電子金融包括哪些
① 電子金融工具有哪些
1、電子銀行
電子銀行系指在銀行與客戶間,通過網路連線或Internet傳輸金融資訊與交易。主要包括網上銀行、電話銀行等等,藉助個人電腦、自動提款機等器具,提供服務,縮短銀行與客戶間的距離,並同時達到提高效率的目的。
2、電子資金轉帳
經由終端機,語音工具,電腦等資訊設備或工具,通知或授權金融機構處理資金往來帳戶的轉移行為。
主要有線上電子交易給付系統、 信用卡式給付系統等方式。本質是電子現金和電子支票。
電子現金:為一種因應電子交易所需的線上給付系統,主要目的在於由電子付款模式取代消費者在購買過程中對現金的依賴,但仍保有現金應有的貨幣性質。
電子支票:購買者可就持有一定金額的支票型式進行交易,這些支票系透過電子方式傳遞,處理方式與傳統支票有許多相似之處,帳號用戶會取得一份電子文件,其內容包括付款者姓名、帳戶號碼、付款金融機構名稱,接收支票者的姓名及支票的總金額等。
電子支付系統通常指電子信用卡支付系統、電子支票支付系統、網上電子現金產品(如數碼現金、電子貨幣)等等。
3、電子交易
包括各種金融產品的交易越來越藉助電子手段。股票交易、期貨交易、外匯交易,都需要一個強大、嚴密的電子交易平台。
4、電子金融服務
包括各種金融機構為客戶提供的電子手段服務,例如線上市場銷售、線上或電話客戶服務(如透過網上、電話申請信用卡)、客戶遙距操作及結算(如電子信用證)、線上產品資訊服務(如線上查詢存款利率)等等。基於電子網路系統的電子承兌匯票、電子信用證、電子抵押擔保等等業務的開發與運營,提高了金融業務的效率與質量,改善對客戶的服務,降低經營管理的成本,擴大銀行的收益水平。
② 電子金融的內容
當前,國內外對電子金融(e-finance)存在不同的理解。
從狹義的觀點,將電子金融局限為網路金融,是指在國際互聯網上開展的金融業務,包括網路銀行、網路證券、網路保險等金融服務及相關內容。它不同於傳統的金融活動,是指在於電子空間的金融活動,其存在的形式是虛擬的,運行方式是網路化的,是適應電子商務發展需要而產生的網路時代的金融運行方式。從廣義的觀點,電子金融就是以互聯網技術為支撐的,在全球范圍內的所有金融活動的總稱,它不僅包括狹義的內容,還包括網路金融安全,網路金融監督等諸多方面。它是指傳統金融與現代信息網路技術高度緊密集合而形成的一種新的金融服務形態。
這兩種觀點之爭的關鍵點在於金融的服務方式採用的網路是封閉的還是開放的,即是採用金融專用網還是互聯網。 廣義的電子金融服務的主要內容包括以下幾個方面:
第一,電子銀行,又稱網上銀行或電子銀行,它利用計算機和互聯網技術,為客戶提供綜合、實時的全方位銀行服務,相對於傳統銀行,網路銀行是一種全新的銀行服務手段或全新的企業組織形式。對於傳統銀行而言,它有開放性,以客戶為中心、採用多種服務方式和服務渠道以及集成性的特點。
第二,網上保險,是指保險公司或新型的網上保險中介機構以互聯網和電子商務技術為工具來支持保險經營管理活動的經濟行為。通過廣泛的網上保險信息共享系統,保險公司可以擴大與客戶群的接觸面,直接提供和出售保險商品,從而縮短了銷售環節,節約傭金,降低人力成本,提高了公司的競爭力,同時擴大市場份額。
第三,電子化的資本市場,主要指現代信息技術再資本市場尤其是在證券市場的廣泛應用,涉及內容包含各種證券電子交易系統、網上經紀業務、電子通訊網路以及網上公開發行和相關的綜合信息服務等內容。
第四,網上個人理財,是指運用internet技術,為客戶提供理財信息查詢和理財分析工具,甚至幫助理財者制訂個性化的理財計劃,以及提供理財投資工具的交易服務等一系列個人理財服務的活動。
提供上述服務的主體有:網上銀行、網上保險及中介、網上券商以及專門的個人理財信息增值服務的網路服務公司等等。 在傳統的商務中,店面、產品以及服務流程都市實體的。在電子商務時代,這些要素很多都被數字化了。在金融服務業,傳統的投資者接受信息,都市通過信件,交易也是用支票和現金來支付的。這些很快就發生了變化,任何一個投資者都可以通過網路獲得在線投資信息,或者在自己的銀行賬戶和經紀人賬戶上進行電子轉賬。每一筆金融業務,從產品的開發到市場銷售、客戶支持、交易、結算,都可以通過計算機和通訊網路被數字化。公司可以繞開傳統的物理流程,而開展全新的商業模式。
第一,金融電子化的實現與發展
從根本上改變了傳統銀行的業務處理和管理的舊體制,建立了以信息為基礎的自動化業務處理和科學管理的新模式。
第二,用電子貨幣的支付方式
逐步代替傳統的現金交易和手工憑證的傳遞與交換,大大加快了資金的周轉速度。
第三,金融業已從單一的信用中介發展
為一個全開放的,全天候的和多功能的現代化金融體系,可以說,現代的金融業,是集金融業務服務和金融信息服務為一身的金融「超級市場」。金融業的營業網點已從磚牆式建築向ATM,POS,網路等系統轉移,提高了金融業的效率,降低了經營成本。銀行業務重點從存,貸款轉向提供金融服務和信息服務,使銀行的收入結構也發生了根本性的變化。即:銀行以傳統的存,貸款利息作為主要收益來源的局面,將被以提供各種金融服務和金融信息作為主要收益來源所代替。 電子金融和電子商務的關系是相互促進的關系。其它行業電子商務的發展對新的基於互聯網技術的金融服務的需求,構成了電子金融得以產生和發展的外部推動力量。如網路銀行的網上支付業務被認為是一種金融創新,其創新動力就來自於其它行業電子商務的迅猛發展。
反過來,電子金融的發展,又促進了其它行業電子商務的發展,也為電子商務的繁榮提供了更便利的支付條件。支付結算業務是電子商務的兩個基本環節之一,絕大多數是由金融專用網路完成的。電子銀行、電子錢包、電子付款以及智能信用卡等已開始應用。但是,要真正發揮金融電子化對電子商務的保證作用,還需要建立完整的網路電子支付系統,提供驗證、銀行轉賬對賬、電子證券、賬務管理、交易處理、代繳代付、報表服務等全方位的金融服務和金融管理信息系統。
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④ 有關電子金融
我國電子金融服務工作始於20世紀70年代末,經歷了從微機單機應用到城市綜合網路,從分散無組織的自由開發應用到統一領導規劃、集中開發應用,從單一業務應用到綜合業務系統,從單純營業系統到業務處理和管理信息系統配套運用的發展過程。
一、現存的主要問題
經過30多年的發展,雖然我國金融業的電子化程度有了很大的提高,但與國外一些國家相比,仍然存在相當大的差距。
1.電子化應用程度不高、范圍不廣
30多年來,各金融機構均把較多的精力用於各自系統內主要業務的電子化發展上,而在相互間數據的共享和信息的交流上投入的人力、物力和財力少得多。雖然中國人民銀行對整個金融業的電子化發展規劃做出了安排,但由於各金融機構間和各地區間電子化發展不均衡,無法推廣使用統一的橫向電子化程序。特別是在全國2000多個縣(市)級中,其電子化程度更加令人擔憂。如某縣級市,人口98萬人,財政收入2003年為42 000萬元(預算內收入,含中央、省、市、縣四級收入)。截至2004年5月底,金融機構各項存款103億,各項貸款65億元,綜合實力屬國家百強縣之列。在電子化上,其單一的金融機構內都有各自的業務系統,如中國人民銀行的《中央銀行核算系統》、中國農業銀行的ABIS綜合業務系統等。但其金融機構內的電子化多應用於主業務系統,且多限於會計、信貸部門,而對於其職能、業務調整等相關信息的披露和非主要業務均沒有實現電子化。在金融機構間的數據處理上,只有一個金融機構間的清算程序:設備是早應淘汰的HP 486/DX機,軟體是90年代早被其他地市級行淘汰的清算程序;賬戶管理沒有相應的業務程序,無法對全市86 194個一般賬戶、5237個基本賬戶、446個專用賬戶和132個臨時賬戶實行有效的管理和在各金融機構間實現賬戶信息的共享;金融機構的異地跨系統匯款在各個金融機構內手工填寫電子聯行轉匯貸方清單,送到中國人民銀行手工錄入後由電子聯行業務系統發送,重復、低級的勞動不僅降低了工作效率,也增加了出現差錯的幾率。
2.電子化風險控制滯後
我國金融電子化服務普遍存在安全隱患。
(1)軟體設計、開發中技術安全措施少
現有電子應用軟體系統在設計、開發階段,普遍存在系統需求中安全需求少、軟體設計重功能輕安全,軟體設計選用語言和資料庫,考慮安全性能少,以至於軟體投入運行後暴露出諸多安全隱患。
(2)硬體自身安全性能低
在硬體選型上很少考慮安全性能,更多注重硬體功能和價格。
(3)機房安全隱患多
盡管我們國家出台了《中華人民共和國計算機房、站、場地安全要求》,但這一要求在一些小的機房、場地建設中較少達到,尤其在一些縣級金融機構機房建設中安全要求沒有得到徹底落實,甚至有的地方沒有專用的計算機房和場地。
(4)網路安全問題突出
由於我國計算機網路建設時間比較短,安全經驗不足,暴露出的網路安全問題相對較多。一方面,網路傳輸載體本身安全性能不穩定。目前我國網路傳輸載體主要分有線和微波兩種,兩者都或多或少地存在安全問題。比如電信部門提供的傳輸線路傳輸質量不高,所用電話線路由於多為明線易損壞;而微波載體由於通訊發送、接收設備安全性能不高,一些自然因素影響了傳輸效果,甚至導致傳輸線路暫時中斷。另一方面,是很少應用網路安全技術,這在地方性金融區域網表現更為明顯。由於目前對於地方建設的清算和金融信息傳輸網路的安全技術規范還不大明確,並且對於區域網安全建設的認證、驗收還沒有一個統一的技術規范和認證體系,使得區域網建設缺少安全把關,使已建成網路在安全方面存在較多漏洞和隱患。
(5)應用系統及使用中的安全問題
這里主要是指操作和管理人員安全意識淡薄。首先,在操作人員方面,主要表現為操作密碼管理不嚴格,存在密碼口令使用周期過長、密碼泄密、操作用戶離崗不簽退應用系統、竊密等問題;其次,業務部門管理人員對於一些安全管理制度檢查落實不到位,尤其對安全操作與方便業務兩者之間的關系處理不妥當,在管理中突出表現就是違背安全規定設置和配備操作崗位和操作人員,出現違規操作、違規兼崗現象;再次,有的系統管理員職責履行不到位,存在重視自身操作安全而忽視對用戶操作安全的檢查;最後,在具體安全管理方面,手段比較少,對軟、硬體的安全檢查更少。
(6)制度和法規建設滯後
比如,中國人民銀行總行組織開發的「中央銀行會計核算系統」,早在1993年就開始了推廣應用工作,1996年已推廣到系統內多數分支機構,而真正的管理辦法《中央銀行會計核算系統操作規程》到1997年才出台,這在當時為許多行管理此系統安全形成諸多不便。另外,法律制度的滯後也使一些機構無所適從。還有,伴隨金融電子聯行的普及和異地匯劃網路的建設,異地匯兌處理手續也發生了變化,《支付結算會計核算處理手續》中有的環節已不適應電子化形勢,但至今未做出改變,這使得一些電子聯行處理手續合理不合法。
3.專業人才匱乏
在對某市金融機構的從業人員調查中,我們得知,其從業人員2617人(含正式工、協儲員),只有28人受過高等專業培訓,占整個金融從業人員的1.07%。
二、發展方向探研
針對我國電子金融服務的現狀,要有效地提高電子化服務質量,必須協調發展統一的電子金融服務體系、推廣「萬能」卡及相關產品,加大電子金融服務人才培訓力度。
1.協調發展統一的電子金融服務體系
2003年,中央銀行的職能進行了重大調整,銀行監管從中央銀行中分出,設立銀行業監督管理委員會,單獨行使對銀行業金融機構的監管。中央銀行職能重點放在了貨幣政策和金融服務上。中央銀行應該把組織各金融機構建立統一、高效、完善的電子金融服務體系作為今後幾年內工作的重中之重。
(1)統一操作平台和資料庫
對各金融機構新開發研製的業務程序,盡量要求使用統一的操作平台和應用程序資料庫,為縱向業務程序的推廣和使用以及便於操作、易於升級和可持續發展創造有利條件;為橫向業務的聯絡和信息共享減少中間環節和不同業務系統間的沖突,從而實現「數出多家,資源共享」。此外,對各金融機構正在使用的各種電子化服務系統進行協調和改造,建立中間數據轉換介面,逐步實現相互間數據的信息共享。
(2)建立風險防範機制
為防範和解決電子金融服務工作中的安全問題,確保金融服務工作在電子化條件下安全、高效地開展,建立統一協調的風險防範機制尤為重要。
①應用安全技術
首先,要求業務部門謀劃系統業務需求時,要充分考慮到諸多安全因素,對系統安全提出明確、具體的業務需求,一改過去重功能輕安全的做法;其次,在軟體系統設計開發階段,軟體編輯人員應選用安全性能高的資料庫、運用嚴密的編程語言開發軟體;再次,在硬體選型時,要盡量採用安全性能高、運行質量好的設備,減少硬體安全隱患;最後,建議有關部門盡快制定出金融系統軟體開發規范和硬體選型標准,尤其明確安全規范。
②加強安全防範
各金融機構對系統內計算機房建設情況要定期進行安全檢查,對於不符合《中華人民共和國計算機房、站、場地安全要求》的情況,責令立即進行整改。同時,各家金融機構要對各自投入使用的計算機系統進行一次技術安全分析,目的是發現和解決系統設計、開發階段遺留的安全隱患,並在此基礎上對舊版本軟體進行換版升級。此外,加強計算機安全教育。
③加快建設制度和法規
首先,有關管理部門應認真分析目前電子金融服務工作中存在的諸多法規問題,要在徵求計算機專家意見,並認真分析借鑒國外金融電子化發展經驗的基礎上,對今後一定時期內可能出現的電子金融服務系統法規性問題做出預測,從而盡快制定出切實可行的金融電子化安全規范和相關法律、法規;其次,我們今後在利用計算機開發新的金融業務種類時,採取「試點—規范—推廣」的模式制定金融領域的計算機安全規章,這樣可以最大限度地避免制度的滯後現象;最後,我們要善於根據我國金融電子化發展的不同階段狀況,及時完善和修改已有的金融電子化法規。
2.大力推廣「萬能」卡及相關產品
我國於1993年啟動了為實現銀行卡「聯網通用」的「金卡工程」,2002年,中國人民銀行就關於銀行卡聯網通用工作,多次下文就有關工作進行了安排、規劃,有力地推動了銀行卡的使用和聯網工作。在過去的11年中,經過銀行界廣大金融工作者和科技工作者的努力,在我國主要的城市和地區已建立起可支持銀行卡「跨行通用」的網路系統。但由於體制、經濟、技術等方面因素的影響,銀行卡及相關產品的工作仍須從以下幾個方面加強。
(1)制定發展規劃
各金融機構要統一協調落實銀行卡發展規劃,研究解決銀行卡聯網通用工作中的重點和難點問題,並切實採取措施,保障銀行卡聯網通用工作所必需的資金、技術和人力等資源,做好本機構內部門間的組織協調工作。在此基礎上,各商業銀行要逐級落實責任制,按統一要求制定工作計劃和措施,明確各項任務的具體承擔單位、項目負責人和工作進度要求,逐步實現從中心城市—省會城市—地級市—縣的銀行卡的推廣、聯網和使用工作。人民銀行要定期組織由人行、中國銀聯、各金融機構參加的銀行卡聯席會議,就銀行卡在推廣、聯網和使用過程中存在的問題進行協調,切實做好各個階段、各個地域、各個機構的銀行卡工作。
(2)統一規范和標准
中國人民銀行要組織成立由中國人民銀行、中國銀聯、各金融機構共同參與的技術小組,負責制定銀行卡統一的業務操作規程和銀行卡技術標准。對於統一業務規范和技術標准執行中發現的新情況、新問題,各金融機構要及時向技術小組反映,未經批准,不得擅自變更統一業務規范和技術標准內容。技術小組要責成中國銀聯和各商業銀行加強對統一業務規范和技術標准執行情況的監督、檢查、驗收和處罰力度,對不符合統一業務規范和技術標准要求的改造項目,要按技術工程事故嚴肅處理。同時,技術小組負責相關業務規范和技術標準的解釋工作,並定期補充、完善相關業務規范和技術標准條款。
(3)推廣「銀聯」標識卡
各金融機構在銀行卡的推廣時要切實做到:新發行的銀行卡必須符合統一業務規范和技術標准要求,並加貼「銀聯」標識;積極創造條件,適時啟動非「銀聯」標識卡的更換工作;切實做好「銀聯」卡宣傳工作,使廣大客戶能夠全面、完整地了解「銀聯」卡各項功能;做好事後監督工作。
3.加大人才培養力度
針對金融業的發展需求,有計劃、分批挑選一些學習計算機專業和金融專業知識的高校畢業生充實到不同級別的行、部門,著力培養一批既懂計算機專業知識,又懂金融業務的復合型人才;加大培訓力度,對現有金融從業人員進行計算機、網路和涉及銀行新業務等知識方面的培訓,上級部門要對培訓結果進行考核、驗收,考核不合格人員不得上崗;認真做好思想政治教育。
通過以上措施,我國的電子金融服務將會有一個長足的進步和較快的發展,能夠在較長的一段時間內走上快車道,逐步縮短與發達國家的差距,從而對我國金融業的持續、穩健運行和國民經濟的健康發展起到有效的促進作用。
⑤ 銀行的電子金融業務是什麼包括哪些主要業務
包括網上銀行業務、手機銀行業務、電話銀行業務,以及其他利用電子服務設備和網路由客戶通過自助服務方式完成交易的銀行業務。
⑥ 電子金融包括網上聊天還有什麼
電子銀行
電子銀行系指在銀行與客戶間,通過網路連線或Internet傳輸金融資訊與交易。主要包括網上銀行、電話銀行等等,藉助個人電腦、自動提款機等器具,提供服務,縮短銀行與客戶間的距離,並同時達到提高效率的目的。
電子資金
經由終端機,語音工具,電腦等資訊設備或工具,通知或授權金融機構處理資金往來帳戶的轉移行為。
主要有線上電子交易給付系統、 信用卡式給付系統等方式。本質是電子現金和電子支票。
電子現金:為一種因應電子交易所需的線上給付系統,主要目的在於由電子付款模式取代消費者在購買過程中對現金的依賴,但仍保有現金應有的貨幣性質。
電子支票:購買者可就持有一定金額的支票型式進行交易,這些支票系透過電子方式傳遞,處理方式與傳統支票有許多相似之處,帳號用戶會取得一份電子文件,其內容包括付款者姓名、帳戶號碼、付款金融機構名稱,接收支票者的姓名及支票的總金額等。
電子支付系統通常指電子信用卡支付系統、電子支票支付系統、網上電子現金產品(如數碼現金、電子貨幣)等等。
電子交易
包括各種金融產品的交易越來越藉助電子手段。股票交易、期貨交易、外匯交易,都需要一個強大、嚴密的電子交易平台。
服務
包括各種金融機構為客戶提供的電子手段服務,例如線上市場銷售、線上或電話客戶服務(如透過網上、電話申請信用卡)、客戶遙距操作及結算(如電子信用證)、線上產品資訊服務(如線上查詢存款利率)等等。基於電子網路系統的電子承兌匯票、電子信用證、電子抵押擔保等等業務的開發與運營,提高了金融業務的效率與質量,改善對客戶的服務,降低經營管理的成本,擴大銀行的收益水平。
⑦ 電子銀行都包括哪些業務
電子銀行有以下業務:
第一,可以賬戶服務,24小時大額轉賬匯款,簡便的信用卡網上還款;
第二、可以在線繳費,可進行手機、市話、學費......網上繳費;
第三、可以線上支付,最高金額限制保證最低資金風險;
第四、外匯、證券和保險信息及交易服務,網上貸款及理財服務;
第五、可以網上掛失、修改密碼、賬務及財經信息的通知提醒等服務。
拓展資料:
電子銀行業務包括哪些渠道?
電子銀行業務包括網上銀行、電話銀行、手機銀行,以及其他利用電子服務設備和網路,由客戶通過自助服務方式完成金融交易的銀行業務。
一是網上銀行
網上銀行又稱網路銀行或虛擬銀行,是指銀行藉助網際網路作為傳輸渠道,向客戶提供金融服務的方式。它包含兩個層次的含義:一個是機構概念,指通過信息網路開辦業務的銀行。
二是電話銀行
電話銀行是使用計算機電話集成技術,採用電話語音和人工座席等服務方式為客戶提供金融服務的一種業務系統,它集個人理財和企業理財於一身,是現代通信技術與銀行金融理財服務的完美結合。
三是手機銀行
手機銀行通過行動電話,利用移動通信網路的中文簡訊息和手機上網功能為客戶提供賬戶查詢、交費、簡訊同志、賬戶轉賬等銀行產品的一種業務。
電子銀行由一家銀行總行統一提供一個網址,以各分行為單位設有網址,電子銀行並互相連接,客戶交易均由當地伺服器完成,數據通過銀行內部網路連接到總行,總行再將有關數據傳送到其他分支機構伺服器,完成交易過程。
根據《電子銀行業務管理辦法》第二條還規定:電子銀行業務包括網上銀行、電話銀行、手機銀行,以及其他利用電子服務設備和網路,由客戶通過自助服務方式完成金融交易的銀行業務。
它包含兩個層次的含義:
一個是機構概念,指通過信息網路開辦業務的銀行;
另一個業務概念,指銀行通過信息網路提供的服務,包括傳統銀行業務和因信息技術應用而帶來的新興業務。網上銀行服務一般分為企業網上銀行服務和個人網上銀行服務。
⑧ 電子金融包括什麼
電子金融,從狹義上講是指在國際互聯網上開展的金融業務,包括網路銀行、網路證券、網路保險等金融服務及相關內容。
⑨ 電子金融的概念
電子金融概念
1.「聚集因子」
產業區位集中,規模經濟和外部經濟是主要依據和動力。它減少前後關聯產業的運輸費用,從而降低運輸成本;提高公共設施利用率,降低分攤的相應費用;便於交流科技成果和信息,提高產品質量和科技水平。地域上的集中,高樓大廈顯然能很好地實現集中,這也是都市高樓越蓋越高的原因之一。「聚集因子」是科學地進行產業布局需要考慮的因素。
2.基礎設施
基礎設施不但包括為生產服務的生產性基礎設施,也包括為人類生活和發展服務的非生產性基礎設施,如交通運輸設施、信息設施、能源設施、給排水設施、環境保護設施、生活服務設施等。這些基礎設施條件,特別是其中的交通運輸條件、信息條件對產業分布的影響很大。交通運輸條件主要指交通線路、交通工具和港站、樞紐的設備狀況,以及在運輸過程中運輸能力的大小、運費率的高低,送達速度的快慢、中轉環節的多少等。產業區位在最初總是指向交通方便、運輸速度快、中轉環節少、運費率低的地點。信息條件主要指郵政、電信、廣播電視、電腦網路等設施狀況。
3.「市場因子」
消費市場、金融市場、勞動力市場等。對於電子金融市場,金融機構總部主要在北京,金融IT公司也有一部分在北京。另外,海龍市場作為全國最大的電腦市場,也是電子金融的上游市場。北京的IT公司不少在國外上市。目前,金融界作為金融資訊的代表已經在美國NASDAQ上市。北京也聚集著大量風險投資資金,在尋找好的投資項目。對於電子金融企業的融資,中軟、恆生電子、信雅達等在國內上市了,而神洲數碼也在香港上市了。
技術因素
地區所具有的技術能力是產業布局的重要因素。無論是靠近研究中心,還是高校,都要求該研究所或者高等院校具有世界先進的技術實力和科研實力。北大和中科院在接受了美國100納米8086CPU晶元生產技術後,已經推出了自己的創新成果,並主打農村千元電腦市場。