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1. 亞馬遜英美68家零售商店即將關停

亞馬遜英美68家零售商店即將關停

亞馬遜英美68家零售商店即將關停，亞馬遜表示，此次關閉將影響美國和英國的68家門店。不過，亞馬遜拒絕說明到底有多少員工將受影響。亞馬遜英美68家零售商店即將關停。

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亞馬遜計劃關閉68家實體店，其中包括英國的兩家門店、全部24家書店和超過30家銷售多功能商品的四星產品超市，這標志著亞馬遜的經營重心向食品雜貨和時尚的轉變。

亞馬遜發言人Betsy Harden告訴《紐約時報》，在路透社周三率先報道的一項舉措中，這家零售巨頭計劃將經營重點更多地轉向食品雜貨店、服裝店和Amazon Go，後者是一家允許顧客無需通過收銀台就能購買商品的無人連鎖店。

這一變化不會影響該公司旗下的38家「亞馬遜生鮮」（Amazon Fresh）雜貨店，也不會影響亞馬遜的子公司全食超市（Whole Foods Market）運營的大約500家門店。

2018年，也就是亞馬遜收購全食超市並開設首家Amazon Go商店的那年，該公司報告稱，實體店為其帶來了約172億美元的收入，但是到2021年，這一數字已減少至171億美元。

今年晚些時候，亞馬遜希望在加州格倫代爾市（Glendale）開設首家「亞馬遜時尚」（Amazon Style）商店，並計劃在那裡通過應用程序將顧客的衣服直接送到試衣間。

Harden在接受《紐約時報》采訪時表示，亞馬遜將幫助受關閉門店影響的員工在公司內找到新職位。

盡管該公司在2019年宣布將關閉亞馬遜Pop Up購物中心售貨亭，但該業務在美國7個州和哥倫比亞特區仍有9個售貨亭在營業。

亞馬遜成立於1994年，最初是一家在線書店，但後來開始多元化發展，銷售從葯品到雲存儲再到汽車零部件等各種產品，目前市值達到1.55萬億美元。然而，據Insider網站報道，這家線上巨無霸一直在努力打入線下購物市場，而門店的盈利主要依賴於店內的數字廣告。

去年8月，《華爾街日報》援引匿名消息人士的話報道稱，亞馬遜計劃開設類似於小型版的布魯明戴爾百貨（Bloomingdale s）或諾德斯特龍百貨（Nordstrom）的百貨商店，這可能預示著「亞馬遜時尚」項目的開始。盡管亞馬遜的書店和四星級商店已經關閉，但Harden表示，該公司仍將長期致力於實體零售。

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亞馬遜周三宣布，將關閉所有Amazon Books實體書店，以及銷售各種電子產品和其他熱門商品的亞馬遜四星級商店（Amazon 4-star）和亞馬遜快閃店（Amazon Pop Up）。這標志著這家以在線書店起家的巨頭在零售業務發展方面迎來了一個轉折點。

亞馬遜表示，此次關閉將影響美國和英國的68家門店。關閉日期將因地區而異，公司會幫助受影響的員工在公司內部找到其它崗位，而那些選擇不留下的員工將獲得遣散費。不過，亞馬遜拒絕說明到底有多少員工將受影響。

最近幾年，亞馬遜實體零售領域進行了一系列嘗試：2015年，亞馬遜在西雅圖開了第一家實體書店；2017年，亞馬遜以137億美元收購美國最大的有機食品連鎖零售商全食超市（Whole Foods）；

2018年，亞馬遜首家無人收銀便利店Amazon Go開張；同年，亞馬遜開設了首家四星級商店，顧名思義，四星級商店主要銷售被亞馬遜客戶評為四星級以上的產品。四星級商店試圖通過展示其網店中最暢銷的商品，將亞馬遜的線上和線下業務融合起來。

但亞馬遜在實體零售領域的創新不足以對抗其自己掀起的在線購物熱潮，實體店部門的銷售增長明顯落後於公司的整體零售業務。包括全食超市（Whole Foods）和Amzon Fresh（亞馬遜生鮮服務）在內的實體店2021年的銷售額甚至還沒有2018年高。

亞馬遜正在削減其實體零售業務，此前該公司的季度增長率創下2001年以來的最低水平。今年以來，亞馬遜股價已經下跌逾10%，去年該股的表現也是大型科技股中最差的`。

投行韋德布希（Wedbush Securities）的分析師邁克爾帕切特（Michael Pachter）表示，熟悉互聯網的亞馬遜放棄實體書店這個利基市場是正確的，就像電動汽車製造商特斯拉開設加油站一樣，這是一個糟糕的匹配。

調整實體零售發展策略

亞馬遜表示，未來將更多地專注於雜貨市場和百貨商店概念。

亞馬遜發言人表示，該公司「仍然致力於」建立長期的實體零售概念和技術，並提到了最近推出的Style商店，這是該公司首次涉足實體服裝店。

該公司還表示，將繼續專注於Amazon Fresh和Whole Foods Market雜貨連鎖店，Amazon Go便利店，並採用Just Walk Out無收銀員技術。

亞馬遜還在探索其它零售技術，比如亞馬遜One，用戶掃描手掌就能支付，以及Dash Carts，它給購物車配上感測器，支付時不需要收銀員。

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去年有消息稱電商巨頭亞馬遜要大力拓展線下疆土，計劃在美國開多家大型實體零售店；今年年初亞馬遜還宣布將在洛杉磯開設一家名為Amazon Style的服裝店。

不曾想，亞馬遜當地時間周三表示，將重新調整實體店策略，關閉包括書店、四星級商店和快閃店在內的68家線下門店。看來即使是電商巨頭，也無法一口氣吞下所有業務。

此次關店將影響到美國和英國的68家商店，關閉日期將因地而異。亞馬遜表示，將幫助受影響的員工在公司其他位置找到工作，選擇不留在公司的員工將獲得遣散費。

憑借線上平台早已顛覆零售領域的電商巨頭亞馬遜曾在其創始人貝索斯的「影子顧問」Dilip Kumar的監管下開始線下實體店業務的發展。

2015年，亞馬遜在成立20周年時開設線下書店。2017年，亞馬遜以137億美元收購美國最大的有機食品連鎖零售商全食超市（Whole Foods）。2018年，亞馬遜首家無人收銀便利店Amazon Go開張，同年，主要銷售被亞馬遜客戶評為四星級以上產品的亞馬遜首家4星級實體店Amazon 4-star開業。2021年5月，媒體又獲悉，亞馬遜考慮設立實體零售葯店。

亞馬遜實體書店主要銷售亞馬遜線上書店好評書籍及公司旗下電子閱讀器、智能音箱、平板電腦系列產品。此外，書店亦有售部分智能家居產品、兒童玩具與游戲。

亞馬遜四星產品超市則負責銷售所有亞馬遜線上四星以上評價的產品。店內產品均以數字價格標簽，價格會隨市場狀況發生波動，亞馬遜Prime會員在店內享有特惠，可按亞馬遜線上價格購買該產品，是其線上線下業務的一個融合。

近年來，亞馬遜的實體店部門明顯落後於其整體零售業務。包括Whole Foods和Amzon Fresh在內的實體店在2021年的銷售額均低於2018年。亞馬遜四季度財報顯示了亞馬遜自2001年中以來增長最為「疲軟」的時期，CNBC評論稱這樣的增長正在削減其實體零售業務的布局。

亞馬遜發言人表示，該公司"仍然致力於"建立長期的實體零售概念和技術。

亞馬遜將繼續開設新的商店和零售業態，包括亞馬遜最近推出的Style商店——首次涉足實體服裝店。此外，亞馬遜也將繼續關注Amazon Fresh和Whole Foods Market雜貨連鎖店，Amazon Go便利店，以及Just Walk Out的無收銀技術。

不過，這也不是亞馬遜第一次關閉實體店了。

三年前，亞馬遜曾關閉過87家為顧客提供所有亞馬遜產品體驗的快閃店。彼時，亞馬遜還在積極擴張亞馬遜旗下實體書店及亞馬遜四星產品超市，以為顧客提供更全方位服務及更多選擇。當時，亞馬遜的快閃店主要位於美國Whole Foods、Kohls商店及其他超市內。快閃店為顧客提供所有亞馬遜產品體驗。

亞馬遜在去年可以說是美股科技大公司表現最差的股票之一。即使其四季度財報發布後錄得其2015年以來最大單日漲幅，創美股市場上最大單日個股市值增幅，但亞馬遜年初至今累計跌幅超10%，並沒有跑贏同期標普約8%的跌幅。