邮政网点非金融业务如何发展

① 关于现在中国邮政储蓄银行的发展方向和意见

一、中国邮政储蓄银行的发展方向：
（一）庞大的农村金融市场
（二）资产规模较大，资产优良，网点遍布城乡
（三）服务“三农”大有作为
（四）对农村客户的信息优势且门槛较低
二、、邮政储蓄银行存在的问题
（一）商业银行经营管理经验匮乏，产品开发不到位
（二）外部监管难度较大，内部控制不力
（三）资产流动性管理经验不足
（四）从业人员整体素质偏低，专业人才匮乏
（五）网点建设滞后,服务意识有待提高
三、邮政储蓄银行的改革及发展前景
通过对邮政储蓄银行的成长脉络及其现状进行分析可以看出，作为一个有成长潜力，但自身优势又存在一定制约因素的企业，邮政储蓄银行要想获得稳健发展，应在充分借鉴同业先进经验的基础上，循序渐进，走出一条有自己特色的发展道路。
（一）坚持的原则
1、满足社会需要原则。
2、市场化经营原则。
3、发挥独具优势原则。
4、防范控制风险原则。
（二）发展的战略
1、坚持重中之重战略思想，切实做好“三农”工作。
一是依托网络优势，布局农村金融市场。
二是加快信息化建设步伐，立足城市，面向农村。
2、完善城乡金融服务功能，把握城市和农村两大市场。
一是优化资产负债结构。
二是实施错位竞争，服务中小客户，做强城市市场。
三是积极学习同业先进管理经验，逐步推行“流程银行”建设。 “
3、坚持改革创新，做大做强邮政储蓄银行。
一是加大“流程银行”建设力度，全面推行流程再造实现向现代化商业银行管理模式的转变。
二是充分借鉴国际先进银行的发展经验，发挥网点布局优势，大力发展零售银行业务；结合金融市场发展实际，将以收费业务为主体的中间业务作为行业业务结构转型的重点并加以推进。
三是借助经济快速增长和资本市场长足发展的历史机遇，拓展财富管理业务，开辟新的利润增长空间，完善自身商业化运作机制。

② 什么是邮政非金融网点

这是邮政内部的分类，非金融网点就是没有金融功能。
中国邮政储蓄可追溯至1919年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012年1月，整体改制为股份有限公司。2015年12月，引入十家境内外战略投资者。2016年9月，在香港联交所挂牌上市。2019年12月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革目标。
中国邮政储蓄银行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务，并加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型。
中国邮政储蓄银行拥有优异的资产质量和显著的成长潜力，是中国领先的大型零售商业银行。中国邮政储蓄银行坚持服务实体经济，积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设，实现自身可持续发展。坚持以客户为中心，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。坚持风险为本，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设，资产质量持续保持优良水平。坚持“普之城乡，惠之于民”的经营理念，在提供普惠金融服务、发展绿色金融、支持精准扶贫等方面，积极履行社会责任。经过13年的努力，中国邮政储蓄银行的市场地位和影响力日益彰显。
2020年，在英国《银行家》杂志全球银行1000强中，中国邮政储蓄银行一级资本位列第22位。2020年，惠誉、穆迪分别给予中国邮政储蓄银行与中国主权一致的A+、A1评级，标普全球给予中国邮政储蓄银行A评级，标普信评给予中国邮政储蓄银行AAAspc评级，展望均为稳定。面对中国经济社会发展大有可为的战略机遇期，中国邮政储蓄银行将深入贯彻新发展理念，全面深化改革创新，加快推进“特色化、综合化、轻型化、数字化、集约化”转型发展，持续提升服务实体经济质效，着力提高服务客户能力，努力建设成为客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售商业银行。

③ 如何推进邮政代理金融网点转型之浅见

实践证明，邮政代理金融业务是邮政的支撑性业务，代理金融业务的快速发展是邮政企业可持续发展的重要保证。在新的历史起点上，转变代理金融业务发展思想观念、推进经营发展模式的转型，这是企业发展的需要，也是经济社会发展的需要。结合工作实际，笔者就如何推进邮政代理金融网点转型浅谈一点认识和体会。
一、观念是网点转型的核心
观念，作为一种意识形态，它是客观存在在人们头脑中的反映。这种反映不是消极的、被动的，而且能动的。在推进邮政代理金融网点转型过程中，观念是网点转型的核心，要着力推进新的思想解放，破除陈旧观念，在解放思想中统一思想，在转变观念中更新观念，激发职工投身于网点转型的热情，打破传统思想禁锢，从墨守成规中走出，必须树立五种意识：一是发展意识。网点转型的目的就是转变中求发展，增强发展意识，凝聚职工的智慧和力量，加快业务发展，用发展的眼光和思维来解决转型中的困难和问题、化解各种矛盾；二是市场意识。市场是企业生存的根本，在市场竞争日趋激烈的情况下，积极参与市场竞争，挖掘市场潜力，扩大市场份额，从市场中求生存，在市场中寻发展；三是大局意识。始终围绕“发展是企业的第一要务”，在网点转型中充分调动职工的创造性和主动性，激发职工的工作热情，保持企业的生机和活力，推动企业又好又快地发展；四是奉献意识。要大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献、吃苦耐劳、勇于拼搏的创业精神，增强克服困难的信心和决心，才能赢得市场，创造优异的成绩；五是团队意识。着力培养职工的集体荣誉感，在网点转型中增强企业凝聚力，使职工心往一处想，劲往一处使，以团队的力量促进企业的发展，以团队的精神树立企业的形象。
二、创新是网点转型的支撑
创新是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。转型就是为了创新，创新是网点转型的支撑。在推进邮政代理金融网点转型过程中，要扎实推进四项创新：一是观念创新。不断总结过去的经验教训，摒弃一些不适应于企业发展的陈旧观念，用创新的思维方式明晰发展思路，积极稳妥地推进网点转型；二是机制创新。网点转型就是按现代企业管理模式，不断创新适应现代企业发展的机制，进一步激发职工的创业热情，营造人与企业一起成长、共同发展的良好环境。三是服务创新。邮政传统的服务方式已经不能适应形势发展的需要，要切实更新服务方式，实现服务创新，变被动服务为主动服务，变要我服务为我要服务，提升服务能力，把 “用户是亲人”的服务理念贯穿到实际工作当中，温暖到每个用户；四是工作创新。转型就是要转变工作作风，要与时俱进，调查研究，与职工心贴心、面对面的接触和交流，把握职工的思想脉搏，切实帮助职工解决一些转型中遇到的困难和问题，增强企业凝聚力和战斗力。
三、素质是网点转型的保证
职工是推动企业改革发展的决定因素，全面提升职工队伍素质，将对推动邮政代理金融业务持续快速发展起到重要的作用，也是网点转型的重要保证。邮政独立运营以来，邮政实行人员“零增长”，邮政代理金融队伍长期得不到“新鲜血液”的补充，队伍的文化素质、业务能力、创新水平等方面都不同程度地存在素质和能力偏低的状况。
提升职工队伍素质，是摆在转型工作中的一个新的课题，必须要强化三个提升：一是强化职工知识提升。积极倡导建设学习型企业，推动学习型职工队伍建设，组织开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动和“职工书屋”的建设，鼓励职工自学成才、岗位成才；二是强化职工技能提升。要通过组织培训、技能比武、技能创新等形式，用新的知识、新的技术武装职工，提高职工业务素质，培养一支能力强、业务精的职工队伍，使之形成强有力的战斗集体，推动代理金融业务持续发展；三是强化营销能力提升。随着市场竞争的日益激烈，使代理金融业务在竞争中立于不败之地，就要改变过去单一、粗放的营销方式，积极向专业营销转变，实现营销理念由“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，营销方式由“全员营销”向“专职营销”的转变，实现邮政代理金融业务可持续增长。
四、发展是网点转型的关键
邮政金融体制改革以来，在全体邮政干部职工的共同努力，代理金融业务得到了长足的发展，成为邮政的一项吃饭业务。在推进邮政代理金融网点转型过程中，发展成为网点转型的关键。
在市场竞争日趋激烈的情况下，企业间的竞争在一定程度上就是服务的竞争，任何企业要想征服市场，就必须征服客户的心。一是提高服务质量。服务是邮政永恒的主题。要经常换位思考，站在客户的角度来分析问题、解决问题，始终坚持“用户是亲人”、“用户是上帝”、“用户就是衣食父母”的理念，通过依靠优质服务来赢得客户、赢得市场；二是提高诚信服务。诚信是一个企业的命脉所在，是企业在市场竞争中的立业之道、兴业之本。中国邮政百年品牌一直秉承着“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，向社会提供各种各样的服务，沿着百年品牌的足迹，强化诚信服务意识，增强诚信服务观念，坚持“诚信为本，服务至上”的理念，以诚待客，最大限度地贴近客户需求，从而使客户获得满足感、信任感，提升百年邮政品牌形象。
总之，推进邮政代理金融网点转型必须彻底破除不适应企业发展的思想、经营模式，必须认真践行科学发展观，在实践中总结经验，在创新中寻找方法，以促进邮政代理金融业务的快速协调健康发展。