金融銷售周末跟客戶怎麼聊電話

Ⅰ 保險，金融理財銷售怎麼開發客戶

銀行美女鎮樓，不得不說漂亮的女生做金融有著得天獨厚的優勢！（有的話就好好利用，本文也不用看了，我相信你的資本已經做什麼行業都能賺錢了，嘿嘿。），如果沒有就認真看看下文吧！
做金融，首頁你要明白：客戶看中的是資金安全，收益倒還是其次，所以，你一定要特別強調資金安全才對，不把這件事說透徹，別想開單啦！！！
首先，給我們的客戶定位，以ABCD類來定位客戶：
A類：有錢有意向
B類：有錢無意向
C類：有意向沒錢
D類：沒錢沒意向
好，接下來我們來聊聊拓客渠道，相信你很喜歡，稍等，我要一個渠道、一個渠道來說，預計有十個渠道？估計差不多，好，請上眼：
1、最簡單粗暴的方法，直接在同行業公司搶客戶，操作辦法上智聯招聘羅列出一批在行業做的非常好的公司的分布情況，比如，A大廈里可能會有10家P2P公司，收集一些這些家公司的宣傳單子，打電話問問情況。
通常這時候，業務員會主動告訴我們他們周幾下午有理財沙龍會可以參加。恩，我們可以去聽聽他們的理財沙龍。
好處有很多：
1）學習他們的產品和話術；
2）在過程中，哪個是有意向的客戶，基本可以判斷出來；
3）記得有機會就跟客戶互相換個聯系方式；
4）沒有機會會議結束早借口閃人，嘿嘿，到公司樓下……啦啦啦。
如果你不想去聽，去他們公司樓下轉悠就可以啦，在一樓前台，會有人問某某公司怎麼走，這些便是他們公司邀請的客戶。
在這樣的金融大廈樓下轉悠，每天都會遇到潛力客戶，這里得到的客戶至少是B類，A類也很多，不過很多已經在該公司成交了。但咱們不怕被拒絕，先擠進他們的采購序列再說，充當甲方的價格磨刀石唄。保險公司經常說一句話，家庭資產配比，雞蛋不能放在一個籃子里，對於這些在其他公司投資的客戶也是一樣，配比，分散風險！呵呵，這類話術哥們你還輕車熟路吧……
2、銀行咨詢的理財客戶：去銀行辦業務時，或者有事沒事就去各銀行辦業務，辦業務不是主要目的，目的是觀察，有些客戶是去找銀行理財經理的，他們咨詢完，你追出去。一般選擇銀行理財的客戶會比較謹慎，還是先擠進客戶的采購序列。這里的客戶都是A類或者B類客戶。另外，每個月10日、15日、18日是我們的客戶群的叔叔阿姨們開工資的日子，他們早上8點多就在銀行門口排隊啦，咱們就不動心嗎？
3、批發市場：搞批發的個體老闆，一般早上4點開始忙活的中午，下午兩點就下班了。就在中午到2點這段時候，很多人坐著沒事，拿著我們的公司宣傳彩頁，一般閑著沒事都會看的，嘿嘿，很多人的攤位上有咱們的名片或電話什麼的，今後再溝通就好辦啦。這類客戶的接受能力還是蠻快的，做好這個渠道，成單量應該不止翻1-2倍吧，而且我們知道客戶是做什麼的，地址在哪，嗯，這些客戶統統定位為B類客戶。
4、上海拆遷戶有很多哦，很多就在周邊，如果多的話，每家有很大一筆拆遷款的，這個時候銀行的客戶經理都扎堆去拜訪那些拆遷戶啦……這些人蠻好搞定，只要他們信任你，就不會反悔！
5、二手車市場：這些人做短期投資比較多。做二手車的，搗騰夏利的要比搗騰路虎的更容易成交。嘿嘿，路虎不好出手，有錢人買二手路虎？開玩笑！對啊，找車主去……
6、打電話：如果是公司發的電話，從同業搞來的是最好的客戶名單。如果想自己搞來的電話名單，百姓、58去收集一些老闆電話，二手車的電話也能收集到。這些客戶的最大好處就是你可以知道客戶是做什麼行業的，跟他們聊他們的生意，客戶跟我們聊理財，或者去停車場搞定看車大叔，讓他幫你弄些挪車電話，拿到這樣的電話，定位還算精準吧。
7、還有一個辦法，去找主任級的醫生嘛，有句話叫什麼來著，馬不吃夜草不肥，人不得外快不富裕，你秒懂啊……
8、跟做保險的大媽大姐合作，有一些同行業高手擅長此道，一打一個准，呵呵，看到這條你開心嗎？
9、緊盯放生之人，嘿嘿，那些放生的人挺有錢的哦，不過拿下這樣的客戶，不是高手就別想了，最好你還懂點佛學，否則沒有什麼交流基礎。每座大城市都有相對集中的放生地段，河流啊，水庫啊，山林啊，你在周末常往這些地方跑，或許有意想不到的收獲哦，玩命干吧……
10、如果公司支持的話，做些商超活動，社區活動，模糊一下我們的銷售主張。比如，我們可以在社區做各種比賽，出些獎品。恩，有些理財公司做過廣場舞，文藝演出等項目。做法簡單，先是精彩的表演，中間講產品，但身份是我們公司是贊助這台晚會的。嘿嘿，台上表演，咱們下面搜羅客戶，了解下客戶需求，把有投資需求意向的客戶羅列出來，最後是電話拜訪，對了，記得拍照，下次拜訪客戶，咱還要送客戶活動照片哦，先給客戶一個意外驚喜再說。
如果在為理財客戶而發愁，不知道怎麼尋找客戶，那麼請關注此帳號，在接下來的幾天里，我將持續發表一些關於尋找理財客戶的文章，告訴你我這些年在金融界所遇到的人是如何從0做起，成為金融界的成功人士的！

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

Ⅱ 做金融理財的人怎麼開發客戶

金融理財開發客戶的四大技巧

4、自身：專註解決信任

金融產品，最重要的是什麼，信任！這個大家心裡很清楚，我們大家都知道信任，一個月見一次客戶，見兩次客戶，和一個月見20次客戶，這信任度是完全不同的。

5、賣產品就是賣故事：錢生錢

多講講這些，以色列人的這些理財，猶太人的理財，講個笑話也很容易啊，是吧？講個理財的笑話，給客戶講一下，大家在「哈哈」的這個笑聲當中這關系就近了，多准備一些理財的笑話，很有意思。

Ⅲ 金融理財銷售技巧：年入 265 萬區總告訴你如何開發客戶渠道！

我是金融行業的，上海人，經過朋友推薦進入了一家p2p公司做銷售崗，經過了系統的培訓，對公司產品有了詳細了解，對公司前景非常有信心。我們公司產品的收益率不算很高，但是風控做的非常到位，有回購方和保障方，最重要的是，每一筆客戶的單子都買了財產險的，三重保障。公司也不做信用貸款，只做房產抵押貸款，所以壞賬率的可能性也相對很低。

為了避免廣告嫌疑公司名字我就不說了，現在我遇到最大的問題是不知道如何將產品推薦出去，打cold call打100個被掛99個，出去派單子也總是被說成是騙子，p2p公司肯定會跑路等等，非常無奈。想知道大家是如何開拓自己的客戶和市場的呢？

（金融理財銷售技巧：年薪265萬+的大區總監告訴你銷售金融理財產品的20個客戶開發渠道）

回復：

哥們好：）

首先，給我們的客戶定位，以ABCD類來定位客戶：

A類：有錢有意向

B類：有錢無意向

C類：有意向沒錢

D類：沒錢沒意向

好，接下來我們來聊聊拓客渠道，相信你很喜歡，稍等，我要一個渠道、一個渠道來說，預計有十個渠道？估計差不多，好，請上眼：

1、最簡單粗暴的方法，直接在同行業公司搶客戶，操作辦法上智聯招聘羅列出一批在行業做的非常好的公司的分布情況，比如，A大廈里可能會有10家P2P公司，收集一些這些家公司的宣傳單子，打電話問問情況。

通常這時候，業務員會主動告訴我們他們周幾下午有理財沙龍會可以參加。恩，我們可以去聽聽他們的理財沙龍。

好處有很多：

1）學習他們的產品和話術；

2）在過程中，哪個是有意向的客戶，基本可以判斷出來；

3）記得有機會就跟客戶互相換個聯系方式；

4）沒有機會會議結束早借口閃人，嘿嘿，到公司樓下……啦啦啦。

如果你不想去聽，去他們公司樓下轉悠就可以啦，在一樓前台，會有人問某某公司怎麼走，這些便是他們公司邀請的客戶。

在這樣的金融大廈樓下轉悠，每天都會遇到潛力客戶，這里得到的客戶至少是B類，A類也很多，不過很多已經在該公司成交了。但咱們不怕被拒絕，先擠進他們的采購序列再說，充當甲方的價格磨刀石唄。保險公司經常說一句話，家庭資產配比，雞蛋不能放在一個籃子里，對於這些在其他公司投資的客戶也是一樣，配比，分散風險！呵呵，這類話術哥們你還輕車熟路吧……

當然，還可以利用營銷的會議去開發客戶。很多公司為促單，都會在酒店開營銷會議，我們在其散會時進行派單，讓客戶自己做比較。這類的客戶意向度會高一些。

2、銀行咨詢的理財客戶：去銀行辦業務時，或者有事沒事就去各銀行辦業務，辦業務不是主要目的，目的是觀察，有些客戶是去找銀行理財經理的，他們咨詢完，你追出去。一般選擇銀行理財的客戶會比較謹慎，還是先擠進客戶的采購序列。這里的客戶都是A類或者B類客戶。另外，每個月10日、15日、18日是我們的客戶群的叔叔阿姨們開工資的日子，他們早上8點多就在銀行門口排隊啦，咱們就不動心嗎？

3、批發市場：搞批發的個體老闆，一般早上4點開始忙活的中午，下午兩點就下班了。就在中午到2點這段時候，很多人坐著沒事，拿著我們的公司宣傳彩頁，一般閑著沒事都會看的，嘿嘿，很多人的攤位上有咱們的名片或電話什麼的，今後再溝通就好辦啦。這類客戶的接受能力還是蠻快的，做好這個渠道，成單量應該不止翻1-2倍吧，而且我們知道客戶是做什麼的，地址在哪，嗯，這些客戶統統定位為B類客戶。

建材市場是中小老闆雲集地。這些老闆有個共同點，就是要有充足的現金流。他們的資金在短期內的使用佔比大，所以針對這部分人群，可以推薦短期投資，比如：1個月，3個月，6個月的居多，避免了短期資金的閑置，而且又比較靈活，不會耽誤三五個月後的使用，回報率比銀行高，收益可觀。

短期公司出問題的幾率很小，容易信任。當然，拜訪這類人群的時機最好選擇在下大雨或雨雪天氣。因為他們不能幹活，也沒有顧客上門，有時間聽你嘮叨。而且老闆在店的幾率很大。最近全國大范圍降溫下雪，你冒著大雪去拜訪人家，敬業精神人家是不是看在眼裡？還有就是，這樣的天氣人家不會趕你出去，還會被你的精神感動，印象分就會很好。為自己掙得機會。

4、上海拆遷戶有很多哦，很多就在周邊，如果多的話，每家有很大一筆拆遷款的，這個時候銀行的客戶經理都扎堆去拜訪那些拆遷戶啦……這些人蠻好搞定，只要他們信任你，就不會反悔！

5、二手車市場：這些人做短期投資比較多。做二手車的，搗騰夏利的要比搗騰路虎的更容易成交。嘿嘿，路虎不好出手，有錢人買二手路虎？開玩笑！對啊，找車主去……

6、打電話：如果是公司發的電話，從同業搞來的是最好的客戶名單。如果想自己搞來的電話名單，百姓、58去收集一些老闆電話，二手車的電話也能收集到。這些客戶的最大好處就是你可以知道客戶是做什麼行業的，跟他們聊他們的生意，客戶跟我們聊理財，或者去停車場搞定看車大叔，讓他幫你弄些挪車電話，拿到這樣的電話，定位還算精準吧。

7、還有一個辦法，去找主任級的醫生嘛，有句話叫什麼來著，馬不吃夜草不肥，人不得外快不富裕，你秒懂啊……

8、跟做保險的大媽大姐合作，有一些同行業高手擅長此道，一打一個准，呵呵，看到這條你開心嗎？

9、緊盯放生之人，嘿嘿，那些放生的人挺有錢的哦，不過拿下這樣的客戶，不是高手就別想了，最好你還懂點佛學，否則沒有什麼交流基礎。每座大城市都有相對集中的放生地段，河流啊，水庫啊，山林啊，你在周末常往這些地方跑，或許有意想不到的收獲哦，玩命干吧……

10、本城有大型房展，你該出動了，快去豪宅展位蹲守吧，或許在會上能認識豪客哦，當地的門戶網，報紙有很多這方面的消息。這樣的客戶一般身邊都有一些投資的朋友，做好了，很有想像空間。

11、如果公司支持的話，做些商超活動，社區活動，模糊一下我們的銷售主張。比如，我們可以在社區做各種比賽，出些獎品。恩，有些理財公司做過廣場舞，文藝演出等項目。做法簡單，先是精彩的表演，中間講產品，但身份是我們公司是贊助這台晚會的。嘿嘿，台上表演，咱們下面搜羅客戶，了解下客戶需求，把有投資需求意向的客戶羅列出來，最後是電話拜訪，對了，記得拍照，下次拜訪客戶，咱還要送客戶活動照片哦，先給客戶一個意外驚喜再說。

做社區活動，可以專注於老人年群體。上海地區老年人的退休工資普遍不低，常駐人口的質量普遍較高。老年人容易在情感上被打動，容易攻破，是重點的對象。

開拓這部分人群，可以分兩步走：

第一，通過市調在相對質量好一點，規模大一點，公司附近或者是有公交線路直達公司的小區附近擺台派單（方便老人來公司參觀），做一些免費的量血壓送小禮品的活動。

當然時間一定要早，因為老年人起的比較早，他們或者鍛煉或者去菜市場買菜。我們天天早上在固定的時間點、固定的地點，固化我們活動的時間（每天早上六點准時擺台，干2—3個小時就走）。堅持在這一個小區干三個月一定會有效果。

①老人天天看到你們，就成了「熟悉的陌生人」，登門檻就成功了；

②這么早就出來工作，看來是非常的努力，老人大多會聯想到他們的子女或者孫子孫女。老年人看了都會心疼。印象分有了。

第二，和第一步有些類似，但是做法不一樣，就是融入到跳廣場舞的大媽人群當中，和他們一起跳，然後為他們提供增值服務，跑跑腿，放放音樂的事情咱就包了。之前看過一篇新聞報道，一個銀行的小伙就是利用這個方法拉了千萬的存款。咱們只要心誠一點一定能成功。

12、利用公司的資源在各大的超市、菜市場安排駐點。放置公司的宣傳單頁、海報，條件好點的有放置壁掛的電視機，反復播放公司的宣傳視頻（該方法幾乎所有的理財類公司都有去做，在行業內部不是秘密。而且效果比較好），甚至在一些車展貨期大型展覽的地方都能看到這類理財公司的身影。

還要提醒一點，心態方面也非常的重要。哥們你是行業小白，你相信公司不能要求客戶和你一樣馬上去相信咱們的公司。客戶的拒絕是太正常了，沒有人因為你發一張宣傳單頁就來相信你。即使你發了一個禮拜一個人不搭理你也正常，但是這個動作的數量級一定是要有的。

還有就是，受到行業一些投機公司跑路的影響，客戶的抱怨說咱們是騙子，說我們一定會跑路也很正常，最起碼說明這人不是我們意向客戶，避免在他身上浪費時間。擺正好咱們的心態去接受這種拒絕。剛入行的時候，想積累陌生的客戶資源不能著急，要遵循慢就是快的原則，你一天積累一個有效客戶，堅持下來就非常可觀了。一旦成交之後，接著就可以做一些轉介紹，成交的概率就又會增大。

（金融理財銷售技巧：年薪265萬+的大區總監告訴你銷售金融理財產品的20個客戶開發渠道）

打電話被掛掉：

1、對於有投資經驗的客戶，打電話直接說：王哥您好，我是某公司的小李，針對您這樣有P2P投資經驗的客戶，我們更新了一款產品，收益是多少，可以借用您1分鍾時間，向您匯報一下，或許對於您來說，有一個新的發現……

2、對於銀行客戶：王哥您好，我是某公司的小李，針對您這樣有投資需求的客戶，我們設計出一款安全保障，收益略高以往的產品，主要就是安全嘛，您看是否可以借用一分鍾時間，跟您匯報下。或許對於您來說，是一件好事……

3、針對網路收集或者批發市場的客戶：王哥您好，我是某公司的小李，針對您這樣做某種生意的客戶，有一種非常適合您的資金周轉方式，主要是方便您資金的流動，同時在資金閑置期間有個額外增值。

4、面對反對問題，或者推脫說不需要、不安全、騙子、跑路啊……咱們可以這樣回復：只希望借用您一分鍾的時間，既算是給我一個機會，也算給您自己一個機會，在您有需要時，可以拿我們公司做比較，這比您需要的時候沒有參照物要好吧（輕松加愉快說這句話，開玩笑的口吻）。

我們要先爭取能跟客戶說上話，通常這句話說完，客戶都會覺得你的談吐有點意思，好，那你說吧……既然客戶讓咱們開口，那還等什麼？

5、你說咱們公司有實力，有保證，比如，1）保理公司、2）回購公司、3）每筆單子的財產保險、4）房屋抵押貸款。第三條和第四條確實有說服力，但證據呢？拿出購買財產保險的證明和房屋抵押合同，公證處的公證書，這個說服力度，比我們巴拉巴拉說100句都管用。

再做幾個提醒：

1、第一通電話，了解客戶的真實情況和需求，

A、客戶有沒有理財投資習慣，在哪裡投資理財；

B、客戶的工作情況；

C、客戶的開銷情況。

了解到這些，我們基本可以判斷是否跟進客戶了。第一通電話是不會成交的，嘿嘿，不一定用自己公司的名字打電話啦，以行業第一的公司的名義打電話。說明：現在的行業老大，80%的投資客戶都了解過了，我們可以更容易了解客戶的需求啦，所以第一通電話的話術，可以略微差點，不要給他人做嫁衣了，行業第一，名聲在外，話術就不那麼重要了。

2、第二通電話，介紹自己公司

3、第三通電話，滿足客戶需求

羅里吧嗦講了半天，別說我滿肚子轉軸哦，哈哈……

在上海做金融理財產品，首先要在本地區編一個人脈網，這個是關鍵，這個人脈網包括哪些方面？主要包括以下10個方面的人：

1、珠寶、奢侈品的銷售；

2、名車銷售；

3、各類VIP卡的銷售；

4、銀行理財產品的銷售；

5、出國留學的代理銷售；

6、會議銷售；

7、貴族學校培訓銷售；

8、高爾夫會員卡的銷售；

9、大牌律師；

10、大牌風水師。

這10類人，統稱為接近富豪之人，我們認識他們，就相當於間接認識一批土豪，咱們發財機會就蘊含其中哦……

認識這10個方面的人，把他們拉到你的QQ群，這十類人全都是在掙富人的錢，和他們資源共享，如果能認識100個這樣的人，他們手上不可能只有三五個客戶吧？這樣資源共享你手上會有多少人脈？多少潛在客戶？

這些人幫你說話，給你提供資料，你慢慢就可以打入到本地富人圈，這是初步拓展，一下子你就增加了很多精準客戶群，這些客戶群他們已經成交過或正在努力成交，這比買來的資源要精準的多。

做QQ群的目的就是資源共享，大家共同努力，共同合作，互利共贏。如果需要大牌律師，這里有；如果需要風水師，這里有；如果需要珠寶銷售，這里有；需要什麼這里全有，我們這是在給豪客提供增值服務。呵呵，策劃容易，我可以秒答，但執行很有難度哦，人家憑什麼信任你呢？

這些方法基本不需要資金投入，白天正常賣貨，晚上就去認識這幫人，還不耽誤上班時間，只要和這些人交心，他們會給你提供資料，因為他們也需要你給他提供客戶，大家都是需求互補。

（金融理財銷售技巧：年薪265萬+的大區總監告訴你銷售金融理財產品的20個客戶開發渠道）

做幾個提醒：

第一，充分利用會所資源——裝修豪華的會所，本地都有企業家聯誼會，要想辦法認識這個企業家聯誼會的會長，想辦法讓他們一些聚會你有機會參與其中。

講到這里，你的問題就已經解決了。我們團隊有一位房地產頂級銷售高手，他用「一切成交都是因為愛」先為客戶免費做點事，陸陸續續帶回了大量客戶，好，給你分享一個小故事，看看這位小A同學，是如何拜訪本地企業家聯誼會的副會長的。

運用「冠軍級市調」，小A同學很快就知道副會長在本地這有個大型超市，周邊還有2個大型競品超市，他天天去看他們超市有哪些優勢，哪些劣勢？每想到一點就記在本子上，然後再去競品超市分析優、劣勢。

我在團隊曾寫過一個策劃方案《如何提高員工忠誠度》，他花了一周做了一份市調報告，再拿上該方案，就去拜訪這位副會長了。

見到副會長後，小A同學就這份市調報告和他談了起來，會長對他的很多觀點大為贊同，交流完小A說道：「看您這里的員工都很勤奮工作，相信您肯定有您的一套管理方法吧？想向您請教一下。」

那位副會長聽了後，臉上洋溢著自豪的表情，很熱情地交談起來。

聽完後，小A同學對他贊賞一番，深感他領導有方，接著又說道：「您說得太好了，真是佩服！我看其他超市的管理完全不如您。對了，我以前也學過一些管理的東西，也許對您也有點幫助。」他開心地說：「好啊，你說來聽聽。」

接著小A就把我那一套玩意搬出來了，是理論和故事結合起來講，這樣更加生動、形象、有趣，那天的談話進行了2個多小時，他一直在誇獎小A，很是贊賞，告別時，會長還特意邀請小A有空去參加他們企業家聚會。

由此，小A通過副會長關系，順利打進該商會，後來談成了不少大客戶，收益滿滿。

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Ⅳ 金融銷售如何解決客戶的信任問題

一·首先進行一個提問：

1.如何讓客戶能夠信任公司?

2.信任公司的本質是什麼?

3.公司有什麼優勢?如何激發極致?

4.針對公司的劣勢，如何做改變或隱藏?

5.客戶有哪些其他的理財渠道?它的劣勢是什麼?如何把它的劣勢無限放大? 6.如何用故事包裝公司和產品?

7.如何借力?

8.客戶的消費心理?

9.如何接觸客戶而又沒給他有壓力?

10.如何給客戶提供增值服務?

11.如何利用登門檻方式讓客戶接觸公司?

12.客戶為什麼不存到這里？

13.自己給客戶講解公司還有哪些不到位？

14.自己給客戶講產品還有哪些不到位？

15.自己給客戶聊天樹立的形象有沒有什麼不好的地方？

16.有沒仔細去研究分析下競品和銀行的產品？

17.有沒做出一張表給客戶去對比分析？

18.自己的優勢有沒最大發揮？

19.自己的劣勢有無隱藏？

20.這個事情借力是否不及時？

21.客戶存到其他地方是因為什麼？

二·時刻為客戶著想才是關鍵；

1.要站在客戶的角度考慮，客戶為什麼存銀行，首先是安全，那麼客戶考慮的核心問題就是安全，那麼自己就是要拼盡全力給客戶講安全問題，這個問題解決不了，其他都是浮雲；2. 學會借力很關鍵，在自己能力不足的時候主動藉助領導，能夠起到四兩撥千斤的效果；3. 勤於思考，善於動腦是關鍵，獨立思考，形成一套適合自己的做事方法很重要 ；4. 要抓核心客戶和核心問題急於解決 5. 要經常跑客戶，成為客戶的朋友，客戶信任你，客戶才會遇到需求第一時間就會想起你，這個前提是客戶是有資金的；6. 要想開單，必須苦幹+巧幹，數量級電話和專業必不可少，兩者不可或缺，專業就是子彈，沒有子彈，跟客戶能聊什麼？

三·你跟蹤客戶信任度還沒有充分的建立。接觸頻次不足，信任是關鍵。暫時的不成交並不可怕，客戶這次沒有投資，咱們繼續服務好客戶，只要他們有資金，淡化我們的銷售主張關系的維護是在平時一點一滴去積累起來的；而不是突擊式的去追著客戶跑。定時給客戶發送周末祝福簡訊以及小禮物，那麼時間久了，信任感就強了，最重要的是堅持，堅持很重要，時間能見證一個人的勤奮和抹平一切障礙，也是能見證一個人與另一人的信任。時間在變，你對客戶的感情不變，要讓客戶看到你的勤奮，做任何一個客戶都要有堅持之心，只要確定客戶還有資金的情況下，就要有一萬分的堅持，用堅持感動客戶，用勤奮感動客戶。另外還需要加強學習，把每天學習的及時總結反思，第二天用到工作中，跟同事去講跟客戶去講，最終變成自己的東西，在學習中用，在用中學，實踐是最好的老師，要跟身邊的同事學習，跟客戶學習，你就會成長很快。所以加強專業和多接觸客戶是很關鍵的，時刻要向同事和客戶學習，以此為生，就要精於此道。這也是做好銷售的速成之道！

Ⅳ 做貸款如何跟進意向客戶

做貸款如何跟進意向客戶

做貸款如何跟進意向客戶，信貸行業既是金融行業，也是服務行業。 客戶是我們的衣食父母，對於有意向的客戶，我們一定要及時跟進，力爭把生意做成。下面是做貸款如何跟進意向客戶。

做貸款如何跟進意向客戶1

1、留下拜訪借口

我們第一次拜訪客戶時，由於和客戶比較陌生，拜訪的主要目是通過自己的親和力，建立信任感。如果急於推銷產品，很容易引起對方的反感。所以，第一次拜訪，要根據拜訪場景確定需不需要做產品演示。

如果客戶有需求，那麼我們就簡明扼要地做產品介紹，重點是引起客戶興趣。由於此時客戶還沒有和我們建立起充分的信任感，所以不宜過多講解產品。首次拜訪客戶，也可以不介紹產品，為下次跟蹤拜訪留下借口。

2、做產品專家，塑專業形象

如果第一次拜訪時已經向客戶介紹了產品知識，那麼二次拜訪時應該復述上次介紹產品的要點，大部分客戶都不會記注你第一次介紹的內容。

如果第一次沒有介紹產品，那麼在第二次拜訪時就要對產品做一個詳細的介紹，產品的優勢和亮點在哪裡？產品能給客戶帶來怎樣的利益？通過我們的介紹，讓客戶產生購買的慾望，一定要展現出我們的專業形象，可以隨時做促成准備。

3、保持拜訪頻率

一般我們在首次拜訪客戶後，最好是在第三到四天後，對客戶進行二次拜訪。如果隔的時間太久，客戶就會把我們忘記了，跟的太緊，有點像逼債，讓客戶反感。之後的拜訪要根據客戶的等級進行時間安排。

如果客戶近期購買的希望比較大，我們拜訪頻率相對要多一些。對於目前沒有購買需求的潛在客戶，可以放寬拜訪頻率，可以是兩周三周，也可以是一個月或兩個月再拜訪一次。

4、用好「打帶跑」戰術

「打帶跑」戰術是日本推銷之神原一平常用的銷售技巧。

他在每次拜訪客戶的時候，善於判斷，掌控拜訪時間，當他發現此次拜訪不可能成交，絕不做「爛板凳」，經常在和客戶談的正開心的時候，對客戶說，下一位客戶還等著我拜訪呢，即使客戶挽留，他也會匆匆離開。

這樣讓客戶覺得他的時間觀念強生意一定很好，能給客戶留下一個好印象，總比客戶不耐煩催著你離開要好，同時給下一次拜訪留下機會。

5、選擇「特殊時期」拜訪客戶

我們在客戶跟蹤拜訪的過程中，一定要有明確的拜訪目的，選擇「特殊時期」拜訪的效果會大大加強。

6、主動聯系客戶

給客戶發送了產品資料或者郵件後，要積極主動的與客戶溝通，詢問客戶是否收到了我們的產品資料，是否收到我們的郵件，對於我們的產品還有什麼疑問或者需求，需要我們做什麼工作。

一方面表達出了我們的誠意和服務姿態尊重和重視客戶，另一方面便於隨時了解客戶真實需求，避免了某些時候客戶沒有收到資料也無從聯系我們。

7、堅持溝通和聯系

保證每個星期都與重要客戶至少1次以上的溝通和聯系，表示我們對客戶的尊重和重視，又很好的提醒客戶「我們的存在」。客戶一旦有真正的需求首先就會想到我們。

8、每個周末給重點客戶發消息

每周五晚上，給所有重點客戶逐一發送問候信息，最後署名「****(公司)****(員工姓名)，發送的簡訊息內容言簡意賅，適當說明公司產品和服務的優勢，突出重點，發送的.簡訊息，特別註明是「有任何需求和問題，請隨時來電吩咐」，不要提具體的產品需求問題，這樣會顯得很勢利，讓客戶在周末休息的日子感覺很不爽。

9、給客戶一個明確的時間

當客戶提出需求時，應在第一時間給予對方一個明確的時間，當場不能明確時間的，必須在約定的時間內給予明確反饋，明確告訴客戶，「您提的這個問題，我需要咨詢一下老闆；我會在明天上午之前給您一個明確的答復」！這樣的答復會讓客戶非常滿意，同時也能最大限度贏得客戶的理解和支持。

10、主動與客戶溝通，加強回訪工作

對於我們的重點客戶，尤其是已經簽單的重點客戶必須學會加強回訪工作，主動與客戶溝通，提前了解和發現問題，從而在問題積累之前，將問題給解決，從而贏得客戶更大的滿意度。

做貸款如何跟進意向客戶2

首先是表現出我們的職業素養，以熱心和負責的態度，向客戶作出專業的講解和介紹，讓客戶對我們的產品和服務有個全面的認識和認知。對客戶的詢問及時作出專業的解答，不推諉，不冷場。

通過現場拜訪，通過電話、微信、電郵等方式和客戶保持交流和溝通，對客戶的熱忱應該有度，既讓客氣感覺到我們的熱情和誠意，也要讓客戶知曉我們專業和態度，但是不能讓客戶覺得我們打擾到了他，為了達成生意而不顧一切地粘上去，這樣做輕則引進客戶適，重則引進客戶反感離我們而去。

充分為客服考慮，站在客服角度考慮問題，既要保證我們的利益，也要保證客服的利益，只有雙贏的生意才長久，才有下次合作的機會，是會一次合作，終生朋友。

做貸款如何跟進意向客戶3

1、主動聯系客戶

跟蹤客戶的第一原則就是：主動。主動出擊遠遠好於被動等待，這樣做的好處就是既能表達出你為客戶服務的意願；又能及時掌握客戶當下的狀態與進度，第一時間了解客戶的需求，這對於後期商務合作的達成起著至關重要的作用。

很多時候客戶比較忙，所以對於我們發送的資料或者產品很可能沒有查收，主動聯系客戶則能減少這種事情的發生。

所以，當我們給客戶發了公司的介紹、產品的資料後，別忘了問問客戶是否有收到資料；是否有收到了郵件；對於發送的資料過目了么；有沒有哪些不清楚的地方；對於產品還有什麼疑問或者需求，需要我們提供幫助等。

這樣一來就避免了某些時候客戶沒有收到我們的資料，但又無法聯系我們的問題，所以，小夥伴們，跟蹤客戶就要拿出咱們的「厚臉皮」精神，不要怕去「騷擾」客戶，不「騷擾」客戶訂單哪裡來？

2、堅持溝通和聯系

跟蹤客戶除了主動聯系之外，還要注意溝通和聯系的時間和頻次，堅持溝通和聯系。

在時間和頻率上，圈哥建議每個星期要保證和重要的客戶進行至少一次以上的溝通和聯系，使用的渠道包括但不限於：微信、QQ、簡訊、郵件、電話等，這樣做能一方面是表現出我們對客戶的尊重和重視；另一方面也是提醒客戶可別把我們給忘了，這就是所謂的「刷存在感」！

熟人之間長期不聯系難免都會變得有點陌生，更何況是向我們這種給客戶去進行推銷的呢？所以在主動聯系的基礎上，一定要堅持去跟客戶聯系，只有這樣客戶才能真正把我們記住！

3、每個周末給重點客戶發消息

除了平時跟客戶的聯系溝通之外，我們可以在周五、周末的時候挑選出一些重點的客戶，給他們逐一發送問候信息。這些所謂的重點客戶包括但不限於：即將簽單的客戶、有強烈貸款意向的客戶、需要長期跟蹤的客戶等等。

發送信息的關鍵點是：

★逐一發送，不要群發

★落款署名清晰明了：xx公司xx（姓名）

★信息內容言簡意賅，不要功利性太強

★特別註明：如有任何問題，歡迎隨時聯系

周末的時候客戶都在休息，查看郵件、QQ的概率極低，所以要選擇好發送渠道；其次，信息的閱讀性在周末普遍也很低，所以內容一定不易太長，強調重點就好。

4、答復客戶要有明確時間點

跟蹤客戶也要講究效率問題，當客戶跟我們提出需求，需要我們前去解決時，應該及時給客戶一個明確的時間，即使是當場不能確定的時間也要給客戶一個大概的時間范圍，在規定的范圍內答復客戶或幫客戶解決問題。

這樣做到好處就是客戶心裡會比較踏實，比較放心，我們也能獲得客戶的理解與支持；就另一方面來說我們也給了自己一個期限，有利於提高我們的辦事效率，督促我們去為客戶解決疑難雜症，避免一拖再拖的事情發生。

比如：「x總，不好意思，關於這個問題我需要回公司咨詢一下我的領導，您看方便的話，我明天上午給您回復可以嗎？」

通常情況下，客戶都會說可以。之後你就按照約定的時間給客戶答復就好，切記不要隨口亂說一個時間，以免自己忘記了約定時間，給客戶留下言而無信的印象。

5、加強客戶回訪工作

無論是跟客戶溝通、給客戶發資料還是為客戶服務，都不要忘了給客戶做一個回訪工作，這樣做的好處是一方面可以更加直接地獲得客戶的反饋，了解客戶的需求與意見；另一方面也便於我們了解自身在工作中存在的不足與缺點，督促我們及時改進，提高服務質量。

比如：「x總，您好，我是xx公司的xx，之前幫您辦理過貸款服務，為了更好的給您提供服務，提高我們司的服務質量與水平，我想給您做一個電話回訪，您看您現在方便嗎？」

一般情況下，因為之前都跟客戶有過接觸了，所以客戶是不會拒絕你的，這時你就可以放心的做電話回訪了，在回訪的同時別忘了記筆記或錄音，回訪結束後做好回訪總結；如果客戶當時比較忙或者有其他事不方便現在回訪的話，不妨跟客戶再次約定一個回訪時間。

6、把握跟蹤和「騷擾」的度

通常來說連續不斷地給客戶發信息，確實會讓客戶覺得受到了「騷擾」，這時你就要把握跟蹤的度了，通常情況下，每周一次~兩次的跟蹤聯系是比較合適的，如果有特殊情況或者比較緊急的業務，那麼頻繁一點的聯系就另當別論了。

另外，有一種情況是客戶比較願意接受的「騷擾」。

那就是：能給客戶帶來切實的幫助，或者能給客戶帶來好處或利益。

比如：關於貸款買房這件事國家又出台了哪些政策、規定，又有了哪些變化，你可以提醒客戶讓客戶注意了；或者關於貸款的價格、利率有所調整，讓客戶抓緊時間辦啊；又或者介紹明年貸款行業發展的一個趨勢啊，行業將迎來哪些變化，讓客戶早做打算等等。一般能給客戶帶來真實幫助的話客戶都是願意聽的。

7、不要表現出急於成交的慾望

我們做跟蹤就是為了了解客戶的需求，為客戶解決問題，進而達到合作的目的。如果我們一開始對客戶進行跟蹤就表現出強烈的功利性，客戶則會對我們產生排斥，所以在跟客戶介紹公司或者產品時，除了要保持自己的特色之外，還不能過於急迫地表現出自己的成交慾望，而是要循序漸進，讓客戶對我們產生信任之後，找到一個恰當的時間點進行逼單！