普惠金融如何平台化獲客

① 商業銀行互聯網貨款產品,發展數字普惠金融業務時,如何才

商業銀行互聯網貨款產品，發展數字普惠金融業務時的方法：
1、加強平台場景建敬明設，構建綜合化的金融生態。
2、推進大數據與早鎮傳統信貸分析方法的融合，全面科學亮睜告評估小微企業。
3、強化數據管理，提升風險管理能力。

② 中原銀行普惠金融網點怎麼盈利

兩個方向，六條路徑。
兩個方向：提升規模和嚴控風險、內涵發展和綜金服務
六條路徑：拓客群、推產品、建渠道、控風險、深化服務、聯動營銷。
（一）拓客群：增加客群總量；
（二）推產品：增加資產規模；
（三）建渠道：改善獲客效率；
（四）控風險：確保資產質量；
（五）深化服務：提升公司業務綜合貢獻；
（六）聯動營銷：發揮零售業務長尾效應。

③ 破傳統思維，平安普惠金融資源、金融能力雙賦能助力小店「出圈」

疫情以來,傳統經營方式已經不足以支撐小店的運營,急需走出慣用思維的「舒適區」,在「出圈」思維下,營造差異化競爭體系,方可謀得一線生機。

在北京豐台區經營面館的李大姐,正在配合負責拍攝的技術人員錄制餐品的製作過程,這是他們的第一次嘗試,將通過把短視頻發布至大流量平台獲取品牌曝光。

這是中國萬千小店面對疫情、面對數字化浪潮被迫做出改變的縮影。疫情以來,傳統經營方式已經不足以支撐小店的運營,急需走出慣用思維的「舒適區」,在「出圈」思維下,營造差異化競爭體系,方可謀得一線生機。

單一小店雖然人員較少、營收不高,但數量龐大,且可帶動靈活就業,對國民經濟的復甦產生星火燎原之效,而小店又往往存在營收環境欠佳、抗風險能力較差、獲取融資困難等問題。

今年以來,從國家層面到大型金融機構、互聯網企業等,對小店的營商環境、融資需求、營銷方式等各個方面施以援手,旨在幫助小店渡過難關,茁壯成長。

面對這些幫助,小店亟須摒棄傳統思維,打破思路局限,勇敢邁出 「出圈」的步伐。

店面雖小 卻可撬動大經濟

以李大姐的面館為代表的 小店經濟,是穩就業、保民生的重要抓手之一。

根據商務部發布的《全國小店經濟發展指南》中的定義,小店是指面向居民消費的批發、零售、住宿、餐飲、家庭服務、洗染服務、美容美發、維修、攝影擴印、配送服務等行業的個體工商戶,雇員10人以下或年營業額100萬元以下的微型企業,及年營業額1500萬元以下的網店。

單一小店的規模、營收雖不起眼,但其遍布城鄉各個街道、社區的數量極其可觀, 「有人的地方就有小店。」

而在官方統計范圍之外,這些看似不起眼的街邊小店為一些特殊群體提供了更加靈活的就業方式。

根據市場監管總局公布的數據,截至 2020 年 3 月 15日,全國實梁友孝有各類市場主體 1.25 億戶,其中個體工商戶8353 萬戶。根據 2019 年第四次全國經濟普查的數據,一家個體工商戶可帶動 2.37 個人就業,由此可推算出我國個體工商戶吸納了約 1.98 億人就業。

今年6月,商務部新聞發言人高峰表示,將會同有關部門,以推動發展小店經濟為主要抓手,加快小店便民化、特色化、數字化發展,推動形成多層次、多類別的小店經濟體系。

未來的小店經濟體系是多層次,多類別,現如今小店存在哪些層次和類別?

除日常生活可能接觸到的擁有物理店面的小店外,還存在一些囿於資金成告州本或規模,尚未注冊公司或者個體工商戶的微店,更有日常走街串巷提供服務的比如家電維修業者,這些「小店」可能不在官方統計之內,卻以近乎同樣的方式創造著屬於自己的價值。

從國家政策層面,已對小店經濟的創業、就業價值給予充分肯定,並提出了一系列幫扶手段。

多因素制約小店發展 國家政策伸出援手

2019年12月30日,李總理在國務院常務會議上表示,「要以更有針對性的政策措施,發展『小店經濟』,創造更多就業機會,促進形成一批人氣旺、特色強、有文化底蘊的步行街」。

在某些時期,基於城市治理的思路,加之小店集中度不高,過於靈活分散,部分小店即便是安靜衛生不臟不亂,也容易被清理,導致部分小店的營商環境較差。

3月,國務院辦公廳印發《關於應對新冠肺炎疫情影響強化穩就業舉措的實施意見》,明確各類城市創優評先項目應將帶動就業能力強的「小店經濟」、步行街發展狀況作為重要條件。人社部副部長游鈞指出,這針對的正是以往一些地方搞評比達橡稿標、城市美化過程中盲目清理小商品市場等問題。

政策之下,小店賴以生存的營商環境問題得到緩解,但小店面臨的困境並非單純的營商環境。

基於個體戶、夫妻店的特性,小店的抗風險能力較差,受突發事件的影響也極大。疫情以來,依賴線下客流量的小店在營收上均遭到重創,而面對房租、水電氣費等硬性支出,流動資金捉襟見肘,且缺乏相對有效的融資渠道,黯然停業者比比皆是。

今年上半年,全國多地對受疫情影響無力足額繳納電、氣費用的個體工商戶,實行「欠費不停供」措施,減免商戶租金和管理費的一些舉措也在各地實施。

在融資層面,小店存在「三無」「三高」問題:三無指無報表、無信評,無抵押,而三是指高成本、高風險和高價格。這種特性導致小店一度被排除在主流金融體系之外,因此,銀行及非銀金融機構應當充分利用大數據等新技術、新手段,給予工商個體戶更加精準化的金融扶持,藉助金融系統力量為其紓困。

此外,小店的入行門檻雖然低,夫妻二人即可開啟經營,但市場准入門檻則相對較高。小店一旦通過工商、稅務等途徑注冊正規化運營,本就不高的盈利水平又將面臨更多成本的考驗。

針對此問題,國家政策層面已經加大對小微企業和個體工商戶的增值稅減免,緩解正規化經營准入門檻相對較高問題。

7月,商務部等7部門聯合印發《關於開展小店經濟推進行動的通知》,該文件明確,推進電商平台、物流企業、商貿企業、中央廚房等「以大帶小」、賦能小店,加快發展「產品優、服務好、環境美、營銷廣」為標準的特色小店,並要求地方加強聯動,全國一盤棋,至2025年,形成人氣旺、「煙火氣」濃的小店集聚區1000個,達到「百城千區億店」目標。

文件還表示, 放寬小店准入條件,簡化證照的辦理流程,取消不必要的束縛和限制。以及放寬臨時外擺限制,允許有條件的沿街小店在不影響公共交通和周邊居民生活的情況下開展外擺經營等,兼顧城市治理秩序的同時,為小店從業者提供更多喘息空間。

各層面幫助小店走出自閉圈

除國家政策幫扶外, 互聯網企業、金融機構也在發揮自身優勢,助力小店 健康 發展。

各方主營業務不同,優勢不同,小店提供幫助的切入點也不同,大體主要體現在「新基建」幫助、經營幫助、金融幫助、觀念幫助上。

支付寶在小店「新基建」方面出力甚巨,消費券、無接觸貸款、直播、外賣四大數字化經營手段已經成為小店的新武器。

京東則是為小店提供經營上的幫助,如為小店接入平台自身流量,供貨及物流支持等,助力小店在線上化經營層面快速上馬。

在幫助小店經營上,京東鼓勵線下商家將業務拓展至線上,為小店主引入京東自有平台流量,實現有效的引流、獲客、增收;同時,通過金融支持、數據支持、物流支持、多元經營拓展,提升小店的日常經營能力和業務拓展能力。

蘇寧則針對小店的貨源、倉儲等方面提供幫助,全國的蘇寧、家樂福等店面的倉儲、冷櫃等面對小店開放。

然而,再好的數字基礎設施也是為想用、敢用、會用它的人准備的。「小店」群體中很少有人在這個「圈層」內。

平安普惠則是從小店的觀念和認知入手,鼓勵小店打破傳統思維,走出原定角色的桎梏。

在為小店及小微企業提供日常經營所需的金融扶持過程中,平安普惠發現,以上群體除金融資質相對較差客觀原因,還存在一部分主觀原因:這些亟需服務的群體普遍金融知識與素養欠缺,由於長期被排除在金融服務體系外,不懂貸也不敢貸。這就是經常被討論的「首貸難」問題。

重點在於第一次服務的獲得,以及小微企業和小店第一步的踏出。

平安普惠發現,可以通過足夠下沉的服務網路,以線下面對面的咨詢服務,長期賦能小微群體,逐步打破他們的金融素養瓶頸,同時幫助他們獲得「第一次」的金融服務。在這個過程中提升了小微的金融能力,使他們以後可以更容易地自行獲得合適金融服務,這就是平安普惠對小微群體的金融資源、金融能力「雙賦能」思路,可以幫助小店「金融出圈」。

小店的經營更需要「出圈」。基於同樣的思路,平安普惠對小店提供「打破第一次」的幫助。8月28日-9月初,平安普惠將聯合抖音面向全國徵集小店短視頻,在徵集活動中表現優異的小店將瓜分平安普惠送出的流量,增加小店品牌曝光,以此助力小店開拓思路,成功「出圈」。

此活動旨在幫助小店實現觀念與角色上的出圈。觀念上,鼓勵小店走出線下小店的傳統思維模式,通過各式各樣的形式,提升小店知名度,進而延長生命力;角色上,從相對傳統的路邊小店角色轉變到具備數字化經營技巧的新型小店。

可以看到,從國家政策到大型金融機構、互聯網企業,均重視小店經濟的 健康 發展,並提供了一系列生產、經營上的幫助,謀求發展的小店均能對號入座,找到從困境中拉自己出來的那隻手。當然, 前提是小店能夠跳出傳統思維模式,走出自閉圈。

以李大姐面館為例,在今年以前,李大姐從未預想過自己有一天會如此的重視外賣,也沒想到拍攝短視頻給顧客能帶來十倍乃至數十倍的日單量,更沒有想過現年57歲的她在數字化經營上有如此順暢的接受度。

對於小店來說,重要的是第一次的嘗試。在出圈過程中,找到與自身契合的新型營銷方式,發掘小小的店面中隱藏的巨大能量。只要踏出這一步,小店就會發現外面是一片廣闊的天空:有國家政策的幫助,有大型互聯網企業的扶持,有金融機構所提供的資金扶助,有足夠多的營銷方式可供自身選擇、深化乃至開創。

千里之行,始於足下。

④ 關於銀行會如何開展普惠金融問題

銀行的一般舉措：
1、加大資金供給，緩解普惠金融重點領域融資難融資貴。
2、加強渠道建設，提升普惠金融服務便利性。一是推進線上服務。二是加快自助銀行建設。廣泛鋪設，推進鄉鎮市場。
3、拓展服務模式，提高普惠金融服務可獲得性。
4、創新驅動，推進普惠金融業務商業化運作。
5、多措並舉，建立專業化經營機制。
6、普惠金融數字化

拓展資料：
普惠金融，是指立足機會平等要求和商業可持續原則，以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。
小微企業、農民、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等特殊群體是當前我國普惠金融重點服務對象。
大力發展普惠金融，是我國全面建成小康社會的必然要求，有利於促進金融業可持續均衡發展，推動大眾創業、萬眾創新，助推經濟發展方式轉型升級，增進社會公平和社會和諧。
2018年8月5日，由國家金融與發展實驗室與全國黨媒信息公共平台、微眾銀行合作編寫的中國普惠金融創新報告（2018）在北京公開發布。10月，中國銀行保險監督管理委員會發布《中國普惠金融發展情況報告》摘編版。
普惠金融這一概念由聯合國在2005年提出，是指以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務，小微企業、農民、城鎮低收入人群等弱勢群體是其重點服務對象。
當前，國際社會發展普惠金融雖已取得一定成績，但仍有不足，根據世界銀行估算，2014年仍有約20億成年人無法享受到最基礎的金融服務。
為了進一步推動全球普惠金融發展，中國人民銀行行長易綱在京指出，在召開的G20峰會上，普惠金融將被列為重要議題之一，有3個關於普惠金融的重要文件會提交給峰會討論。
據了解，這3個文件分別為：一是《G20數字普惠金融高級原則》，包含8項原則，66條行動建議，這是國際社會首次在該領域推出高級別的指引性文件；二是《G20普惠金融指標體系》升級版，增加了數字普惠金融領域的新指標；三是《G20中小企業融資行動計劃落實框架》，提出改善中小企業徵信體系、鼓勵動產抵押融資、改革中小企業破產制度三項優先改革措施。

⑤ 銀行在推進普惠金融發展方面面臨哪些問題，有何對策

2005年，世界銀行小額信貸年會首次提出 「普惠金融」（Inclusive Finance），也稱「包容性金融」。 一般認為，普惠金融是指在金融機構成本可負擔的前提下，通過不斷競爭和創新，以保證金融服務排斥對象逐步獲得其需求的相關服務。

2015年12月， 我國印發《推進普惠金融發展規劃(2016-2020年)通知》 ，明確：到2020年，要建立與全面建成小康 社會 相適應的普惠金融服務和保障體系，特別是要讓小微企業、農民、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等及時獲取價格合理、便捷安全的金融服務。

近年來，在政策引領和推動下，我國銀行業採取一系列措施發展普惠金融，如大型銀行紛紛成立普惠金融事業部，中小銀行加大金融產品和服務創新，擴大基礎金融服務覆蓋面，提升金融服務的便利性，強化薄弱緩解的金融服務供給，取得較為明顯的成效。

不過， 我國普惠金融還存在一些不足和問題 。我國幅員遼闊，經濟發展不均衡，區域發展水平不一，全面推進普惠金融面臨著較大挑戰。近年來，打著「普惠金融」旗號而進行的偽創新在我國大行其道，侵害了金融消費者合法權益，也在一定程度上了擾亂金融秩序，影響 社會 穩定。在這種情況下，普惠金融如何做到「成本可覆蓋」「風險可控制」仍有待進一步 探索 。

要改變普惠金融的不足和問題，除需要加大政府的資金投入和政策支持、做好基礎設施及信用環境建設外，重要的是藉助數字技術的深度應用和創新推動我國普惠金融進一步發展。2016年9月，二十國集團（G20）杭州峰會發布《數字普惠金融高級原則》，提出「數字普惠金融（Digital Inclusive Finance）」。毫無疑問，數字普惠金融引領是普惠金融可持續發展的重要出路。 從銀行層面看 ，關鍵是堅持商業可持續原則，依靠金融 科技 創新產品和服務， 探索 普惠金融發展新模式，走數字普惠金融發展之路，提升普惠金融服務能力和效率。

普惠金融的范圍很廣泛，普惠金融就是所有人都能有機會較便捷、較低成本獲得他們需要的金融服務，包括存取款、小額貸款等，甚至還包括零錢兌換。如要得到更准確的答案還應說具體點。這里說下在農村推小額貸款的問題，這是普惠金融的重要內容，最大困難是平時找不到人，都外出務工了，再就是放貸款後，到期收款難。如要進一步了解，可私聊。

問題一：普惠競爭激烈，產品同質化嚴重。

一方面，目前各行在普惠產品的營銷上並無行業較統一的利率定價，因此在營銷過程中，容易出現「利率戰」和搶挖現象，使企業融資結構不穩定，或出現盲目擴張的行為。

另一方面，為適應新舊動能轉換過程中小微企業的融資需求，有效增強客戶粘性，建立與現代化經濟體系相適應的小微企業服務新模式，目前四行均已創新推出「互聯網+企業納稅貸產品」。比如目前市場上的四款企業納稅信用貸款產品，如下表所示：

總體上看，以上產品均通過大數據連接工商、稅務、財務等模型，實現大批量在線獲客，在一定程度上解決信息不對稱和擔保難問題，同時極大提升了服務效率和便利程度。但從產品開發及客戶定位上看，如何進一步加強產品創新，打造有特色的小額化信貸產品體系，是普惠金融業務拓展中面臨的挑戰。

根據近日《銀保監會發布2020年一季度銀行業保險業主要監管指標數據情況》顯示，一季度末，商業銀行不良貸款余額、不良貸款率均有所上升，但信貸資產質量總體平穩，主要是由於結構性因素和疫情帶來的短期性沖擊造成了一季度銀行業不良貸款率的上升，不良的爆發還存在滯後性，這也給銀行拓展普惠業務帶來挑戰。

近年來，部分銀行已經組建普惠金融事業部，初步建立起能夠實現綠色金融、普惠金融與農村金融有機融合的組織架構和高效的運營機制。

但從普惠條線從業人員人數上看，兼職普惠業務的居多，尤其是在縣域等普惠業務十分重要的基層網點。

總體而言，銀行普惠條線呈現出專業化團隊建設發展滯後的問題。一方面是客戶經理隊伍人員不足。轄內部分支行客戶經理業務受理速度跟不上小微企業的發展速度和他行營銷速度；另一方面是從事小微企業業務的團隊專業化程度不高。目前為適應市場競爭和發展需要，小微金融產品更新迭代速度很快，但部分客戶經理習慣於傳統小微信貸業務的辦理流程，對新型小微企業產品的接受度不高，對產品開發設計、服務創新和風險管理方面的基礎都相對薄弱。

對策：

（一）強化理念更新，充分認識深抓小微企業金融服務創新的戰略意義。

（二）強化服務內功，全面推進小微企業金融服務體制機制的創新。

（三）強化戰略聯盟，著力完善小微企業金融服務創新的生態環境。

（四）強化隊伍建設，培育一支能征善戰的優秀團隊。

2005年聯合國推出普惠金融概念後，國際 社會 開始對其廣泛關注。欠發達國家、地區大力推動 普惠金融發展 ，許多國家都取得了可喜的成績。近年來我國政府也不斷發文大力推動我國普惠金融的發展，旨 在 讓 社會 各階層和群體都能夠享受適當、有效的金融服務，從而建立有效、全方位為 社會 所有階層和群體提供服務的金融體系。

在 政府大力推動、 社會 各界共同努力下，中國的普惠金融服務取得了驚人的進步，初步建立了多元化的服務體系，服務覆蓋面達到一定水平，移動互聯網支付得到一定普及。根據中國人民 銀行 發布報告顯示，截至2018年末，普惠金融貸款余額達到13.39萬億元人民幣。但相較於其龐大的服務對象和資金需求，普惠金融的發展與我國經濟 社會 發展的要求和 社會 的期望還是有非常大的差距。如何進一步推動 普惠金融發展 已經成為我國深化金融體制改革的重要議題。

1 我國 普惠金融發展 中暴露的 問題

1.1 普惠金融頂層設計不到位

近年來，我國的國家層面對普惠金融的發展高度重視，出台了很多相關的政策文件來推動其發展。這些文件 在 宏觀層面上對普惠金融的發展進行了規劃，但是沒有進行細化，對普惠金融沒有一個系統性的布局，從而導致金融機構 在 發展普惠金融時缺乏主觀能動性。

另外， 在 普惠金融基礎設施 方面 頂層設計也存 在問題 。首先，普惠金融相關的法律體系沒有健全，導致普惠金融的發展缺乏清晰的法律規范。其次，普惠金融信用體系建設緩慢，由於普惠金融服務對象比較特殊，導致普惠金融信用體系建設困難重重。最後，普惠金融的監管政策不健全，導致普惠金融監管的缺失。

1.2 對普惠金融認識不到位

無論是普惠金融服務的提供者還是消費者都存 在 對普惠金融認識不到位的情況。部分普惠金融服務的提供者對普惠金融存 在 誤解，把普惠金融等同於「扶貧」，要不就是忽視了風險 問題 ，降低信貸標准，盲目 推進普惠金融 的發展，要不就是感覺風險過大，不願提供普惠金融服務，使得普惠金融的發展受阻。

同時，由於普惠金融服務的消費者是弱勢群體，這類人群受教育程度比較低，對金融不甚了解。他們很容易 在 對普惠金融提供的產品一知半解的情況下，只看到了高額回報卻忽略了風險 問題 ，結果與服務提供者產生糾紛。還有一些不法機構利用消費者金融知識的貧乏，假借普惠金融的名義，做一些詐騙的違法行為，產生非常不好的 社會 影響，從而制約 普惠金融發展 。

1.3 普惠金融服務體系不健全

目前，我國已經初步建立了以商業 銀行 為主、多種金融機構並存的多元化普惠金融服務體系。但是由於以商業 銀行 為代表的大型金融機構的主要服務對象是高端客戶，對 普惠金融發展 缺乏重視，導致普惠金融進展很慢。而以小額貸款公司、村鎮 銀行 為主的金融機構雖然服務對象主要是農村金融、小微金融，但是其自身實力不足、技術相對落後，導致其服務不夠深入、覆蓋面不廣。政策性金融機構則大多數是靠財政撥款，缺乏商業可持續性，無法保障普惠金融的持續發展。

1.4 普惠金融風險控制體系不健全

普惠金融由於服務對象的特殊性，具有高風險的特性。普惠金融除了要 面臨 著信用風險、利率風險、運營風險、流動性風險、國家風險等傳統風險之外，還要 面臨普惠金融發展 過程中衍生出來的技術風險、法律風險、信息安全風險、資金挪用風險、洗錢和套現風險。[1]普惠金融更需要建立健全的風險控制體系。

而目前我國的普惠金融沒有建立起安全有效的風險防範體系， 在 風險控制 方面 存 在 較大的 問題 。普惠金融消費者主要是長尾群體，信息收集難度大，導致其風險控制的難度非常大、調查成本非常高，傳統的風險控制方法根本不能適應普惠金融的風險控制。[2]因此許多金融機構罔顧風險，導致大量風險積聚。

1.5 普惠金融產品創新能力不足、融資成本高

目前普惠金融服務的提供者雖然推出許多普惠金融產品，但是大多數產品設計存 在 許多 問題 ， 在 貸款金額、貸款期限、擔保方式等 方面 設計呆板，同質性強，缺乏創新，尤其是利率 方面 普遍較高。普惠金融消費者來源廣泛，需求也不一而足，這些產品往往根本不能滿足其需求。而且，大量普惠金融產品消費者缺乏對產品的鑒別能力，監管部門對產品的監管不到位，導致普惠金融產品的市場混亂，普惠金融的風險加大。再加上目前大多數普惠金融產品的融資成本都 在 15%～20%左右，雖然要比高利貸低，但是卻遠遠高於 銀行 的貸款利率。這無疑對普惠金融產品的推廣、普惠服務的提供都帶來不利影響。

2 促進我國 普惠金融發展 的對策建議

2.1 加強頂層設計，完善普惠金融基礎設施建設

普惠金融的發展應該是以市場為主導，但是也離不開政府的規劃與引導。我國政府應該進一步細致規劃普惠金融的發展， 在 統籌規劃、均衡布局、組織協調、政策扶持等 方面 做出系統性的布局，建立更具包容性的普惠金融體系，提高金融資源配置效率，使得 社會 效益與經濟效益實現有機統一。

在 普惠金融基礎設施 方面 ，首先要加快普惠金融相關法律體系建設的步伐，積極出台普惠金融法律法規，對普惠金融的發展進行規范的同時為其保駕護航。其次，加快普惠金融信用體系和信用平台建設，積極結合金融 科技 ，擴大現有信用體系的覆蓋面，緩解 普惠金融發展 中遇到的信息不對稱的 問題 。最後，加強監管，完善普惠金融監管工具箱，及時打擊不法行為，糾正擾亂市場秩序的行為。

2.2 提高認識，加強對金融消費者的教育和保護

一 方面 ，對普惠金融服務的提供者加強培訓、提高認識，使其清楚認識到普惠金融不是「扶貧」。普惠金融雖然是針對弱勢群體的一種金融模式，但業務面非常廣、資金需求非常大，是一片業務「藍海」，等待普惠金融服務的提供者大力開拓。同時發展普惠金融時不能罔顧風險，不能盲目推進，應遵循市場規則積極推進。

另一 方面 ，要完善消費者教育保護體系。普惠金融服務的提供者應藉助互聯網、微博、微信、宣傳冊、宣傳流動車等工具積極進行金融知識掃盲，普及金融知識，使普惠金融消費者能夠理性地運用金融工具來享受金融服務。同時，政府應制定消費者權益保護政策，發生金融消費糾紛時妥善處理，保護弱勢群體的合法權益。如此，方能營造出一個良好的金融生態環境，更好地推動普惠金融的發展。

2.3 健全完善普惠金融服務體系，深化金融體制改革

國家應加快現有傳統商業性金融機構的改革轉型，積極引導以商業 銀行 為代表的大型金融機構繼續支持普惠金融的發展，擴大其 在 普惠金融市場的滲透率和覆蓋面，提高服務水平和質量。國家應 在 現有小額貸款公司、村鎮 銀行 等金融機構的基礎上，學習格萊珉 銀行 的經驗，通過完善相關配套政策、提供政策支持等方式，引導各類資本進入普惠金融市場，成立專門的普惠金融機構，以此增強直接服務普惠金融消費者的力度。政策性金融機構的職能和能力也要進一步拓展和加強，全面扶持普惠金融的發展。

2.4 藉助金融 科技 ，健全普惠金融風險控制體系

隨著普惠金融的高速發展，潛 在 的金融風險也正 在 不斷積聚。目前大部分普惠金融服務的提供者對風險的防控仍然採用傳統的風險控制體系，這已完全不能滿足我國普惠金融的發展需要。我國已經形成了一套以互聯網為基礎的現代化的 普惠金融發展 體系， 在 風險防控時我國也應該藉助金融 科技 的特徵將其合理地運用到普惠金融的風險防控中去，建立一套與我國普惠金融體系相匹配的普惠金融風險控制體系。普惠金融服務的提供者應該積極主動將大數據等金融 科技 運用到普惠金融業務的貸前、貸中、貸後每個環節中，提高自身的金融風險分析和評估水平，完善風險控制模型，准確識別、預警、防控普惠金融風險。而各級政府也應出台相應的扶持政策，推動普惠金融數字化的進程。

2.5 降低融資成本，推出產品定製化服務

普惠金融服務的提供者應該根據消費者金融需求多樣性的特點，加大自主創新力度，結合金融 科技 ，為消費者提供定製化服務。普惠金融服務的提供者可以根據消費者不同的金融服務需求，結合消費者自身的情況， 在 貸款金額、貸款期限、貸款利率、擔保方式 方面 進行合理設計，為其提供優質的普惠金融服務。 在 普惠金融產品創新時，尤其要注意擔保方式創新，不能僅僅局限於不動產抵押擔保，要積極嘗試保險基金擔保、互助聯保、再保險擔保等擔保方式。產品貸款利率設計時要走保本微利之路。普惠金融應該是以低成本、廣覆蓋、易獲得、可持續的方式向消費者提供金融服務。普惠金融服務的提供者應該 在 經濟利益和 社會 利益中找到平衡點，切實為普惠金融消費者提供「普惠」的金融服務。

⑥ 銀行中收,存款,拓戶,普惠如何聯動營銷

1、明確各支行拓戶目標，拓戶措施及獎勵政策，對客戶，營銷人員及支行管理人員多維度進行激勵，為支行客戶拓展助力。強化市分行公司金融業務部、普惠金融事業部、結算及網路金融業務部等殲薯部門的聯動營銷和對支行拓戶工作的分片管控和督導，增強拓戶工作措施的落地執行。
2、用好平台，增強對公拓戶的及時與精準。該行在對公拓戶工作上，藉助工商局「工商注冊信息應用平台（即融易拓）」平台，充分運用工商注冊信息庫的「新企定製」規則，把握新注冊企業信息動態，及時將客戶信息轉化為客戶資源，提升信息庫拓戶率；充分發揮大額資金監控山者平台在資金流向監測、營銷他行優質客戶、提高存款貢獻等方面的強大作用，推進優質客戶營銷；做好小微金融服務平台營銷宣傳服務，積極推進預約開戶和企業通功能，使小微金融服務平台真正成為客戶到工行開設賬戶的入口。
3、提高到賬伴侶產品對新增客戶的捆綁營銷率，提高對全量客戶的覆蓋率。積極推進公司無貸客戶分包管理和日均金融資產萬元以上公司無貸戶的全認領、全管戶，將客戶經理業績考核與客戶價值挖掘結合起來，實現優質客戶的閉逗改薯環式管理。
4、建好隊伍，打造善於營銷的一流團隊。該行著力打造一支懂客戶、精產品、會營銷的營銷隊伍，強化客戶經理在客戶營銷、產品滲透以及售後服務等方面的組織推動作用，充分發揮產品經理在產品配置、營銷技巧、服務支持等方面的專業支持，不斷完善產品經理與客戶經理的結對幫扶和聯動營銷機制。完善網點對公客戶經理的客戶分包管理，明確職責分工，提升隊伍整體素質。將新增有效客戶、凈增金融資產等納入產品計價考核，對產品經理、客戶經理在客戶維護、市場拓展、客戶金融資產管理、中間業務創收等方面進行激勵。

⑦ 如何大力發展農村普惠金融提升農村金融服務

普惠金融就是金融的「平民化」；農村普惠金融，就是要將金融普及到農村所有群體，特別是貧困地區、少數民族地區、偏遠地區以及殘疾人和其他弱勢群體。《十三五規劃綱要》在「普惠金融」前面加上「農村」二字，意味著十三五期間發展的普惠金融有別於一般意義上的普惠金融。

一、如何大力發展農村普惠金融

深化農業銀行三農金融事業部改革，試點范圍覆蓋全部縣域支行，加大「三農」信貸投放和資源配置力度。強化農業發展銀行政策性功能定位，明確政策性業務范圍，加大對農業開發和水利、貧困地區公路等農業農村基礎設施建設的貸款力度，審慎發展自營性業務。

國家開發銀行要創新服務「三農」融資模式，進一步加大對農業農村建設的中長期信貸投放。深化農村信用社改革，提高資本實力和治理水平，培育合格的市場主體，牢牢堅持立足縣域、服務「三農」的定位，更好發揮支農服務主力軍作用。

強化農村信用社省聯社服務功能，推動省聯社加快職能轉換，優化協調指導，整合放大農村信用社(農村商業銀行、農村合作銀行)服務「三農」的能力。引導郵政儲蓄銀行穩步發展小額涉農貸款業務，逐步擴大涉農業務范圍，持續拓展農村金融業務，促進農村資金迴流。支持其他商業銀行下沉機構網點，優化農村地區網點布局，適度擴大農村地區網點覆蓋面。

二、如何提升農村金融服務

穩步培育發展村鎮銀行，鼓勵按照規模化組建、集約化管理和專業化服務的原則集中連片發起設立村鎮銀行，對設立村鎮銀行超過一定數量的發起行，允許設立村鎮銀行管理服務子公司。允許評級良好、管控能力強的城商行和農商行到西部地區發起設立村鎮銀行，重點布局老少邊窮地區、農業主產區和小微企業聚集地區，不斷提升村鎮銀行在農村的覆蓋面。

加強融資擔保公司管理，大力發展政府支持的融資擔保機構和再擔保機構，鼓勵其開展涉農融資擔保業務，完善銀擔合作和風險分擔機制。協調規范發展小額貸款公司，建立正向激勵機制，完善管理政策，健全管理制度，強化自律管理，引導發揮支農服務作用。

⑧ 銀保監會馮燕：五個方面助力普惠金融體系建設

8月5日，以「智普惠享金融」為主題的首屆「中國普惠金融創新發展峰會」在人民日報社舉行。峰會發布了《中國普惠金融創新報告（2018）》，並揭曉了中國普惠金融典型案例。

會上，中國銀保監會普惠金融部副主任馮燕總結了近幾年中國普惠金融發展的成效,分享了推進普惠金融體系建設中獲得的經驗。同時，她提出了中國普惠金融發展所面臨的挑戰和下一步的工作任務。

近幾年取得的成效：銀行業網點鄉鎮覆蓋率達到96%

馮燕指出，近年來我國普惠金融取得了較大成效，普惠金融覆蓋面不斷擴大，小微企業 貸款 獲得性不斷提升，三農金融支持力度不斷增強。具體包括以下四個方面；

一是鄉鎮一級銀行物理網點和保險服務覆蓋面逐步擴大。截至2017年末，我國銀行業金融機構共有營業性網點22.8萬個，銀行業網點鄉鎮覆蓋率達到96%，多數的省份實現了「鄉鄉有機構」，農業保險鄉村服務網點達到36.4萬個，網點鄉鎮覆蓋率達到了95%，村級覆蓋率超過了50%。

二是城市社區和行政村基礎金融服務覆蓋面在不斷地擴大。截至2017年末，全國共有ATM機96萬台，POS機3119萬台，分別較2013年末增長85%和193%，全國基礎金融服務已經覆蓋了53萬個行政村，行政村基礎金融服務覆蓋率約為96%，較2013年末上升了13.6個百分點。

三是小微企業貸款的可獲得性不斷提升，截至2017年末，銀行業小微企業貸款余額達到了30.74萬億元，較2013年末增長了73.1%，增長的幅度還是相當大的，為1521萬戶小微企業提供了金融服務，較2013年末增長了21.7%，覆蓋了全國約20%的小微企業。

四是「三農」領域金融支持力度不斷加大，截至2017年末，銀行業涉農貸款余額達到30.95萬億元，較2013年末增長了48.2%，其中農戶貸款余額8.11萬億元，較2013年末增長6.5%。五是扶貧小額信貸發展迅速，剛才扶貧辦的吳華司長專門介紹了扶貧小額信貸的產品。這個產品的推動一直是銀保監會負責牽頭推動的，為緩解一些建檔立卡貧困戶融資需求，推動他們再生產、再發展起到了很大的作用。截至2017年末，扶貧小額信貸余額2496.96億元，較上年增幅達到50.57%，戶均貸款4.11萬。支持建檔立卡貧困戶607.44萬游銷戶，佔全國建檔立卡貧困戶的25.81%，這個數據也是非常了不起的，基本佔到了1/4。

推進普惠金融工作的經驗 大力發展數字普惠金融

馮燕表示，在推進普惠金融工作中要充分發揮中國的制度優勢和組織優勢，堅持目標導向和問題導向，注重政府的引導和市場的主導，大力發展數字普惠金融。

一是充分發揮中國的制度優勢和組織優勢。發揮中國特色社會主義制度優勢，強化頂層設計，引導市場資源投向重點領域和服務不平衡、不充分的領域，同時發揮基層黨組織的優勢，實現基層黨組織與基層金融機構在人員、信息、風控等方面的有效對接，加強社會治理和金融服務的融合，這是我們常提到的基層黨組織和基層金融機構「雙基聯動」。

二是始終堅持目標導向和問題導向，圍繞提升金融服務覆蓋面可得性和滿意度的總體目標，著力滿足人民群眾日益增長的金融服務需求，著眼於金融服務空白和不足的地區、人群，在融資、儲蓄、支付、保險燃磨缺等不同業務領域確定具體的目標，明確分工責任，抓好督導落實，強化督察問效。

三是始終皮辯注重政府的引導和市場的主導，政府層面著力完善法律框架，監管體制及金融基礎設施，創造有利於普惠金融發展的政治生態環境，及時糾正市場失靈和激勵扭曲，發揮市場在金融資源配置中的決定性作用，保護市場創新驅動力，構建成本可算、風險可控的商業可持續發展模式。

四是大力發展數字普惠金融。運用互聯網、大數據、雲計算等金融科技手段，延伸服務半徑，擴大服務覆蓋，實現目標客戶的精準識別、精細管理、精確服務，降低服務門檻和服務成本，緩解普惠金融突出存在的信用、信息和動力問題。

五是不斷完善基礎設施建設。改進由於信用、信息、立法、監管等基礎薄弱引起的金融服務不足和不當的問題，彌補當前制約普惠金融發展的制度短板和監管短板。

六是學習借鑒和經驗輸出並重。在發展中國普惠金融過程中，一方面非常注重與普惠金融全球合作夥伴組織等國際組織的交流學習。另一方面，也更注重中國經驗的宣傳、推廣和輸出。

普惠金融面臨的挑戰：金融服務基礎設施不配套

馮燕指出，中國的普惠金融雖然取得了一些成績，但是當前發展還是面臨很多挑戰，突出表現在五個方面：

一是金融服務「有沒有」的問題。目前金融資源的配置仍然不平衡、不充分，部分領域仍然沒有解決金融服務「有沒有」的問題。

二是金融服務「好不好」的問題。金融服務在價格、服務效率、風險防控方面仍然質量不高，金融服務「好不好」的問題仍然沒有得到有效的解決。

三是商業可不可以持續。由於成本高、風險大，成本收益不對等，普惠金融發展商業可持續方面也面臨著挑戰。

四是金融服務基礎設施不配套。部分新型機構和新型業務也面臨著監管法律缺失的問題。信用信息 共享 覆蓋的范圍、互聯互通仍然不足，風險分擔機制發揮作用還不充分。

五是金融消費者的知識和素養難以適應快速發展的金融業態。

五個方面助力普惠金融體系建設

馮燕表示，我國普惠金融體系建設下一步工作任務將圍繞優化供給，創新產品服務，強化政策環境支撐，加強風險防範和監管，完善消費者教育保護體系等五個方面展開。

一是優化供給體系。構建競爭性的普惠金融供給格局。要強化內部體制機制改革，打造適合普惠業務的專業化機制，激發銀行業機構的內部改革紅利。引導地方性金融機構進一步聚焦基層，回歸本源。

二是創新產品服務體系。強化需求導向的產品服務創新，突出服務的適當性和需求的匹配性。用好數字普惠金融工具，降低獲客、服務成本，提升目標客戶精準識別、畫像的准確度，完善風險管理體系。

三是強化政策環境支撐體系。加快推動相關領域的立法，補齊制度的短板。強化監管激勵約束，完善差別化的考核評價機制。增強貨幣、財稅政策的激勵促進作用，推動各方形成政策合力。加快推進信用體系和信用平台建設，深化「銀稅互動」和「銀商合作」。

四是健全風險防範和監管體系。強化金融機構風險防範的主體責任。完善普惠金融監管工具箱，提升監管科技水平。加大中央和地方之間、監管部門之間的統籌協調力度。及時打擊非法行為，運用監管利劍，糾正擾亂市場秩序的行為。

五是完善消費者教育保護體系。加強信息披露和市場透明度建設。強化融資主體的履約意識，打擊逃廢債、「 老賴 」現象，通過守信獎勵和 失信 懲戒，培育良好信用環境。健全消費者權益保護制度辦法。

⑨ 銀行如何開展普惠金融

銀行開展普惠金融，一般都是加大資金的供給力度，首先會對小微企業進行資金方面的支持，這是普惠金融的重中之重，緩解普惠金融融資難問題，讓小微企業快速發展起來。

扶持資金還會加強渠道建設，讓普惠金融遍及各地，推進線上服務，加快自助銀行建設，讓鄉鎮享受普惠金融帶來的便捷。

其次，增加服務模式也是近年來銀行開展普惠金融的一項重大舉措，銀行與時俱進，開展互聯網金融服務模式，拓展政府增信服務模式，與政府性擔保公司或風險補償基金合作，這些都是創新的服務模式。

最後，銀行開展普惠金融也會圍繞高新技術企業開展，國家通過銀行大力扶持高科技企業，銀行在開展普惠金融時，會有針對性地給予股權投資和信貸支持，幫助高新技術企業度過前期難關。

雖然在開展普惠金融時，存在金融資源分布不平衡，金融供給缺口較大，普惠金融商業可持續性不牢固等一系列的問題，但是國家對金融普惠的重視程度越來越高，這些問題都會被逐步解決，普惠金融的發展會越來越好。