小豬民宿住宿基金滿多少能用

A. 愛彼迎、小豬短租競品分析

體驗環境：Redmi Note5A

體驗時間：2018.5

體驗人：Cinnamon

打開app，愛彼迎和小豬的的初始界面整體來說都比較簡約大方。愛彼迎的初始界面以會灰色為底，灰色的logo（倒立的手型愛心）佔領中央位置，突出了主題。小豬的初始界面以白色為底（加上灰色菱形格子，格子上下添加了灰色小豬logo），中央的紅色小豬logo旁邊加上「小豬」，也突出了主題。初始界面還是比較喜歡小豬的，暖色調的logo不僅更加突出了主題而且看起來也比較舒服。愛彼迎整體都是灰色，雖然logo灰色稍微深一些，如果換成亮色應該看起來會突出和溫馨一些。

來到首頁，兩者的整體風格很類似，頂部的搜索框，底部的button都是比較循規蹈矩的。也有一些細微的不同之處：1.愛彼迎的搜索框每次都有「請嘗試『西雅圖』」這樣的提示，幾秒鍾就更新一次推薦地點，很貼心的一個做法。小豬的搜索框的提示語僅僅只是「搜索目的地」，感覺這樣的提示語沒有多大意義。2.愛彼迎首頁圖片基本上以小圖為主，小豬的圖片則以大圖為主，用戶可以左右滑動查看（可以做成輪播），讓用戶體驗更好，同時，愛彼迎的圖片右上角的「愛心」也是做的比較好的，當用戶看到自己喜歡的可以點擊「愛心」創建心願單，最後再來比較（小豬需要把圖片點進去才可以收藏，在」我的「裡面查看）；3.從底部的button來看，愛彼迎的偏情懷，「心願單」、「故事」都是比較新穎的，小豬的偏實用一些。

（1）對於房東而言：民宿已經不僅僅是一種住宿方式，也是一種新的 生活理念 與理財方式（共享經濟）。

以租養老 ：對於部分需要養老的老年群體來說，可以通過在線租房平台出租自己的閑置房間，用租金養老。

以租養租 ：很多租房一族開始通過經營民宿來改善自身的居住環境，並通過短租結識了很多新朋友，同時獲得了可觀的收益。

以租養貸 ：對於部分 房奴 來說，將閑置的房間進行租出去，用租金償還每個月的貸款，減輕了生活壓力。

以租養游 ：有一些旅遊達人，通過分享自家閑置的房間、沙發來結識同樣愛旅遊的朋友，租房的租金可以用作旅遊基金，同時和志趣相投的朋友分享旅途中的經歷，讓旅行變得更加有意義。 （網路）

(2) 對於房客而言： 有更高的性價比，可以更好體驗當地風土人情和美食，結交更多當地朋友，所以越來越多的人選擇民宿。

從上圖的對比可以看出，目前愛彼迎和小豬排行並不是很靠前，用戶人數波動也比較大。其中愛彼迎的用戶人數在17年5月出現了最低谷，除了2月到4月保持相對平衡外，5月到10月起伏波動比較大。小豬的用戶人數5月到6月有較大幅度上升，但是從6月到10月一直下滑，10月也達到了低谷。

愛彼迎：全球320萬+房源，房東實名認證，24小時中文客服，放心入住！無論是 日本 、 美國 、 台灣 、 上海 ，還是 廈門 ，找干凈安全的性價比住宿、適合家庭出遊的公寓別墅，或是享受海景房、花園、樹屋、城堡等特色住宿，愛彼迎都不會讓你失望！ （網路）

小豬短租：小豬是國內知名的短租民宿預訂平台，更是一個具有人情味的社交住宿社區。在300多座城市擁有20多萬套房源，包括 民宿 、 四合院 、 洋房 、 酒店公寓 、 海邊小屋 、樹屋、花店、書店等，讓您充分感受住宿之美、人情之暖、分享之樂，並在居住中體會小豬的理念——居住自由主義。 （網路）

房東、房客

(1)房東：a.輕松發布房源信息；

                b.房源得到廣泛推廣；

                c.房客的真實身份以及自身財產安全保障。

(2）房客：a.更好性價比、更有人情味和家庭氛圍的住宿；

                b.房源和房東信息真實可靠；

                c.自身人身財產安全。

(1)房東：收入可觀的同時結交更多的朋友

(2)房客：玩得開心的同時結交朋友。

從上圖比較可以看出，兩款app的用於以女性為主，均達到了60%以上，男性用戶也佔了30%以上，男女用戶比例相差無幾。

從上圖比較可以看出，愛彼迎和小豬的用戶人群的年齡分布也很相似。31-35歲的人群占的比重最大，均超過了35%，其中愛彼迎達到了40%左右。30歲以下人群所佔比重高於36歲以上人群。從整體來看，用戶人群超過95%都分布在40歲以下，可見主要的用戶群體還是中青年人。

從上圖可以看出愛彼迎和小豬的主要用戶人群的地域分布也極其相似，大部分都在沿海經濟發達地帶，也有一部分分布在中部經濟較發達地帶。

用戶人群小總結： 總體來說，愛彼迎和小豬短租的用戶人群有很大一部分都是重疊的，大部分用戶群體是生活在經濟較發達地區的年輕女性。要想長期留住用戶，對於房東來說，平台必須保證房客身份信息的可靠性，同時保證房源的宣傳要到位。對於房客來說，同樣也要保證房源信息的真實性（安全第一），其次就是房客的服務態度、較高的性價比和房源的質量。

愛彼迎：聯系旅遊人士和家有空房出租的房主的服務型app，它可以為用戶提供多樣的住宿信息。

小豬短租：短租民宿預定app，為用戶提供高性價比的 短租房 、 日租房 住宿服務；讓房東分享閑置的房源、房間或是沙發、帳篷，進行短租並獲得可觀的 收益 。

愛彼迎：

小豬短租：

上圖分別是注冊成為房東所需的流程頁面圖，從上圖的比較可以看出愛彼迎和小豬對房東個人信息的真實性都比較注重，必須完善個人信息才能發布房源，這種做法無論對於房東還是房客來說都是好的。在完善個人真實信息之後，用戶便可以發布房源了。

愛彼迎會讓用戶完善房源信息：房源類型、能住多少房客、床的類型、幾個衛生間、地址等;比較貼心的是，為了保護房客信息，愛彼迎只允許已確定預定的房客才能知道房源的確切位置。（小豬需要完善個人信息才能查看發布房源流程，就沒有作比較，不過從房源介紹來看，信息也是比較完善的）。總的來說，兩個平台都比較注重房東個人信息和房源信息的真實可靠性，同時也注意到了保護用戶的個人和房源信息。

在用戶完善個人信息和發布房源的過程中，愛彼迎的步驟提示相對比較多一點，例如需要用戶選擇發布的房源的類型時，相當於已經為用戶分好類，用戶只需要選擇就可以了。在這一點上小豬則是獨立設置了「房東指南」，相比較而言，如果我是用戶，我還是更加喜歡愛彼迎這種方式來教會有用戶怎樣發布房源，不會選擇特意去看「房東指南」。

小總結：愛彼迎和小豬app頁面在房東的這一版款所佔比重並不是特別大（也不需要比重太大），更加側重的還是呈現給房客的頁面。兩款app對房客和房源的真實可靠性都比較注重，同時也比較注重對房客和房源信息的保護，也只有把保障了這些條件，才會有更多的房東願意在該平台上發布房源。

作為房客，首先最基本的要求就是住宿條件，其次就是性價比，最後就是有人情味（住得暖心）。首先，在選擇住宿的時候，用戶會看住宿風格。

房源多樣性這一點愛彼迎做的比小豬好，房源種類多達320多萬，而小豬只有20多萬房源;在價格方面來說，兩者價格相差無幾。從住宿得配備（空調、獨立衛生間、WiFi等）來看，基本上都比較齊全。最後就是房東的服務，優質的服務不僅僅是讓房客住的舒服，更重要的還是住得溫暖，新的地方也像故鄉，而服務態度好的房東則像是多年未見的老友。這一點我看大多評論中房客都提到了房東的服務態度，讓用戶的體驗更上了一個層次。

  對於房東，個人信息和房源信息的保護是比較重要的，如果發生意外，房東的損失應該誰來承擔，考慮到這一點，我在小豬上面看到了針對房東房客的「小豬保險」，但是房東保險目前只針對中國大陸，這也意味著可能會損失一部分非大陸房客。但是我沒有在愛彼迎上發現類似的服務（可能也有，我沒發現）

對於房源的推廣（除廣告外，單純從頁面風格來說），兩款app的圖片精緻細膩，整體風格比較清爽簡單。其中小豬還用了很大的版塊來推出短視頻廣告，不會讓用戶覺得反感，反而覺得很新穎。還有就是房源的設施設備配置、地址等信息都比較詳細。其次，愛彼迎以房客寫「故事」的形式來推廣也是一個不錯的選擇。

小總結：總的來說，平台要想留住更多的房客，必須也要把房東看得跟房客一樣重要，也就是說，平台真正的客戶應該是房東，房東真正的客戶是房客。在保障房東利潤和安全的同時，才會有更多的房源，房客自然也就多了起來。

  從房客的角度來講，首先要找到自己喜歡的住處，比如我搜索我想去的地方「雲南」，下面是愛彼迎的搜索結果：房屋類型分類很詳細（有特別推薦），用戶可以自己手動選擇價格區間、房間類型、房間設備設施、日期等。用戶如果喜歡這個住宿，可以點擊「愛心」收藏，被收藏的住宿即可出現在「心願單」，方便用戶查找。其次就是有定位這個功能，用戶可以查看住宿周圍的環境。

同樣在小豬中搜索「雲南」，出來的頁面是這樣的：有具體的城市分類和房源分布數量（考慮到這是國內的地名，再搜索一下國外的地點，看有沒有具體城市的分類），同樣的搜索日本也出現了城市分類和房源分布數。再看一下愛彼迎的搜索結果，可以看出，小豬這個版塊的分類做的比愛彼迎好一些，分的比較細致，對於目標地不太確定只是想出去走走的房客可能會選擇分類更加詳細、房源更多的地方。

當我點擊」昆明「，出來的界面是這樣的：分類詳細，用戶同樣也可以查看住宿周圍環境，其他的跟愛彼迎都比較類似：入住時間、設施設備配置、點擊」愛心「在」我「板塊的」收藏「可以查看等功能。

小總結：總的來說兩款app的搜索結果都令人比較滿意的，分類詳細，住宿信息很完善。但總的來說我對小豬的還是比較喜歡，當我搜索一個大的地名的時候，他會把大的地名劃分，還會提供各個小范圍的民宿數量。其次就是它的分類。相比較而言，小豬的分類更加詳細，例如」優品「、」超棒新房「、長租優惠」等小分類，更方便用戶選擇。愛彼迎也有比較好的一點在搜索房源的時候有「房客選擇」這個選項，節省用戶時間。

兩款app都有房客給房東留言（評價）這一功能，這一功能不僅給後面的房客提供了參考的依據，也加深了房客和房東的交流。

但是如果僅僅只是依靠用戶評價為依據可能沒有那麼詳細，其中愛彼迎的「故事」版塊就變得有作用了。從寫故事房客自身來講，可以和其他使用該款app的人分享自己的旅行故事，獲得他人的點贊（這兩款app的使用者年輕人居多，樂於社交分享），同時也對民宿起到了一定的宣傳作用。小豬上面沒有什麼分享的功能（暫時沒發現）。

小結：總的來說，愛彼迎的房源種類多，分布地點廣，這是一大優勢，但是相比於小豬短租，它的搜索分類我覺得並沒有小豬那麼詳細。愛彼迎玩的東西比小豬多一點，它的「心願單」和「故事」我還是很喜歡的，而小豬就僅僅只是一個短租民宿預定app。

  總的來說，愛彼迎和小豬短租在民宿預定還是做得很好的，從評分可以看出用戶評價都還是比較高的，其中小豬短租綜合評價幾乎高達5分，可見在功能和用戶體驗方面確實做得還是很好。作為房東來講，很多都會同時把房源掛靠在幾個民宿預定平台上來增加知名度和收益，作為房客來講一般只會使用一個就夠了，所以無論是愛彼迎還是小豬app頁面的大量內容都是針對房客的（我的理解）。如果真的想要留住房客就必須要留住大量的房東來保證房源的多樣性。想要留住房東就要保證房東有收入保障，現在很多都專職做民宿出租，所以保障房東收入和安全就顯得很重要了。還有一點就是除了愛彼迎上面有一個類似於社區的「故事」版塊以外，兩款app除了民宿預定以外就沒有其他功能了，雖然突出了主題，但是每個用戶平均一年也出玩不了幾次，其他時間也不會打開app，所以建議增加一些類似於社區的功能，更能留住用戶。