銀行如何應對金融領域非法代理投訴

㈠ 銀行315活動總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好准備一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是我幫大家整理的銀行315活動總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行315活動總結1

3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護金融消費者的合法權益，廣發銀行安陽彰德路支行在「3.15國際消費者權益日」到來之際於3月14日進行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎，現總結如下：

一、本次活動以「權利.責任.風險」為主題。

向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。

二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳「新消法」。

「新消法」中規定消費者享有的「安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權」等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過「金融消費者權益日」活動，使金融消費者進一步准確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

活動在我網點門口進行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防範電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產品，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防範能力，營造了放心消費的良好氛圍。

在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，並以此為契機，進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。

銀行315活動總結2

為提高我行服務水平，充分營造和諧、誠心的消費環境，保護金融消費者合法權益，根據上級部門的有關要求，我行於20xx年3月15日開展了「金融消費者權益保護宣傳活動」。活動當天，我行分管消費者權益保護的副行長親自帶隊，率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任，也是體現我行始終「以客戶為中心」的企業價值觀。具體宣傳活動情況如下：

一、開展進社區宣傳活動。

碼行旦針對我行網點社區群眾和學生消費者多的特點，3月14日，我行在人多密集的街道設立咨詢點，向前來咨詢的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區和三河職業技術學院向群眾、學生宣講金融消費維權、人民幣反假等知識，並接受客戶投訴和建議。

二、參與廣場集中宣傳活動。

3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的「新消法、新維權、新責任」為主題的「3.15」消費者權益宣傳活動。專門設立咨詢台，接受群眾的咨詢並發放各類宣傳資料帶橋。共發放宣傳資料1400餘份，接受1000餘人的咨詢。

三、營造安全放心的消費氛圍

3月初，為營造安全放心的消費氛圍，我行專門印製了5000份金

融消費者的權益保護知識的宣傳單，在各個營業網點發放。同時用各營業網點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護自身權益，受到了廣大客戶的好評。

此次活動僅僅是個開始，我行將貫徹長效機制，持續的大力的加強此方面相關知識的普及、不段提高我行的服務水平和質量，樹立我行竭誠為客戶服務的形象，為XXX金融事業的建設，為和諧金融消費環境的構建貢獻力量。

銀行315活動總結3

為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 「和諧金融 誠信服務」――上海銀行業3xx國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行於20xx年3月xx日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展「3xx國際消費者權益日主題宣遲擾傳活動」。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。

提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典範的重要舉措，也是體現我行始終「以客戶為中心」的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

一、 我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知後非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，准備齊全各種宣傳資料。

3月xx日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外「金融知識普及宣傳台」，樹立「和諧金融、誠信服務」的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防範、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現場除了「防範金融風險」、「銀行卡」、「個人理財」金融知識折頁，各網點還准備了防範電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防範非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒於許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙簡訊詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂「安全帳戶」，提示之餘更為其准備宣傳資料以供學習了解，並提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防範。

二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防範、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合「三進」活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放「個人理財」、「金融風險防範」、「銀行卡」以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800餘份，並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

後續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!

銀行315活動總結4

為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 「和諧金融 誠信服務」――上海銀行業315國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行於20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展「315國際消費者權益日主題宣傳活動」。活動當日盡管寒風凜冽，然而我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。

提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典範的重要舉措，也是體現我行始終「以客戶為中心」的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

一、 我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知之後非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，准備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外「金融知識普及宣傳台」，樹立「和諧金融、誠信服務」的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防範、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現場除了「防範金融風險」、「銀行卡」、「個人理財」金融知識折頁，各網點還准備了防範電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防範非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒於許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙簡訊詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂「安全帳戶」，提示之餘更為其准備宣傳資料以供學習了解，並提示客戶要在日常生活之中多學習多了解多多防範。

二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防範、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合「三進」活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的`宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放「個人理財」、「金融風險防範」、「銀行卡」以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800餘份，並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

後續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!

銀行315活動總結5

為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，於3月9日至xx日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以「權利·責任·風險」為主題的「20xx年金融消費者權益日」 集中宣傳活動，全面配合並主動做好宣傳活動。

本次活動為期半個月，主題為「權利·責任·風險」。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。

一、高度重視，積極准備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎

為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，了解「新消法」修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《徵信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。

二、開展消費者權益保護主題活動

(一)注重網點宣傳

通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一製作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放於各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放「普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益」、「暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平」等宣傳標語。

同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平台上發布3.xx特輯報道，普及金融知識。

(二)主題宣傳活動

民生銀行大連分行根據人行下發的《「金融消費者權益日」宣傳手冊》製作了3.xx主題宣傳折頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展台，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防範風險方式等多個方面的知識解讀。

同時，在活動期間內，各支行售後經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，並進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

(三)進行內部高投訴領域的風險排查

在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險採取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規范管理，防範於未然，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動結束後，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌，長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。

此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。

銀行315活動總結6

3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護金融消費者的合法權益，廣發銀行安陽彰德路支行在「3.15國際消費者權益日」到來之際於3月14日進行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎，現總結如下：

一、本次活動以「權利.責任.風險」為主題,向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。

二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳「新消法」規定消費者享有的「安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權」等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過「金融消費者權益日」活動，使金融消費者進一步准確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

活動在我網點門口進行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防範電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產品，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防範能力，營造了放心消費的良好氛圍。

在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，並以此為契機，進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。

銀行315活動總結7

為全面深入宣傳普及金融知識，加強消費者權益保護，進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境, 浦發銀行(600000,股x)上海分行於3月15日開展XXXX年上海銀行業3·15國際消費者權益日主題活動，重點圍繞「權利·責任·風險」、「遠離非法集資、防範金融詐騙」等內容開展宣傳。

據悉，為全面傾聽市民當前關注的熱點問題，此次浦發銀行於3月15日當天在全市的松江支行營業部、寶山支行營業部、靜安支行營業部、青浦臨空支行、虹橋支行營業部、黃浦中華路社區支行、長寧支行營業部、三林支行營業部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業部、徐家匯(002561,股x)支行、南市支行營業部、虹口涼城路支行等共計13個營業網點設攤宣傳。此外，該行還將有50家網點參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益，並了解相關維權方式。

本次活動重點關註：充分尊重和保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權、受尊重權，以及遠離非法集資、防範金融詐騙等熱點。浦發銀行也將通過活動告知金融消費者依法擁有權利的行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑;強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白「自享收益」的同時，要「自擔風險」。進而幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特徵，選擇適當的金融產品和金融服務。

「3·15國際消費者權益日宣傳周」活動雖然只有短短一周的時間，但是其影響將是深遠的，體現了銀行業金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態和實際行動。未來浦發銀行上海分行還將結合金融消費者權益保護工作日趨多變化和常態化的特性，藉助員工、網點等優勢開展系統化、多樣化的普惠金融服務，全方位引導公眾金融消費行為，實實在在讓消費者了解銀行、理解銀行、用好銀行。

㈡ 銀保監會│防止銀行保險資金繞道違規流入房地產市場

7月30日，銀保監會召開全系統2021年年中工作座談會暨紀檢監察工作（電視電話）座談會，會議強調，要毫不鬆懈地防範化解金融風險。按照「一行一策」「一地一策」原則，加快高風險機構處置。加大對違法違規股東懲處力度。積極應對不良資產集中反彈。嚴防高風險影子銀行死灰復燃。嚴格執行「三線四檔」和房地產貸款集中度要求，防止銀行保險資金繞道違規流入房地產市場。深入整治保險市場亂象。依法規范互聯網平台金融業務。研究遏制非法金融活動的長效機制，推動防範和處置非法集資條例落地實施。
以下為全文：
7月27日，銀保監會召開全系統2021年年中工作座談會暨紀檢監察工作（電視電話）座談會，深入學習貫徹總書記「七一」重要講話精神，總結上半年工作，分析當前形勢，安排下半年重點任務。銀保監會黨委書記、主席郭樹清出席會議並講話,駐會紀檢監察組組長、黨委委員李欣然對紀檢監察工作進行安排部署。銀保監會黨委委員、副主席曹宇主持會議，其他黨委委員出席會議。
會議指出，今年以來，銀保監會堅持新時代中國特色社會主義思想為指導，堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，認真落實國務院金融委安排要求，有力推進年初確定的各項任務，銀行保險監管工作「十四五」開局良好。
一是黨史學習教育推動黨員幹部思想進入新境界。認真學習貫徹總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話精神，推動系統黨員幹部切實把學習成效轉化為工作動力。深入開展「我為群眾辦實事」實踐活動，通過清理收費和糾紛調解為消費者挽回損失88億元。
二是助力實體經濟轉型發展有新進展。上半年各項貸款新增13.5萬億元，保險資金運用余額新增1.4萬億元。其中，製造業貸款增加1.7萬億元，涉農貸款增加3.03萬億元。科研技術貸款同比增長23.7%，主要銀行綠色信貸增加超過1萬億元。普惠型小微企業、民營企業貸款較年初分別增長16.4%、8.6%。新發放普惠型小微企業貸款平均利率較去年全年水平下降0.23個百分點。上半年保險賠付達7651億元，同比增長21%。
三是防範化解金融風險取得新成效。高風險機構處置有序推進，高風險影子銀行規模較歷史峰值壓降23萬億元，互聯網平台企業整改加快推進，房地產貸款增速創8年最低。嚴懲違法違規行為，上半年共處罰機構1420家次，累計罰沒11.55億元，處罰責任人2149人次。
四是銀行業保險業改革開放實現新突破。出台公司治理准則，發布董事監事履職評價辦法，印發績效薪酬追索扣回指導意見。累計批復16個省份1807億元地方政府專項債補充資本方案。持續推動車險綜合改革，6月末整體車均保費較改革前下降17%，綜合賠付率上升15個百分點。啟動專屬養老保險試點。加快開放舉措落地，批准貝萊德建信理財、施羅德交銀理財、高盛工銀理財、安聯保險資產管理公司等一批中外合資、外方獨資金融機構籌建或開業。
五是全面從嚴治黨取得新進步。深入推進黨建與監管有機融合，強化系統領導班子和幹部隊伍建設，嚴肅查處郭鴻、李國榮、楊慶和、胡小鋼等涉嫌嚴重違紀違法人員。
會議指出,當前國內外經濟金融形勢正在發生深刻變化，存在諸多不確定因素。全系統要更加緊密團結在以增強「四個意識」，堅定「四個自信」，做到「兩個維護」，牢記「國之大者」，弘揚偉大建黨精神，把學習貫徹「七一」重要講話激發出的工作熱情轉化為實際行動，齊心協力，真抓實干，不斷開創各項工作新局面。
會議強調，要毫不鬆懈地防範化解金融風險。按照「一行一策」「一地一策」原則，加快高風險機構處置。加大對違法違規股東懲處力度。積極應對不良資產集中反彈。嚴防高風險影子銀行死灰復燃。嚴格執行「三線四檔」和房地產貸款集中度要求，防止銀行保險資金繞道違規流入房地產市場。深入整治保險市場亂象。依法規范互聯網平台金融業務。研究遏制非法金融活動的長效機制，推動防範和處置非法集資條例落地實施。
會議指出，要堅定不移推動金融供給側結構性改革。圍繞建立現代企業制度，「一省一策」探索農信社改革模式，提高省級管理機構的履職能力和水平。推進政策性銀行分類分賬改革，規范大型銀行綜合化經營，建立理財公司與母公司的風險隔離機制。引導信託公司轉型發展。研究非銀機構量化監管要求。持續改善地方中小金融機構微觀治理。規范發展第三支柱養老保險。完善健康保險監管制度體系。推動巨災保險試點和立法，將更多的自然災害納入保障范圍。提高安全生產責任保險保障水平。持續抓好高水平對外開放措施落實，進一步改善營商環境，穩定外來投資者預期，全面實施外商投資准入前國民待遇加負面清單管理制度。
會議強調，要不斷提升金融服務實體經濟能力。圍繞國家「十四五」規劃，引導銀行保險機構增加中長期資金供給，精準支持水利工程等重大項目建設，積極推進國家區域發展戰略實施。研究出台銀行業保險業支持科技自立自強的指導意見。圍繞支持實現碳達峰、碳中和，創新發展綠色金融，支持傳統高碳企業降耗升級、綠色轉型和安全保供。圍繞改善經濟社會薄弱環節金融服務，繼續實施系列紓困政策，不斷改善小微企業金融服務。建立金融服務綠色通道、簡化理賠流程，全力支持抗洪救災和災後重建，保障企業居民應急金融需求。推動實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，助力補齊農業農村基礎設施短板。鼓勵銀行保險機構數字化轉型，提升服務精準性和有效性。
會議要求，要進一步加強監管能力建設。深入開展調查研究，提升專業研究分析水平。持續完善風險監測預警體系和監管評級制度，發揮非現場監管和現場檢查合力，增強風險預警研判能力。遵循憲法宗旨和立法精神，加大監管處罰力度，切實解決金融領域違法違規成本過低問題。夯實監管數據基礎，有效整合數據資源，加強信息安全保障，增強數字化監管能力。優化人力資源配置，加強監管聯動，持續提升系統監管能力。
會議強調，要深入推進全面從嚴治黨。繼續深入開展黨史學習教育，把學習貫徹「七一」重要講話精神，作為當前和今後一個時期的重大政治任務，在全系統廣泛深入地開展起來。堅持黨中央對金融工作的集中統一領導，把「兩個維護」作為最高政治原則和根本政治規矩，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力。持續提升黨建工作質量，嚴肅黨內政治生活，強化政治教育和政治引領。不斷提升「兩個責任」落實質量，推動全面從嚴治黨各項任務落實。認真貫徹落實新時代黨的組織路線，堅持重實干、重實績、重基層的鮮明用人導向，引導黨員幹部在風險處置一線、重大斗爭前線、艱苦吃勁崗位經受鍛煉，增長才幹。
會議要求，系統各級紀檢監察機構要把黨史學習教育開展情況作為政治監督重點，強化監督檢查，推動黨史學習教育走深走實。要繼續做好金融支持經濟持續恢復和高質量發展等專項清理、整改「三轉」不到位等專項工作，進一步提升監督質效。要堅持不懈正風肅紀反腐，持續加大腐敗案件的查處力度，探索建立金融反腐與處置金融風險統籌銜接機制。堅決查處違反中央八項規定精神問題，始終保持懲治「四風」高壓態勢。嚴格依規依紀依法辦案，堅持查辦案件與以案促改、以案促治一體謀劃，扎實做好查辦案件「後半篇」文章。加大監管部門、行業組織、金融機構的協同互動，深入推進清廉金融文化建設。堅持打鐵必須自身硬，加強紀檢監察隊伍建設，不斷提升監督執紀能力水平。
會議強調，要壓實系統和機構各級黨委書記安全生產第一責任人的責任，做好各類極端氣象災害和其他災害的應急應對，科學抗災救災，全力保障幹部職工生命財產安全。堅決克服麻痹思想，落實落細疫情防控各項工作要求。
於學軍同志，各首席，審計署金融審計二局，駐會紀檢監察組辦公室，機關各部門、金融工會、各監事會辦公室局以上幹部、各在京會管單位主要負責同志、紀委書記在主會場參加會議。各銀保監局、銀保監分局有關負責同志分別在一級、二級分會場參加會議。

㈢ 舉報金融貸款電話

為促進我市金融借貸問題常態化，營造良好的金融生態環境，推動掃黑除惡專項斗爭取得新突破，廣大市民如發現以下情形之一，可向市金融辦舉報。
一是擾亂金融市場秩序，從事「套路貸」、「校園貸」等非法金融活動；二是從銀行、小額貸款公司套取資金，然後高利轉貸等違法行為；三是利用金融從業人員身份，為非法金融借貸增信、宣傳或提供便利；4.故意為涉黑涉惡人員或組織提供任何金融業務支持和服務；5.以故意傷害、非法拘禁、侮辱、恐嚇、威脅、騷擾、欺詐等非法手段催收貸款、追償款的；6.利用非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾存款等非法集資資金發放民間貸款，涉嫌非法經營罪；7.其他涉黑涉惡行為和嚴重違法經營行為。
銅川市金融工作辦公室
2023年6月30日
信息回顧：惠惠
相關問答：相關問答：在互聯網金融平台中心舉報p2p有用嗎？
不一定有用，但是可以嘗試。
投訴到互聯網金融行業協會，不一定有用，是因為：
1、互聯網金融行業協會屬於行業自律組織，並非P2P平台的監管部門。
簡單來說，就是互聯網金融行業協會沒有執法權。
它可以監督和督促會員單位改正違規行為，但是一旦平台真的就是不聽，他們也沒有懲治的權利和辦法。
另外，當前對於砍頭息、高費率等投訴問題很多，平台處理能力有限。
而且，根據之前的經驗，該平台填寫的信息比較繁瑣，舉報信息提交成功率不高。
2、現在對於P2P平台的治理大局已定，平台這時候還違規並且態度強硬，很有可能已經破罐破摔。
現在對於P2P平台的監管動向已經明確，基本上是關停和轉型。
對於網貸的利率監管，包括法院判決，也是按照到手金額只支持年化24%的利息。
對於暴力催收，一定是嚴厲打擊的。
現在這個時候，還頭鐵的通過暴力催收手段，索要高額利息的平台，可能是已經走投無路，為了堵窟窿無所不用其極了。
這時候，他們就更不會理會互聯網金融協會的舉報處理意見了。
但是面對這種情況，債務人也並不是完全沒有辦法。建議按照下面的方案處理：
1、主動與平台溝通，說清楚訴求，並留好相關證據。
訴求主要包括：按照年化24%結清；停止暴力催收不法行為。
電話溝通，問清楚對方工號，留好通話錄音。
如果對方有暴力催收，也要保留好相關證據。
2、平台不同意方案，可以繼續通過網路平台、互金協會、銀保監局等機構部門投訴，遇暴力催收可以報警。
如果平台方執意不同意合理的還款方案，那麼仍然可以通過投訴迫使對方滿足我們合理合法的要求。
投訴渠道包括：
網路媒體：聚Tou訴監管部門：平台方所在地的銀監局、金融工作局或金融辦、人民銀行金融消費者權益保護熱線（區號+12363）、市場監督管理局（12315）行業協會：中國互聯網金融信息舉報平台
以上投訴渠道可以組合使用，各地的情況不同，不一定哪個渠道會產生作用。
需要重點說一下的是，現在的網貸/助貸平台很多都是機構資金，如果你知道是哪家銀行的放款，最有效的違規投訴方式是直接打銀行所在地的銀保監局。
債務之下，主動承擔自己合理合法的還款義務；
遇到不法侵害又能夠用合法的手段維護自己的權益。您是很棒的債務人！
合理維權，一定能成功！
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