理財展業怎麼要電話
Ⅰ 如何開口賣保險
營銷展業離不開說保險,但許多夥伴不敢於開口說保險,因而失去了很多成功的機會。 其根本的原因無非就是怕遭到客戶的拒絕。可是,不開口就永遠沒有機會,遇到這種情況該怎麼辦呢?怎樣才能在展業中敢於開口說保險呢?
可以從以下幾個方面加以改進:
找到工作動力 每個人都可以找到那最能說服自己、感動自己的內心深處的動力,如:為了自己年邁的父母能度過一個安逸的晚年;為了自己的孩子上大學;為了提高和改善自己的生活品質;為了在壽險行業一展才華,實現過去未曾實現的人生價值等等。有了內心的動力,就有了開口的勇氣。
中國大陸第一位MDRT會員蹇宏最初竭盡全力地做保險,不過只是為自己剛出生不久的孩子能夠吃上奶粉,一天下來,無論多晚,只要沒有確切的拜訪成果他就不回家——為了孩子,為了孩子的健康成長,這就是他的工作動力,有了這種動力他不再害怕任何拒絕,不再懼怕任何艱難險阻。
工作動力是支撐一個人努力工作的內在因素,也是根本的,起關鍵作用的因素,因為無論外因有多麼強大,最終是要通過內因來起作用的,因此,要想使開口說保險不再難,首先應當找到自己的工作動力所在。 找准自己的路 人是有區別的,別人走過的路未必適合你,你要做出自己的選擇,你就是你,要與眾不同,要走適合自己的路。
比如別人在客戶過生日的時候會送上一束鮮花,而你可以親手為客戶製作一個精美的生日賀卡,通過郵局的投遞員送到客戶手中,網路信息時代,這種比較「原始」的感情交流方式會更令客戶感動不已!
平安保險的董瑋主管,是強勢營銷的高手,她的生活圈子裡全是些富裕人士,而且彼此關系不錯,在嘻笑打渾中便把保險做成了。她團隊中的組員也大都跟她有著同樣的生活經歷和性情,因而也喜歡強勢營銷,唯獨小王夥伴做不來,因為他比較內向,做事喜歡細致,比較認真。
董瑋經過反復思考後對他講:你不必學我,你覺得怎麼做順手就怎麼做好了。於是小王認真作拜訪筆記,認真對客戶進行分類,注重客戶的經營,通過生活化的語言,與客戶聊與保險有關的話題,他這種「春雨潤物細無聲」式的說保險,極易被客戶接受。
漸漸地,小王成了一位專業化營銷的標兵,這當然要歸功於他找准了自己的路。
多談責任和愛心 避開直白地談論保險,會大大減少遭受拒絕的可能性。每個人都對自己的家人擁有責任和愛心,要多在這方面與客戶聊天,幫助客戶開啟他心靈深處那扇「責任和愛心」的天窗,昭示他對家庭的那份責任和愛心,這是雙方共同的話題。心與心碰撞,愛與愛相通,大家都承載著重重的家庭之責任,還有什麼羞於開口的呢?而擁有適當的人壽保險不正是「責任和愛心」的體現嗎?很多人會拒絕保險,但沒有人拒絕責任和愛心。
太平保險的李靜現在已是帶著二十多個「徒弟」的老保險了,但是一開始她喜歡單刀直入,結果吃了不少苦頭,弄得她從此不敢再提保險兩個字了,但如此一來又一個問題出現了,她的業務直線下滑,是啊,不說保險怎麼能把保險賣出去呢?一定要說的,只是怎麼說而已。她改變策略,從與客戶啦家常入手,談自己撫養孩子的不容易,談為人母的愛和責任,結果一下子把客戶的話匣子打開了,很自然地就扯到保險上面來了,於是,她從此以後不再只是跟客戶談保險如何如何好,而是多談責任和愛心,那保險兩個字就很自然地說出口了。
利用好人際關系 在壽險營銷行業要學會借力,學會經營客戶,經營人際關系,利用好人際關系,人際關系是一張無形的網,用好了對自己展業很有幫助。而不要象那「黑瞎子」掰棒米,掰一穗扔一穗,到最後只有一穗!人與人之間彼此都有某種聯系,要充分利用人際關系的這一特性,使壽險營銷工作變得自然順暢。如:你打算拜訪的客戶最近正准備到本市最好的一家影樓去拍婚紗照,而這家影樓的老闆正好是你的「鐵桿」客戶,因為你的緣故能夠為她提供最優質的服務,而且在價格上可以給她打最高的折扣,那麼,此後你在他面前開口說話,進而跟他說保險就不會再有那麼大的難度了。
中國人壽的郝青是去年山東省高峰會的會員,他在介紹經驗時說,自己從未因找不到客戶而犯過愁,當問道他有什麼高招時,他毫不掩飾地說,自己的客戶大部分來自轉介紹。他的體會是轉介紹的客戶一般都可以經簡單寒暄後直接導入保險話題,因為此前這位新客戶已有他的朋友「向他作過提示」,這讓郝青認識到人際關系的重要性,因為轉介紹的前提是你與客戶的關系搞得很好,這樣你就可以利用這層關系尋求轉介紹了。當被介紹的客戶成為自己的保戶以後,又可以經營好這位新客戶,然後再尋求他的轉介紹了,人際關系是張網,越結越大,越結越廣,人際關系搞好了,利用的空間就大,在這樣的背景下再說保險就不是難事了,就沒有不敢說保險之虞了。
俗話說,有本事你要說出來,悶在自己肚子里,人家怎麼會知道你在想什麼?特別像我們所賣的保險這種特殊商品,更需要說出來,你要敢於說保險,不敢於說保險一切都等於零。當你找到了自己的工作動力;當你找准了自己的路;當你學會與客戶多談責任和愛心;當你學會善於利用人際關系的時候,開口說保險就不再是難事!