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期貨怎麼服務客服

發布時間: 2024-08-22 15:26:35

『壹』 期貨經紀公司里,交易客服部門是做什麼的需要掌握什麼技能

如果就按你說的是客服
大的公司是要客戶的 ,比如,你電話咨詢這個公司的客服的電話,比如,交易的賬號的問題啦 ,密碼的問題,轉賬的問題啊 ,或者是帳戶里的情況的問題
都是可以通過客服的解答來得到解答的 ,這個就不需要多少的技能的
我估計,你公司會給你這方面的培訓的,足已應對客戶的問題的解答的 性質和10086沒有什麼區別,就是解答疑惑,如果你們只是職位的掛羊頭賣狗肉,那就說明,你還是拉客戶的,就是電話的營銷唄

『貳』 期貨經紀公司的風險控制、結算、客服崗位分別的職責和主要工作內容都是什麼

風控,主要職責控制客戶資金的風險,需要非常熟悉交易所的交易規則及期貨公司的風控管理辦法。
結算,對接交易所、保證金監控中心、期貨公司、客戶之間的來往賬目結胡橡算,每日收盤後都要理清各方面的賬目關系。
客服,為客戶解答各方面的問題,期貨基礎知識,交易規則孫做余,行情分析等等等等,需要的能力是幾個崗位中最高的。
經紀人,開發客戶的,聯系客則滾戶,讓客戶對期貨投資產生興趣,從而來公司開戶,並為客戶進行各方面的服務,是聯系期貨公司與客戶之間的橋梁。

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