金融催收员是做什么的

『壹』 催收员必须掌握的电话催收技巧有哪些

（1）明确自己拨打电话的目的，催款的最终目的是回收账款，但现实中不会那么顺利，对于中高风险的客户，多次电话也不一定能收回欠款，而且不能为了完成电话任务量而打电话。所以每次电话前就应该明确此次电话需要获得什么信息，根据获得信息确定下次电话目标，直至收回欠款。坚持立场，不卑不亢，坚持自己的原则，理清自己的身份。催收员不是普通客服，可以温柔，但语气一定要坚定！不受债务人任何情绪或现状的影响，保持好自己催收的节奏。
（2）电话前应了解客户信息，包括持卡人姓名、地址、就业单位等基本信息之外，还应该了解欠息金额、时间，以及之前与持卡人沟通交涉的情况。
（3）明确表示会对债务人会对其欠款的事实持续跟进，直到收回欠款。如“您如果不及时还清信用卡欠款，我们每天会有三次电话跟进，同时向您所在单位，您家里发送催收函，必要时会安排催收人员和您见面聊一下”。适当的施压是一种有效的催收方法。切记不要一味施压，根据弱点，施压到位，点到为止。 为了保持后续可联，进行一定的引导和安抚,
（4）要主导谈判过程，首先要创造一种和谐的交流气氛，讲话不能丢失基本的电话礼仪。其次要尽可能的掌握债务人信息，站在债务人立场分析利弊得失，善于倾听、分析和判断，最后掌握谈判中让步的火候，尽可能要求债务人一次性还清欠款，切勿主动向欠款人提出分期付款的要求。对于产生的纠纷，多站在债务人的角度思考问题并助其缓解，最终达到回款的目的。
想要在催收工作中不断进阶的你，更需要善于规划，完善自己。这不仅需要提高你的催收知识，还需要增强你的实战经验。因此，你需要在工作中多总结，多锻炼，遇到问题多向前辈、同事学习，以积极的工作态度完成工作，切忌漫无目的、敷衍了事。

『贰』 金融催收和金融贷款，哪个工作更好

金融催收和金融贷款相比较，金融贷款收入高，工作条件更好。

金融工作难免会遇到催收和放贷的情况，尤其是现在越来越多的金融公司出现，从事金融催收和金融贷款的人员越来越多，当面对工作选择的时候，一定要考虑薪水问题，还要考虑职业发展，从这两个角度分析，金融贷款更好一些。

一、金融贷款收入更高。

金融贷款和金融催收相比，两种职业都会面临业绩的考核，但是金融贷款的提成更高，只要自己努力，收入不受限制。金融催收的提成虽然也很高，但是催收难度很大，并且催收未必能够顺利回款，工资到手不稳定。从薪酬方面考虑，金融贷款更好一些。

金融催收和金融贷款都是金融方面的工作，但是因为是贷前和贷后的区别，面对的人也会不同。大家对此有什么其他看法，欢迎留言讨论。

『叁』 催收员岗位职责及任取资格

催收员（岗位职责）

岗位职责：

1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款，维护银行客户的信用；

2、通电电话、外访的方式与客户进行还款方案的协商，最终达成还款的目的。

3、站在法律的角度以第三方的身份与客户进行交谈，贷后催款工作。

任职资格：

1、高中及以上学历，具有良好应变能力和丰富的沟通能力，思维敏捷，思路清晰，逻辑能力强；

2、具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑；

3、工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，具备良好的心理调节素质，抗压能力强；

4、电脑操作熟练；

5、有丰富工作经验阅历者，条件可适当放宽

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员（岗位职责）

一、岗位职责：

1、根据分配的不同程度逾期客户名单，有效实施催收工作；

2、负责对具体分配不同风险程度的客户开展催收工作；

3、针对不同违约客户，不断提升催收质量和催收效果；

4、结合日常催收工作中发现的镇旁带问题和启禅操作经验，就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议；

5、积极参与部门及组内活动，有效发挥自己的特长，为团队建设出谋划策；

6、完成领导交办的其他工作。

二、岗位要求：

1、 大专及以上学历，普通话标准；

2、 具有优良的职业道德操守，较强的工作责任心；

3、 性格开朗大方，有积极向上的心态；

4、 思维缜密、积极主动、处事果断，抗压性好；

5、 良好的团队合作精神和客户服务意识；

6、 身体健康，无不良记录；

7、 有小额消费性贷款以及银行信用卡催收经验者优先

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员（岗位职责）

岗位职责：

1、负责公司信贷业务逾期账户的催收工作，通过电话、外访、上门谈判等形式与债务相关客户沟通，督促客户及时还款，按期完成催收目标;

2、通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失;

3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段;

4、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化催收工作流程。

聘任标准：

1、学历不限（金融法律专业优先）;

2、6个月以上小贷、信用卡催收经验或客服、电销经验（条件优秀者及退伍军人可考虑）;

3、具有良好的沟通、谈判能力;

4、具有良好抗压能力及执行力。

工作时间：

早九晚六，周末双休此数据摘自相关公司实际发布的`招聘要求

催收员（岗位职责）

岗位职责：

1、负责公司信贷业务逾期账户的电话催收工作，控制贷后风险，按期完成催收目标；

2、与相关客户沟通，督促客户及时还款，并对应收资产提供相应的保全方案；

3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有御芦效的处理手段；

4、通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失；

5、配合公司其它部门完成日常工作

任职要求：

1、大专以上学历，法学、金融专业优先；

2、有1年以上信用卡、P2P行业催收经验；

3、具有良好的沟通、表达和谈判、逻辑能力，思维敏捷；

4、有知名企业催收或客服经验者优先。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员（岗位职责）

岗位职责：

1.对银行逾期款账户信息进行信息核实；

2.对银行逾期账户进行电话催缴提醒；

3.对逾期账户进行外访；

4.对银行逾期失联账户进行信息修复。

任职资格：

1.中专以上学历，年龄在25-40岁之间；

2.有金融、银行、保险等相关行业从业经验者优先；

3.有电销工作经验者优先；

4.会开车有驾驶经验者优先。

待遇：

无责任底薪+绩效奖金+福利+五险+满勤

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员（岗位职责）

[户口要求:不限][婚姻状况:不限][计算机水平要求:不限]

职位描述

岗位职责: 主要处理银行逾期帐款的工作，对逾期客户进行电话通知，调查及谈判，维护客户的信用； 任职资格: 1、大专以上学历，有客服、销售经验者优先，条件优秀的可以适当放宽学历要求； 2、工作细心，责任心强，有耐心，善与人沟通，具有良好的心理素质。 3、富有挑战意识，抗压能力强，具有良好的团队合作精神； 4、会基本的电脑操作； 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员（岗位职责）

岗位职责：

1、完成公司下达的催收任务指标；

2、记录催收情况，定期获取、更新与客户相关的资料信息并对客户信息进行分类管理；

3、完善催收策略，拓展外部查询渠道、建立外访工作制度；

4、对催收工作状况定期进行分析汇报；

5、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、1年以上催收工作经验；

2、能熟练应用电脑及各种办公软件；

3、心理素质优秀，有良好的表达能力与抗压能力；

4、有强烈的工作责任心，积极主动性，善于学习；

5、具有较强的分析、总结能力，在工作中能够找到新思路、新方法。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员（岗位职责）

岗位职责：

1、负责逾期款项的电话催收，及时掌握客户的欠款情况，促进公司逾期账目的回收率

2、及时总结催收工作中发现的问题并上报

3、开拓失联客户信息修复渠道，保障催收工作顺利进行

任职要求：

1、优先的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，吃苦耐劳

2、良好的工作能力，较强的语言沟通能力

3、积极进取，能快速适应公司高效的工作环境

4、熟悉计算机操作，能熟练的使用office办公软件

5、了解基础的金融法律知识，有催收工作经验者优先，退伍军人优先

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员（岗位职责）

岗位职责：

1、对信用卡持卡人个人信息进行信息核实；

2、对银行个人信用卡逾期账户进行电话催缴提醒；

3、对个人贷款账户、对公类账户应收账款的逾期提醒；

4、通过银行提供持卡人信息对失联账户进行信息修复；

5、作业品质（产能、流程）标准执行；

6、委案账户投诉风险上报；

7、疑难问题上报；

8、其他交办事务办理。

任职资格：

1、经验不限，年龄在25-45岁之间；

2、有金融、银行、保险等相关行业从业经验者优先；

3、法律专业或一年以上银行消费贷款催收经验者优先；

4、退伍军人优先；

5、具有较强的协调、沟通及敏锐的洞察力，原则性较强。 有意者，请先投递简历。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员（岗位职责）

岗位职责：

负责挖机客户债权催收，客户账目核对，客户关系维护，基本工资+提成，入职交纳五险

任职要求：有一定承压能力，责任心强，能经常配合公司需要出差。主要工作内容：款项回收。（退伍军人和有驾照者优先）

待遇优厚：底薪+奖金！

退伍军人和有驾照优先请电话联系后集中安排面试

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求