客户要买理财产品怎么问
⑴ 银行理财产品话术技巧
银行理财产品销售话术
邀约话术
(一)缘故约访
陈姐您好,近来忙吗?不知道您注意到没有,最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道?我们公司马上要推出一款万能投资理财产品,知道您对理财特别关注,我特意准备了一些关于这款投资理财产品宣传资料,您看明天上午10:00,还是下午3:00我给您送过去?
(二)转介绍约访
您好是陈**陈姐吗?我是太平洋寿险公司的张平,周瑛周姐说你是他最要好的朋友,听她说您对家庭理财的事非常关注,但由于工作太忙没有时间打理,我们公司马上要推出一款由世界著名理财公司亲自运作,而且不用您花费任何的精力的万能型投资产品,我这里有一些关于这方面的资料,您看我是明天上午10:00还是下午3:00给您送过去好呢?
(三)陌生约访
您好是陈**陈姐吗?我是太平洋寿险公司的张平
客:你怎么知道我的电话?
我们公司对当地五好家庭的名单有专门的记录,不知道您注意到没有,最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道?其实早在2000年太保就率先推出了万能寿险,当时多家媒体称我们公司是“万能寿险的领跑者”。
我们公司最近马上要推出一个新型的“华彩人生万能投资理财计
划”,对于这个将要推出的理财计划,我们希望在销售前得到更多客户的建议和意见,您看我是明天上午10:00还是下午3:00方便去拜访您呢?
面谈话术
(一)接触面谈话术
陈姐您好:我今天来向您介绍的这款理财产品,就是专门为像您这样考虑周全、有一定经济基础和家庭责任感的人士量身定做的。这个理财工具的具体作用:即等于您为自己准备了一个保险箱,而且不收租赁费。您可以在自己资金充裕的情况下随时投入、甚至多投入,更可以在急需资金的时候随时提取,不必缴税。从您放进第一笔钱开始,还有保障来保护您,防范人生中有可能发生的风险,我来给您介绍一下具体内容„„
普通收入话术(1)
陈姐:我们这一辈子每天都在忙忙碌碌地赚钱,其实就是为了让自己和家人生活的更好一点,尽管这是我们的责任,但有时有些钱还是花得很舍不得,但又不得不花,最可怕的是本来准备自己用来退休或生病时用的钱,却不得不给家人花掉了,您说我说得对吗?
为了能够确保万无一失,我们可以通过一种特殊的理财工具,把自己辛苦赚来的钱合理的做个规划,让您在人生的整个过程中既让家人分享您的财富,又能确保自己拥有独享空间,您说好吗?
普通收入话术(2)
陈姐:很多买过保险的客户都知道,保险有个最大的特点就是留在保
险公司的钱,才是真正属于自己的,因为,留在手里的钱很可能会因这样或那样的事花掉或是被亲朋好友借走,这些钱都被家人分享了,从而打破您原有的计划。而留在保险公司的钱不但可以留下来自己用,它给您的保障更可以为您和您家人的幸福生活保驾护航,您看多好。
普通客户话术(3)
根具客户需求分类
教育金储备
我们这款华彩人生与以往的教育金保险不太一样,您可
以根据您孩子不同时期的教育费用支出的大小,来选择任意存取的时间和金额。如果孩子小学或初中时您的经济压力不大,可以不动它,到高中、大学的时候再拿来用,或者您干脆就将它作为一个专门的教育金库,每年孩子上学的费用随时从金库中提取就可以了,不管怎样,您既可以每年一次性取用也可以随时取用,总之用不用、什么时候用随你所愿。你说这多好?
医疗费用基金
一般大病医疗保险只能解决限定的病种,对普通的门诊费用问题,却无法得到解决,而一般单位也不能给解决这些
费用,可这个问题又是您比较关心的。我们的华彩人生不但具有一般医疗保险保大病的功能,而且还可以作为您的普通医疗费用储备金,在您需要的时候随时开启,为您解决这一后顾之忧,您说好不好。 养老金补充
养老问题已成为现代人最关注的一大话题,但目前市场上几乎所有的养老金保险缴费都比较高,而且得持续交费,压力比较大。我们的华彩人生只需要您开设一个账户,就可以随时有钱随时投入,有钱多投入没钱少投入,多少不限,完全不受时间和金额的限制。即补充了社会养老保险的不足,又不用担心一旦交不上会有损失,更可以减轻年年缴费给您造成的压力,下面我来给您介绍一下它的具体功能„„ 高端客户话术
根据客户投资类型分类
理智型
陈先生:我最近听了一个投资理财的讲座,想和您交流一下。当然主要还是想向您请教,我发现您和有些人不同,您在谈到投资理财的时候,更强调投资理财时的财务安全,这次我在听理财讲座的时候专家们就说:从科学的投资理财角度来讲,让各种金融产品相互组合才是最佳抵御风险的理财方法。这正好和您的理财思路相吻合。我们公司新推出了一款理财产品,它非常适合像您这样具有智慧的理智型的投资者,可用于中长期的投资(简单列举产品优势),在全民投资的今天,它受到了广大市民的欢迎和喜爱,我来详细给您介绍一下好处„„
保守型
虽然今年投资市场很活跃,基金、股市也一路牛涨,但大多数的老百姓还是象您一样愿意把钱存在银行里,虽然收益并不高,但也不会有股市的大起大落,说白了更多的图的是财务安全,我们公司最近推出
了一款产品可以让您家“趴”在银行的钱一下子“活”起来,还能保障您资金的安全性,绝对不会亏本,我来给您介绍一下这款非常符合您的投资产品„„
投机型
现在的投资讲究渠道分散,长短结合,前者讲的是钱不要都放在一个地方;后者讲的是投资的期限要长期投资与短期投资相结合。记得您说过购买了一些基金,确实今年的基金市场非常好,不买怪可惜的。但从科学的投资理财角度来说,让各种金融产品相互组合成短期、中期、长期的投资项目才是最能抵抗风险的组合。我们公司新推出了一款理财产品,它是集长期投资与保障于一身的好产品,刚一上市,就得到了广大市民的喜爱,我来给您介绍一下„„
说明话术
陈姐,我们的“华彩人生综合保障计划”。是一个万能型的寿险产品 这份计划的利益和特点主要体现在以下五个方面:
1、保额弹性可调,为房贷贴身设计,保证家庭财务安全
2、保障全面,避免身故和疾病给家庭带来的压力
3、高度弹性的缴费方式,使保障养老完全自己做主
4、危险保额递减,单独帐户增长越来越快
5、无意外发生,可调整为养老储蓄计划
这个万能型计划可以:
1、在公司为您建立一个个人帐户,协助您解决保障和理财的双重问题,在享受贴身保障的同时让您的资产有效增殖。
2、它非常灵活,可以根据您的需要增加或降低您的保障额度,需要用钱时可以随时提取,资金充裕时,也可以追加投资
3、费用透明,一目了然
具体来说,只要您的保单生效,首先,就在可以公司建立一个个人帐户,它是您解决保障和理财的工具;其次,您每年的保费扣除一点初始费用后会进入到这个帐户由专家帮您进行理财,使帐户资金保值增殖;第三,保障方面,您可以自行选择一定的保障额度,每个月按这个额度从帐户中扣除相应的保障费用,根据上次我们的沟通,现在您需要较高的保障,你看我为您设计了50万元的额度。
随着需求的变化,您的重点可能会转向理财,这时可以适当降低保障额度,节省保障费用,或者追加投资加大投资力度,使这份计划与您的需要结合更紧密;
每年我们会向您报告您的费用、投资、收益状况,通过《年度报告》您清楚地了解到您这份计划的运作情况。当然,您也可以随时通过公司咨询电话和服务人员查询。
怎么解释初始费用?
初始费用和保障成本是为了维护计划中给我们的保障利益和投资利益所必须支付的成本,并且我们获得的利益
和初始费用、保障成本没有什么关系。
您一定种过树吧,我们种的时候一定希望它能够长大,结出丰硕的果实,但是如果我们连树苗都舍不得买,果子肯定是结不出来的。初始费用就像是买树苗一样。树种好了,不浇水、施肥也是很难长大的?
保障成本就是施肥和浇水一样。(可以有多种比喻:开出租车、开服装店等生意投资)
根据电子建议书逐项说明保险利益
1、人身保障
上次您说您的房子是贷款买的,贷款利率要6%多,30多万的房子连本带息就需要还银行50万,而且主要得依靠您的工资收入偿还。在您的照顾之下,相信您的家人一定感到无比幸福,但人生风险无处不在,假使有一天不幸事件突然发生,您家人的幸福生活将无法得到保障,生活就会受到影响,所以我们还是要做好足够的准备,您说对吧?这个计划为您准备了50万的身价保障,不但保证了您和家人未来生活的稳定,而且确保了您的家庭财务的安全。您觉得怎么样?
2、保额可调整
客:我正在和朋友合伙做投资生意,以后有了钱,很快就可以还掉。 业:那肯定,我相信这对您而言不难,您的事业正处于上升阶段嘛。其实这个计划也考虑到了这一点。您看,您的保额是可以调整的,在限额以内,您可以在需要的时候调高或者调低您的保额。随着贷款的偿还,您可以调低保额,节省费用,将更多的钱用于投资积累。而且您工作这么出色,生活品质肯定会随着您收入增加而提升,您的身价也会随之提升,到时或者您还想买更大的房子,想让孩子接受更好的教育而用到更多的教育费用,说不定需要更高的保障,这份计划完全可以帮助您实现这一点。
3、医疗保障
不知道您有没有考虑过,如果您的家庭没有您的收入会怎么样?作为家庭的经济支柱,对您的身体的关注就是对您的家庭的关怀,是不是?疾病的发生不但会影响家庭收入,跟会给家庭带来沉重的压力,巨额的医疗费用会拖跨一个家庭。而社会医疗保险的医疗保障跟实际需要的医疗费用又有一个很大的缺口。所以在这份计划里我专门为您设计了医疗保障部分,它除了可以保障25种重大疾病外,就连您平时小病门诊费用也可以随时从这个账户里支取,补充并完善你的医疗保障。这样您医疗保障就没有任何缺口了,任何疾病风险的发生都不会影响到您和家人的幸福生活,这也正是您希望的,是吧?
4、保障费用低廉
这样一份既有高额投资回报,又全面保障的计划,您只需要在我们公司开设一个万能账户,您每年的保障费用只有585元,每月不到50元,而您的账户是以日日记息,月月复利计算的,所以,这个帐户会稳健迅速地增长。您的投资是10万元,就按最保守的投资回报,两年后您的账户金额就可以回本了,并且每天、每月、每年您的账户金额还在不断的增值,相当于您不花钱享受了终生50万元的高额保障。
5、投资储蓄功能
客户:如果我没什么问题,钱是不是白交了
业:怎么会,那就可以作为您和您家人的养老金了。我们专门为您准备了一个“单独帐户 ”,您看建议书。一般人会在好几个银行开几个户头,您加入这个保险计划就相当于在保险公司开了一个“万能帐户”。作为您的帐户,您可以定期存钱和不定期的存钱(追加保费),
也可以在随时在您需要的时候取钱。
而且这个账户同样会按月给您计算利息,只不过利息是浮动的,和保险公司的投资表现挂钩,但我们会保证每年最低给您的利率不低于
2.5% ,(比银行一年期税后利率高)。还有利息在下月就滚为本金,实际是按月复利计息。您看,假如中途不领取的话,这笔钱20年就会有近20万元了,60岁退休时会有30万元(按最低2.5%的保底利率计算,按目前收益利率来算会更高),是非常安全稳定而充足的养老金来源。而且,保险公司还为您提供了50万的保障。
6、可追加保费
如果您以后觉得这份计划作为储蓄计划不错,您随时可以追加投资,在资金充裕时把多余的钱存进来享受投资收益,您看,按2.5%的收益,不用二年就可以赢利了,我们公司投资表现一向不错,去年我们公司的万能投资收益回报率平均就在6%多。
6、领取灵活
这个账户虽然是在保险公司开设的,但账户资金的使用却非常地灵活。您的帐户中所积累的资金既可以在资金周转困难时部分领取解一时之急,也可以有规划地作为子女教育金在您的孩子大学阶段分年度领取,领取不收取任何的费用,而且也不会影响到您的保障额额度。 象您这样的有福之人,一生华彩,这份计划就可以在您退休后一次性领取或者按年领取帐户中的存款作为养老金,享受高品质的晚年生活。您觉得怎么样?
7、持续交费特别奖励
陈先生,您看,只要每年您按时交费,到第十年缴费后,我公司会额外奖励您1200元,作为对像您这样忠诚客户的奖励,这笔钱会直接存入您的帐户,假如以最低收益累计,到您退休时也不是一笔小数目了,当然年我会作好协助您交费的服务的。
促成话术
您看这份计划是否还要提高保额,如果没有什么不清楚的地方,请您在这里签名(计划书、投保书签名),我会及时把您的计划送交公司,为您开设这个万能理财账户,让您理财计划马上运作起来。
⑵ 遇到银行推销的理财产品投资者如何应对
对于银行理财产品怎么样之前分析了银行自有的理财产品怎么样和银行代销理财产品怎么样,那么还有一类银行理财产品是非常不建议大家去碰的,那就是银行推销的理财产品。但是大家在去银行的时候难免会遇到银行推销的理财产品,又该如何应对呢?相信有部分投资者去银行办理业务时,有遇到过“存单变保单”、“飞单”等情况,本来只想办个定存,结果被忽悠买了保险,到期后发现拿到的利息还没定存高我们日常生活中也经常听到什么存单变保单、买了假的银行理财等新闻,其实都是缺乏职业操守的银行工作人员借助职位权利私自贩卖其他理财产品的结果。
虽然过度推销会影响客户体验,不利于银行的形象塑造,不过很多银行工作人员为了获得较好的销售业绩依旧会采取这样的方式。必要时,投资者还得自己应对。本篇就教大家遇到银行推销的理财产品如何应对。
当碰到银行推销的理财产品时,分两种情况来应对:
第一,如果真的不需要,那就直接表明自己的态度,语气不用太强硬但一定要坚定,也不要用“考虑一下”这样的词,这会让工作人员孜孜不倦地继续为你介绍更多产品。
第二,如果自己想进一步了解,那就问对方索要产品说明书。若对方能给的出来,就仔细阅读,包括产品类型、期限、投资方向、风险程度还有预期收益等,知己知彼才能百战不殆。
这里提醒,对于银行推销的理财产品,投资者也要选择适合自己的产品,不要完全听信银行工作人员,并在签完协议后保留相关凭证,有备无患。
若对方不能给出说明书,怎么样做呢?同样要以比较坚定的态度拒绝。因为关于产品的所有信息都从销售人员口述中获得,口说无凭,谁都不能保证产品是否正规,是否真有对方说的那么好。这时,选择已发行过的产品等有正规说明的产品更靠谱。
总而言之提醒大家,以后去银行办理业务时,如果碰到银行推销的理财产品,该拒绝的时候就应直接拒绝,不要碍于面子不好意思,毕竟钱是自己,如何守住钱才是关键。
⑶ 去银行买理财应该问哪些问题
你好。去银行买理财产品需要考虑这几个方面:
一是,预期年化收益率,并不是实际收益率。另外,高收益伴随着高风险,并不是收益越高越好。
二是,起投金额。银行产品的起投资金额一般5万起。起投金额高的理财产品,其收益率和附加值要高于起投金额低的产品。因此,在资金允许的情况下,尽量投资那些起投金额高的产品。
三是,投资期限。一般期限长的产品,收益也比短期产品的高些。另外,要看预期的利率走势,如果预计银行存款利率会调升,建议投资短期产品;相反,银行存款利率会调低或长时间保持不变,建议投资长期产品。
四是,产品的流动性。产品否可以提前终止,提前终止有什么条款。
五是,额外成本支出。比如管理费,提前终止费等,这些都要了解清楚,它们会摊薄你的实际到手的收益。
最后,产品增值服务。有些银行为了抢占客户,会推出一些增值服务,提供特殊待遇。这类产品若比较好,可以优先考虑。
⑷ 如何向客户介绍银行理财产品
农行的理财产品有哪些你可以先去了解一下,我所知道的一般是短期理财,黄金,基金,银保等等,根据客户的需求推荐比较热门的理财产品,比如说短期理财,一般针对大金额的短期存款客户,就可以根据客户的存款时间和金额推荐相应的产品。实际情况呢需要先和客户沟通熟悉起来,从聊天中了解到客户的实际情况,并适当推荐合适的产品,即使没有销售成功也要先打好关系,方便下次联系,我了解到的就这么多,希望对你有帮助。
⑸ 如果要买理财产品,要怎么找银行理财经理问啊
你就让他给你介绍就好了。我是投资公司的理财顾问,有什么可以帮到你的、、
⑹ 最能让客户对理财产品感兴趣的话术有哪些
如果你是想邀请别人来理财,根据投资人的心理分析和需求分析,他们最看重的两点无非是安全性和收益率。根据提高转化率的法则,增加动力和减小阻力,你可以这么说:
提高动力,针对收益率来说,告诉他你们理财产品相比较于银行、余额宝和其他理财产品的收益优势,另外还可以提供一些优惠活动,比如新手投资奖励,发新手标等等,老用户投资返利等等。
减小阻力,这里主要从安全性来说。第一步减小用户信任障碍,你可以表明自己公司的背景实力,与哪些大品牌有合作,有没有获得风投之类。另外要阐述你们的风控系统,如何保证投资人的本息安全;给出客户案例,比如XX在你们公司购买了理财产品;提供全天候的客服服务;
⑺ 怎么说服客户投资理财
说服客户的关建是要交心,也就是你必须给客户提供可信、有效和安全的理财方案。比如针对工薪阶层的人士就想理财应该说: "根据你的收入,将余钱买银行系统的定投基金。等到积累到一定的数额后再去买大额的理财产品,建议采用国际流行的三分法,即将准备用于投资理财的钱分成三份:1)买预期年化收益率20%以上的,易通贷类的投资理财产品;2)买预期年化收益率11.5%以上的,信托类的投资理财产品;3)买银行系统的可保本的定投基金类的投资理财产品。这样做的好处是:在获得较高收益的前提 下,可将因投资不当带来的风险降到最小。"这样说的结果,可能客户不会将钱全投给你,但是,只要你获得了他的认可,很可能就会有将来。
上海小财迷提醒,不论怎样,在说服客户方面,最好据实建议,不要夸大言辞,否则和欺骗、诈骗无异。