金融销售怎么说话
㈠ 金融销售话术开场白
首先要找一个好的金融销售产品,有些产品,本身就很难让人相信。一定要选择一个好的名单,垃圾名单很难打的。有些名单连个名字都没有,有些接通率不到20%,有些根本就没有意向的名单。你池溏里要有鱼,才能开客户呀,你要有先进的枪炮,打仗才能赢啊,
因此一定要有一个好的金融产品,一个好的名单。
开场白一上来就得报一下你是什么公司,什么人,不然人家,会说,谁啊,然后挂电话
一上来三十秒就得说明,你为什么打他电话,说明,你能给对方的好处,这个好处,是一定要吸引对方的,说白了就是能抓住对方注意力的好处。无任何好处,或好处吸引不了对方,对方也容易挂电话
对方说不需要,不感兴趣,可以问一下,他为什么不需要,有些人会告诉你,有些人不会,直接挂了。
打电话语速别太快,做理财的人,好多年纪蛮大的,听不懂你说的话。不要只顾自己说,多提问客户,让客户说,这样就有了互动,说什么呢,请教他一些问题。这些问题,必须是提前设置好,能挖掘客户需求的问题,要质量高水平高一点的问题,问题别太肤浅,肤浅很难挖出他潜在的问题,
设想一下你问哪些问题,客户不会回答否决你,尽可能不要给客户否定你的机会,一否定,接下来,第二个动作就是挂电话。问题也不要太难,尽量封闭一些,不要太开放,让他回答是和否就行了。太难就更加不会说了。
不要太在意,打得出,打不出,电话被挂,被拒,是正常的,不要顾虑太多,操起电话就打,每天保持一定的量,坚持下去,保持跟进,你就能开客户了。
讲电话,语气不能太软了,该凶就凶,凶完要抚摸,因为你语气太软,会造成一个问题,就是打着打着打不出自信。凶完不抚摸也不行,客户觉得你没礼貌就挂电话,现在的人,对电销人员都很不客气,你没必要对他们太好。你要知道你和客户是平等的,客户绝对不是上帝,你把他当上帝了,他就藐视你了。你无法打出自信,打着打着就不想打了。礼貌一定要礼貌,你都不礼貌,人家为何要跟你聊呢,但是凶也要凶,反正你把握住分寸,永远别当客户是上帝,有些销售的书就是告诉人们要当客户上帝的。这种就是瞎扯蛋,兵法也不完全正确,有效果才是关键。
写了这么多,手都写酸了,你自己悟吧。
㈡ 金融销售谈判技巧-如何三招搞定大客户!
胆大、心细、脸皮厚”——在情场上,这七个字简直是利器,在销售上同样如此。
一、胆大。
这就要求我们对自已有信心,,自动积极地夺取。要是爱上了一个女人,却不敢自动对她说出来,不敢对她进攻,终究是“无可若何怎样花落去,一江春水向东流”,落得自怨自哀的下场。
二、心细。
客户最体贴的是什么?客户最担心的是什么?客户最得意的是什么?客户最隐讳的是什么?只有你在他的言谈活动中捕获到这些,你的发言才气对症下药,你的办事才气事半功倍。不然肯定是瞎折腾,目的成为“水中月,镜中花”。
那么,作为业务,心怎样才会“细”呢?
1、在学习中前进。只有具有博识的知识,你才会具有敏锐地头脑。对公司、对产物、对科技配景、对专业知识更是要熟知。
2、在谈判中要凝视对方的眼睛。凝视对方的眼睛,一则展现自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发明他没用语言表达出来的“内在”。由于一小我私家的眼睛是无法哄人的。
3、药学会聆听。除了准确简便地表达自已的看法外,更紧张的是要学会多听。听,不是搪塞,而是发自心的意会,交换的默契。
三、脸皮厚。
脸皮厚是良好的生理本质的代名词,这就要求我们准确了解失败,有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办?
我们在做业务,会有许多次失败。但你肯定要有耐心,你要信赖全部的失败都是为你以后的成功而准备。这个天下有一千条路,却只有一条能到尽头。你运气好,大概走第一条就成了,但记着:你每走错一条路,就离目标近了一条路。谁笑到最后,谁才会是赢家。
为什么这个世上有成功有失败,很简单,成功的人比失败的人多坚持了一小步
业务人员如何让自己的脸皮“厚” 起来呢?
1、永远对自己有信心。蓝小雨我把一切告诉你读者群3024-62442验证码:征程。进群赠送价值万元销售资料。欢迎积极向上的朋友。
2、要有必胜的意志。固然失败了许多次,但你肯定会成功。
3、要不停地总结自已,要不停地发掘自已的长处。
4、了解失败。要敢于挑衅,不惧失败,平常心看待失败。对失败付之一笑,轻松洒脱前行。
5、与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户会谈看成你用品德魅力和胆识征服别人时机。
只要你将“胆大、心细、脸皮厚”七字真经发挥得恰当,无论在情场还是在职场你都会是一个成功者。
㈢ 金融行业与客户怎么交心
近年以互联网金融为代表的细分领域都历经了野蛮生长时期。有的赫然功成名就,更多的是身陷囹圄。那么你知道金融行业与客户怎么交心吗?我就给大家解答一下,希望对大家有所帮助,欢迎阅读!
一、金融行业与客户怎么交心
1.巧妙地向客户提问
在很多时候客户不愿意主动透露自己的想法和相关的信息,如果仅靠销售人员一人表演,那么这种缺少互动的沟通就显得相当尴尬,且最终必然无效。为了使整个沟通实现良好的互动,并利于销售目标的顺利实现,销售人员可以通过适当的提问来引导客户敞开心扉。在很 多时候,客户也会根据销售人员的问题提出自己的想法。如此一来,销售人 员就可以针对客户说出的问题寻求解决问题的途径。通常来讲,销售人员可以用“什么……” “为什么……” “怎么样……” “如何……”等疑问句来发问,这种开放式提问的方式可以使客户更畅快地表达内心的需求。
2.向客户核实一些信息
在与客户沟通的过程中,客户会传递出各种信息,有些信息是无用的,而有些则对整个沟通过程起着至关重要的作用。对于重要信息,销售人员在倾听的过程中应向客户予以核实。这样做有两个好处,一是可以避免误解客户的意见,从而及时找到解决问题的最佳办法;二 是可以使客户得到鼓励,他们会因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣。 当然,向客户核实信息需要寻找适当的时机,利用一定的技巧,否则难以达到鼓励客户谈话的目的。
3.及时回应客户所说的话
不管是什么样的沟通,如果只有一人在说而 另一人毫无回应,谈话将无法进行下去,与客户沟通尤其如此。如果客户在 倾诉过程中得不到销售人员应有的回应,他肯定会觉得这种谈话索然无味。 及时回应客户说的话可以使客户感到被支持和认可。当客户讲到要点或在停顿的间隙,销售人员要以点头等方式适当给予回应,这可以激发客户继 续谈话的兴趣。
4.配合其他沟通手段
除了语言外,还有许多沟通的方式,如体贴的微 笑、热情的眼神、适当的表情、得体的动作等,都可以使客户受到鼓励,进而产生交谈的欲望。
二、进入金融行业要注意什么
1. 初出茅庐不要对行业薪资过于执念,先做好心理建设
必须先指出的是,金融作为一个行业有着极大的薪资分布不均。这个现象的具体机制可参考《还在校或刚 毕业 的你,也许对金融行业一无所知!》
简单而言,如果只打算以本科学历进入这个行业,那么金融业中大多数岗位的待遇相对其他行业不会有太大优势。
2. 不要以为 考研 只是水文凭就不考研
有时候大学生考研的理由仅仅是因为不想找工作,抱着一种“我先读个文凭再说”的心态去考研读研。这种做法就是本末倒置。
正确的思路是先研究清楚各大金融机构有哪些岗位,这些岗位需要你具备哪些技能,然后根据需求再去找对应的学校匹配的方向去考研。
金融行业里有的岗位对文凭是硬性要求。因为随着发展,金融行业也趋向饱和。
3. 也不要以为不考研就做不了这个行业
但毕竟研究生录取率摆在那里,以目前考录比3:1的比例,如果实在考不上也不要灰心。毕竟2017年的数据显示,80%的券商员工和87%的四大行员工是本科及以下文凭。
只要有决心,考研放在工作几年后再去考都没问题。刚毕业后的工作经历很关键,不要在 简历 上留白。
如果不打算考研,也可以通过拉长战线考证书。并且金融也是一个 经验 属性的行业,专业技术可以在细水长流的工作中逐渐习得。
4. 财务和会计有可能是未来最有用的课程
如果现在还在学校,那么请务必重视财会方面的课程。如果就业实在困难,保底至少能当个小会计,熬出头也能薪资不菲。
如果财会学精了,一级市场最缺优质的审计和财务人才。这绝对是一门进可攻退可守的万金油课程。
5. 不要为了“感受一下投资”就真的去册森炒股
现实中的A股和书本上的股市有着不小的差距。没有教材州顷亩能把股市真正描述清楚过。
三、以后从事金融行业,现在应该学哪些专业呢?
最好的是金融有关的,经济有关的科目,再者是理科,在包含数学在里面的一个理科是比较理想的一个选修的科目。其他的除非你在这一方面非常突出,比如说有非常好的简历或非常好的 面试 ,或者有非常好的背景,否则从 其它 的专业进入金融行业的话,是非常困难乎饥的一个路径。
这只是在国内,在国外是非常不一样的,国外讲求的是diversificaton 多元化,这个多元化并不是一个投资的风格,是一个招聘的一个风格。跟国外的一些投行银行去聊的时候,会发出他们的人事部,每一年的招聘里面都会出现很大部分的所谓的多元化的招生,这是什么意思?多元化。做金融行业。很浅显易懂的是,如果你是读金融的,你是读经济的,这些肯定是有优势的。
到底金融是什么一回事,你做的工作基础的概念你都已经有了。但是不一定所有最好的学生都是读金融,都是读经济的,所以他们会选择其他的专业。一些成绩比较理想的学生,或者是其他的活动比较丰富的学生,来去做这个选择,让他们进来,跟读金融的人同时间进行实习,进行工作,那这一方面可能有不同碰撞出来的结果,是最好的所谓1+1=3的一个结果。
所以在专业的一个选择方面很重要,大家以后是打算直接回国,还是留在国外工作,这个对我们专业选择的规范,就显得非常的不可替代了。如果打算回国的话,建议大家还是选择以金融类别的专业比较好。如果是在国外,我建议还是挑选最强的那个专业来做你们的选择,因为毕竟最强的专业会导致你们的成绩是最好的。
如果选了金融行业作为你们的专业或者是经济作为你们的专业,其实你们的选修课大同小异,但是也要去理解你们以后的那个工作的一个路向到底怎么样。如果要为自己往之后金融这条路来走的话,最好选修课里面用点心挑一些比较合适的科目。
总是会有好奇的学生也想体验一把“学以致用”的赚钱快感。如果真的打算这么做,请记住一定要用自己打工或兼职挣的钱,而不是用父母给的钱。
或者用炒股软件的模拟交易功能先试一试。
至于中国的A股究竟是怎样的,这么一言难尽的问题就不在这里讲了。
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㈣ 做金融行业,金融销售的话术与技巧有哪些
推销技巧一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!推销技巧二:关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
推销技巧三:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。4
推销技巧四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。5
推销技巧五:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
㈤ 金融电话销售的开场白
金融电话销售开场白,客户经理只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个客户经理,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。下面我给大家分享金融电话销售的开场白,欢迎参阅。
金融电话销售的开场白
营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣
在电话拜访的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。
电话营销是一种你来我往的过程
最好的拜访过程是客户经理说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。
电话营销是感性而非全然理性的销售
金融电话销售开场白,电话营销是感性销售的行业,营销人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心,再辅以理性的资料以强化感性销售层面。
电话营销的目标设定
一位专业的客户经理在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。
通常电话营销的目标可分成主要目标及次要目标:
主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情,而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。
许多客户经理员在打电话时,常常没有订下次要目标,因此在没有办法完成主要目标时,就草草结束电话,不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。
电话营销的目标设定
常见的主要目标有下列几种:
• 根据你商品的特性,确认准客户是否真正的潜在客户
• 订下约访时间
• 确定客户来开户时间
• 确认出准客户何时作最后决定
• 让准客户同意接受服务提案
常见的次要目标有下列几种:
• 取得准客户的相关资料
• 订下未来再和准客户联络的时间
• 引起准客户的兴趣,并让准客户同意先看适合的他的投资建议书
• 金融电话销售开场白得到转介绍
电话销售开头话术
一、能引起客户注意的电话销售开场白:
1、要引起客户的兴趣;
2、介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;
4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;
5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
6、简单明了,不要引起顾客的反感。
二、第一通电话需要做的事情:
1、我做什么的,打电话目的。
2、客户听电话的好处是什么?
3、客户的想法是什么?
第一通电话必须让客户在30秒内和你通话,并有维持下去的迹象,必须让他有兴趣。在电话拿起前,要有准备:电话时的语气、话速、心情、心态都要注意。另外要有被拒绝的准备以及应对客户问题的应变能力。跟客户的聊天过程中要偶尔赞扬一下客户,比如声音好听,有磁性,浑厚等等,另外要注意聆听对方的语气。跟客户交谈要礼貌,多用“您”等词,自己身份定位准确,不卑不亢。交谈过程中要多用:您觉得呢? 对吗? 您认为呢? 学会用反问代替肯定或者引发客户提问。请记住:嫌货的客户才是好客户。
模式1:李先生,您好,您给我20秒,(我给您20万) 我让您的资产一个月翻几倍甚至十几倍,这个钱你想赚么? (只要客户接到话题就可以继续聊下去)
模式2:王小姐,您好,借用您宝贵的30秒,我给您介绍一种在央视新闻中报道过的产品,保证您1个月左右资金翻十几倍,甚至几十倍。而且这个产品方兴未艾,刚进入的投资者都获利丰厚,我相信像您这类投资理念强的人士对这种产品也有所了解。