息整理情况.提供家庭财务现状中以下几个方面的综合分析:(1)家庭流动性现状分析;(2)信用和债务管理现状分析;(3)收支储蓄现状分析;(4)资产结构、资产配置和投资现状分析;(5)家庭财务保障现状分析。
考点6 理财目标的内容
客户的理财目标一般包括以下几方面的内容:
(1)家庭收支与债务管理;
(2)家庭财富保障:
(3)投资规划;
(4)教育投资规划:
(5)退休养老规划:
(6)税务规划:
(7)遗嘱、遗产分配。
『叁』 金融理财师干什么的
理财师,即理财规划师(Financial Advisor),是为客户提供全面理财规划的专业人士。按照中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《理财规划师国家职业标准》,理财规划师是指运用理财规划的原理、技术和方法,针对个人、家庭以及中小企业、机构的理财目标,提供综合性理财咨询服务的人员。
理财规划要求提供全方位的服务,因此要求理财规划师要全面掌握各种金融工具及相关法律法规,为客户提供量身订制的、切实可行的理财方案,同时在对方案的不断修正中,满足客户长期的、不断变化的财务需求。
职业素质
1、丰富的金融、投资、经济、法律知识。理财规划师应是"全才+专才"这就是说理财规划师应系统掌握经济、金融、投资、法律知识,在某些方面又是专才,如保险、证券等方面又有特长。
2、良好的人品及职业操守。 客户是理财规划师的"衣食父母",理财规划师应以客户的利益为服务中心,时时刻刻为客户着想,而不是以单一向客户推销产品为目的。此外,保守客户的个人秘密也是重要的一方面,理财规划过程中涉及到很多客户隐私,作为客户的私人理财顾问,应严守机密。
3、相对的独立性。在银行、证券、保险公司工作的理财规划师,在为客户进行理财规划的同时,或多或少都有推销产品目的,这是客观存在的问题。但推销产品应以客户的利益为出发点,不应是"为推销而理财"。
今后社会上会出现很多"独立的理财公司",这些理财公司的独立性较强,不依附于某些金融机构,他们是从客户的角度出发,帮助客户选择投资产品,实现客户的理财目标。
『肆』 怎么做理财师
理财师,即理财规划师(Financial Advisor),是为客户提供全面理财规划的专业人士。
『伍』 如何做一名优秀的理财经理
当越来越多的开始有投资理财的观念之后,理财行业的发展愈来愈快,在这其中,对于理财行业从业人员的要求也越来越高,尤其是近几年大火的理财师。想要在竞争激烈的行业中站稳脚跟,就要有一定的实力,那么理财师如何判断自己是否有这个实力在同行中“拔得头筹”呢?跟着我们的文章一起来看看吧!
对于理财产品是否熟悉
作为一名理财师,专业是最基本的,这就要求理财师们对于保险、证券、房产、基金等多个不同类别的金融产品要足够了解,此外,同一个类别中的不同产品,理财师也要做到心中有数,每款产品的收益是多少、风险高低等基本信息,理财师也要做到牢记于心。
只有做好充分准备,我们在和客户沟通时才能做到胸有成竹,当客户提出任何疑问,我们都能及时给出解答。如果理财师对于某一类别的产品不够了解的话,当客户对这类产品感兴趣,想要详细了解时,你无法给出专业解答,原本有意向的客户也变得没有意向了。
对于客户是否足够了解
想要在行业中“拔得头筹”,熟悉产品是第一步,理财师接下来要做的就是对客户的了解工作了。俗话说“对症下药”,只有足够了解客户,你才能有针对性的为其匹配合适的产品。
所以,理财师应该重视每一次和客户沟通的机会,无论是线上、线下,初次见面还是后期的每次见面。始终保持一个专业形象和贴心的服务态度,让客户信任你,他才会愿意和你聊,只有客户愿意聊了,你才能获得更多信息,这样你设计出来的财富管理方案才会是直击客户需内心的。
市场动态能否及时同步给客户
大多数客户对于金融行业是不太熟悉的,他们找到理财师一方面是想借助理财师的专业技能实现自己的财富管理目标,另一方面也希望自己在投资理财的时候能紧跟上金融行业的市场动态,为自己带来更多财富。
所以,理财师在服务客户的过程中,对于金融行业的所有好的坏的市场动态都应该及时同步给客户。对于负面的市场信息,理财师还应该及时安抚好客户,并且根据客户实际情况和当下市场进展,适当地帮助客户调整理财计划。
金融行业本就专业且复杂,理财师只有帮助客户找到最合适的理财产品,正确投资避免风险,就会有更多的客户来找你了。
『陆』 理财师的工作重点
“理财师”作为金融行业的营销从业人员,他们的核心目标是帮助有理财需求的客户实现资产保值和升值。银行、保险公司、证券公司等金融机构会定期推出某些金融产品,如基金债券等等,他们会借助理财师去向客户推销这些产品。
理财师大多毕业于金融财经类院校,除了拥有一定的知识储备外,还拥有相关的金融从业资格证。他们通过自身的知识储备、跟踪政策以及市场的变化,为他们的客户提供相应的理财服务。他们可以在机构的线下网点服务客户,也可以通过BETA理财师、企业微信、微信等线上工具实现对客户的远程营销。
理财师与传统的市场销售有些不同,并不仅仅是把公司的金融产品销售出去,而更多的是需要提供策略方案,以及做好跟踪服务。不同的客户资产现状也不同,能够承担的风险和理财偏好也不同,因此,理财师需要通过深度调研,甚至要撰写投资策略报告、投资组合报告,为客户量身定制理财投资计划。平时也需要跟进客户的资产数据情况,及时向客户反馈理财方面的问题。
理财经理的日常工作是什么呢?
简单概括就三件事,提升业务能力、获得销售线索以及服务理财客户。一般早上会查看行业的政策新闻,浏览机构内部的研报或者产品纲要,根据实际情况诊断或者调整具体的金融产品。提升业务能力无非就是实战!譬如花费两三年时间去洽谈服务100个客户,只有通过实际的案例,你才能够让自己的理财体系得到检验。还有个核心点,理财师需要站在客户的角度去看待问题,不能够随意推荐理财产品给客户。现实的大多情况,理财师是站在利益一面的,完全是“卖方投顾”的思维,费率最高、返点最高的才是有限推荐给客户的,也不会过问后期产品盈亏情况。一名优秀的理财师一定是带着“买方投顾”的思维去办事,注重的是投资者的利益,想尽办法为投资者减少费用,同时能够让客户获得相对更高的收益。
获得销售线索的方式有很多,以前大多采用电销、机构会销以及线下网点推销方式,现如“互联网+”的热度和风潮越来越强烈,特别是当下新冠肺炎疫情的特殊管控期,线下各种网点闭塞,服务老客户遇上阻碍,获得新的销售线索变得很难。理财经理获取销售线索会借助一些软件工具,譬如使用微信QQ等时常在线问候客户,通过BETA理财师之类的软件去远程服务客户,从而实现不见面销售。
『柒』 AFP金融理财师主要工作职责是什么
AFP金融理财师简粗罩介
岗位职责
1. 完成业绩考核。
2. 完成宏困团队建设并进行日常管理。
3. 执行监管和公司内部政岩绝闹策。
4. 能独立完成业务项目。
『捌』 理财规划师主要做什么工作
必要的资产流动性。
合理的消费支出。
实散念衫现教育期望。
完备的风险保障。
合理的纳税安排。
积累财富。
安享晚年。
财产分配与传承。
『玖』 如何做理财师
首先,想要成为一名,考取一张理财规划师证书是理财师入门最基础的条件,但要想成为一名合格的理财师,拥有证书是远远不够的。
因为,理财师是运用自己的专业知识来服务于客户,所以除了专业知识以外,培养自身素质以及沟通能力也是非常重要的。首先,掌握理财的基本原理,并学会能够用客户理解的语言表达出来。现在很多客户经理都在学习理财知识,但是这还不够,关键是用客户明白的话“说出来”。通常客户是心不在焉的,所以要用他们感兴趣的方式表达出来,客户也不是金融家,所以表达的语言要通俗易懂。这个实际很不容易,因为客户不是能准确的讲出自己的需求,所以很多客户经理就可能用同样含糊其词的话来回答。可以把这阶段的训练分为三步:
想要成为一名优秀的理财师,首先,要掌握理财的基本原理,并学会能够用客户理解的语言表达出来。现在很多客户经理都在学习理财知识,但是这还不够,关键是用客户明白的话“说出来”。通常客户是心不在焉的,所以要用他们感兴趣的方式表达出来,客户也不是金融家,所以表达的语言要通俗易懂。这个实际很不容易,因为客户不是能准确的讲出自己的需求,所以很多客户经理就可能用同样含糊其词的话来回答。可以把这阶段的训练分为三步:
第一:听明白客户表达的意思,从一大堆话中找到真正的要点。
第二:是表达清楚自己的想法,并让客户听明白。最后是引导客户说出自己的真正需求和标准,客户往往是明白自己的需求但是讲不清,客户经理不能凭借自己的主观判断来决定为客户提供什么。其次,具备全面性专业知识,准确而专业地分析客户的需要及问题。理财师是客户的财务医生,金融产品和财务策划方案是解决客户财务问题的良药。理财目标的实施是靠理财产品,作为理财师,必须熟悉市场常见的理财产品和投资方式。
明白产品的优势、劣势、风险和回避风险的技巧,并达到能够指导客户投资的目的。金融的作用之一就是回避实体经济中的成本和风险,理财师就是要明确自己的客户是什么类型,应该给客户推荐什么产品并如何购买这些产品,告诉客户这些产品能为他带来什么收益和便利以及客户所承担的风险和成本又是中国,这是理财师工作的核心。体现专业性的另一个方面是积极考证。理财规划师认证分为三个等级,三级理财规划师、二级理财规划师、一级理财规划师,通过不停的取得职业资格来体现专业的素养。
第三:理财师是帮助客户实现一个对未来生活的美好希望,为其制定理财计划是一种途经,是为达成生活的梦想。但与人一起处理他们的金钱,是需要高度技巧的。要做一个好的财务策划者,不单在数字上要精于计算,还要擅于处理客户的情绪和感受,具备与客户交流的技巧。这就需要第三项训练——理财实战训练。这不仅仅是谈话、送名片之类的礼仪,更重要的是一种关于人生和金钱的思想哲学。
此外,在服务客户的同时,还可以巧妙的借助一些外部的工具,比如多发一些知识科普的文章,财经资讯等,帮助客户培养基础的财经知识,了解当下市场的动向。