金融营销理论主要包括哪些
① 金融营销研究的内容有哪些
金融营销是以客户为研究对象，以盈利为目的，通过各种营销策略的运用，把金融产品转移到客户手中的管理活动。随着金融营销观念的演进，人们逐渐认识到，一个完整有效的市场营销应包括前期的市场调研、市场细分、确立目标市场、进行市场定位，中期的产品推出、营销策略组合，后期的售后服务、营销风险管理等诸多方面。
学习金融营销的最终目的就是要了解金融企业所处的环境，确立可行的营销战略和计划，采用多元化的营销手段和技巧，树立先进的营销理念，遵循正确的营销流程，进行专业化营销。
② 金融市场营销的主要内容
金融市场营销的主要内容主要包括以下几点：
金融服务产品概述：对金融企业所提供的各类服务产品进行详细介绍和分类，包括但不限于贷款、储蓄、投资、保险等服务。
金融服务市场环境分析：分析金融市场的宏观环境和微观环境，包括经济、政治、法律、社会、技术等外部因素，以及竞争对手、客户需求等内部因素。
市场调研：通过问卷调查、访谈、数据分析等方式，收集和分析目标市场的信息，了解客户的需求、偏好和行为模式。
消费者行为分析：深入研究消费者的购买决策过程、影响因素以及消费习惯，以便更好地满足其需求。
金融服务产品策略：根据市场调研和消费者行为分析的结果，制定金融服务产品的开发、设计和推广策略。
金融服务定价策略：确定金融服务的价格水平，包括定价方法、价格调整策略等，以确保服务的竞争力和盈利能力。
分销策略：选择合适的分销渠道，如银行网点、网络平台等，以便将金融服务有效地传递给目标客户。
促销策略：制定广告、公关、销售促进等促销活动，提高金融服务的知名度和吸引力。
金融服务有形展示策略：通过物理环境、人员形象、服务流程等方面的设计，提升金融服务的整体形象和体验。
质量管理策略：建立和实施服务质量管理体系，确保金融服务的稳定性和可靠性，提高客户满意度。
客户关系管理策略：通过客户数据分析、个性化服务、客户关怀等方式，建立和维护良好的客户关系，提高客户忠诚度和复购率。
③ 金融关系的营销有哪些核心要素
在一般情况下，吸引一位新客户需要投入的精力远远大于留住一位老客户，而得到的回报却要小许多。关系营销将营销活动的重点从吸引新客户转变为留住老客户，由商品和服务的一次性销售转移到保持长期的客户关系。在竞争激烈的市场经济条件下，争取新客户的难度不断加大，成本不断上升，争取一个新客户比留住现有客户的成本要高出许多倍，因此关系营销更加注重对现有客户的维系。
客户是企业生存与发展的基础，市场竞争的实质就是最大限度地争取优质客户资源。一直以来，“二八定律”被视作金融决策的重要依据，随着金融业竞争的不断加剧，20%的优质客户成为争夺的焦点。
因此，金融业关系营销理论关注的核心要素就是：处理好与客户的关系，把服务、质量和营销有机结合起来，通过与客户建立长期稳定的关系以实现长期拥有客户的目标。关系营销的目的是通过与客户结成长期的、相互依存的关系，发展客户与企业及其产品之间的连续性交往，以巩固市场并提高品牌忠诚度，促进金融产品的持续销售。简而言之，即建立客户对公司和产品的忠诚。因此，关系营销的注意力在于留住老客户并将其发展成为自身的忠诚客户，因为忠诚客户能给企业带来很多经济利益。
忠诚的客户不仅带来“留住成本”的利益，而且他们频繁地进行着高价值的金融产品购买活动，因而使金融业的营利性更强。忠诚客户经常充当金融产品的主要宣传者。这种宣传方式成本非常低，特别是在广告与促销的作用不断下降的情况下，忠诚客户的宣传作用更加令人信服，而且面对面的沟通也最有效。忠诚客户是建立金融品牌的关键。没有大量的忠诚客户的支持，品牌效应就难以形成。忠诚客户被认为是品牌资产的一部分，是企业最重要的资源。在竞争中，忠诚比价格和产品质量更不易被竞争对手超过。