玩好金融市場如何加強修養
1. 金融行業對於它們員工的職業道德有什麼具體要求
要有愛崗敬業的意識,熱愛本職工作,忠於職守,兢兢業業,精益求精；
要遵紀守法,嚴於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法犯罪的行為做斗爭，必須誠實守信；
要做到業務優良,努力學習相關知識,提高服務水平；
必須有強烈的為人民服務意識,必須有奉獻社會的精神,自覺為社會做貢獻.在市場經濟條件下,金融工作者要增強社會責任感,努力做服務社會,樂於奉獻的表率.
2. 重塑金融從業人員的職業道德
重塑金融從業人員的職業道德
自古以來，中國講究從政有“官德”，治學有“學德”，為師有“師德”，行醫有“醫德”，各行各業都有職業規劃和操守。金融業作為一個特殊的服務行業，社會影響大，客觀上要求金融從業人員具有良好的職業道德。
然而，近年來，由於受利益誘惑或個人法律意識淡薄，金融從業人員犯罪案件頻發，如銀行內外勾結金融詐騙、證券內幕交易和利用未公開信息交易、保險業截留客戶保險金和退保金等問題突出。尤其是證券市場，基金公司從業人員利用未公開信息買賣股票牟取不法利益的行為，受到社會公眾的廣泛關注，也為廣大基民、股民所深惡痛絕。一方面股民賺少賠多，逐漸對證券市場失去信心，另一方面，少數人員利用資金優勢、職位優勢、信息優勢等恣意妄為，給證券市場秩序帶來極大危害。
在人們眼中，金融從業人員大多高學歷、高收入。然而，在這樣的社會精英中，有人在明知自己行為違法違規的情況下，仍然鋌而走險，最終落入法網。由此可見，金融從業人員自身缺乏道德修養、不注重職業操守，缺乏法律意識，將直接損害客戶或投資者的利益，同時，也將影響金融機構的聲譽，造成資金方面的損失，而自己也會因此付出慘重的代價。要更好地加強金融從業人員職業道德建設，筆者認為可以從三個方面入手：
第一，金融活動的主體受其道德准則所支配，金融從業人員應該具備以下職業道德：
1、愛崗敬業，忠於職守
愛崗敬業是作為職場工作人員的最為基本的要求，也是最基本的工作奉獻精神。愛崗敬業是一個人生存和尋求發展的基礎，也是企業長存的基礎。
2、遵守法規，依法辦事
依法行政是當前和今後一個時期依法治國的重要組成部分，是新時期建設法治社會的中堅力量。
3、廉潔奉公，不謀私利
廉潔奉公，不謀私利是金融行業的重要特徵，也是衡量會計人員職業道德的基本尺度。
4、認真服務、耐心服務
認真服務、耐心服務是金融工作者職業道德規范的.時代要求。隨著改革的進一步深化和經濟發展的不斷加快，金融服務功能日益受到人們的普遍關注。
5、保守秘密、誠實可信
這是金融從業人員職業道德規范的基本要求。在市場競爭日益殘酷的今天，金融工作者必須對銀行內部信息和商業秘密嚴格保密，不得外傳。同時，還應該圍繞單位經濟運行的總體目標，在對外交往和商品交易的過程中切實做到誠實可信，履行承諾。
6、客觀公正，無私奉獻
實事求是、客觀公正是金融工作者應該具備的職業品質。
總之，加強金融從業人員的倫理道德教育尤為重要。研究表明，培養金融人才應“營養均衡”，較為合理的比例應為：金融技能佔50%、商業智慧佔20%、倫理道德佔20%、管理哲學佔10%。在培養高級金融人才過程中尤其要強調倫理道德教育，這比金融技能和商業智慧更加重要。金融從業人員的自覺、自律非常重要。千萬不要心存僥幸，以身試法。
第二，金融機構自身加強內控非常重要。
上海金融法制研究會副秘書長陳穎表示，金融從業人員的文明素養及行為習慣，是先進的管理熏養出來的，不只是一個道德自律的單一命題。去年以來出現的一起起銀行員工的“跑路”案件，說明在內部管理上形成的過度依賴“能人”文化，極易帶來一系列的管控風險。歷時三個月，央行對重慶市五家“人人貸”公司發起的整改活動收官，五家“人人貸”公司應聲中槍，被指涉嫌非法集資和非法從事金融業務。上述五家中的一家“人人貸”公司已予注銷，其餘四家被要求逐筆清退現有的債權債務，共計4、86億元。這些金融機構不約而同地談到，上述員工所為屬於個人行為，未涉及該行自身及客戶資金，相關當事人已被開除。
其實，員工出事後，以“8小時之外的個人行為”來推卸責任，只是一廂情願。員工之所以能得到債權人的信任，主要是因為有職務便利，利用自己信息對稱和專業優勢，獲得大筆資金，並通過其指定管道在銀行體外循環。銀行職工利用職務之便，從事了與銀行業務相近或相關聯的業務並造成了客戶的實際損失，該員工單位需要承擔相應責任。因此，銀行業機構的機制和文化，如果不能將員工個人導入規范之中，就很難避免災難性的案件發生，也不得不承擔起本可避免的損失。
第三，防患於未然。
據了解，證券監管部門近年來已經對證券市場上的違法違規行為進一步加強了查處和打擊力度，今年更是集中力量查處了一批證券市場中的犯罪案件，其中包括多起基金公司從業人員利用未公開信息交易案。對於此類犯罪，證券監管部門和司法機關始終保持“零容忍”態度，打擊必然趨向嚴厲，查處力度必將繼續加強，處罰力度必將加大。
但是，由於金融從業人員犯罪不僅具有專業性、前瞻性，而且案情復雜，手段豐富，潛伏時間長。今後，應如何更好地預防金融從業人員犯罪?上海市人民檢察院金融檢察處處長肖凱在接受記者采訪時指出：“金融從業人員犯罪的社會危害性較其他行業而言尤為嚴重，一旦發生往往會造成不可逆轉的嚴重損害，事後的刑事處罰，已難以修復被破壞的社會關系，更不可能完全消除對金融市場的負面影響，因此，立足防範、加強金融從業人員犯罪的預防才是治本之策”。
事實上，在金融領域制度預防曾有過多起成功的範例。歷史上，客戶證券交易結算資金第三方存託管、銀行存貸業務前後台分離以及人員定期輪崗等制度，都在防範金融從業人員犯罪方面發揮了重要作用，大幅降低了案發率。檢察、紀檢、金融監管部門、金融機構、行業協會等相關單位應共同合作，吸收高校、科研機構一起參與，集中各方的力量與智慧，加強對金融業各項具體業務規定、操作流程的分析和研究，尋找可行且具有實效的防範制度或措施。當前，可以在銀行內外勾結金融詐騙、證券內幕交易和利用未公開信息交易等突出問題中，每年選取一至兩項設立專題研究小組進行研究，爭取在金融從業人員犯罪制度預防方面有所突破。
重塑金融從業人員職業道德任重道遠，如何重塑更是讓人深省的課題，社會各界共同發揮作用，必將給金融行業一片純凈的天空。
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3. 金融大學生在校期間，應該如何提升自己的專業能力
1、首先得對金融市場的各個分支有基本了解。金融包涵的范圍很廣，「銀行「、「股票「等等都只是它的冰山一角，如果要劃分，整體可以分為資本市場和貨幣市場，資本市場又分為一級市場二級市場，貨幣市場則更加紛繁雜亂，在此就不做一一枚舉。
4. 在金融行業怎麼能混得好
一定要學習到真東西，有能力，找到好團隊，好產品。
作為一個 財經 工作者，也是一個在金融業混了差不多一輩子的人，我覺得在金融業要混得好，總體應具備較高的綜合素質。
首先，要具備過硬金融專業能力和專業素養，能在具體工作中解決實際問題，發揮重要作用，讓你周圍的同事能感受到你與別人的不一樣，這樣更會得到領導的關注和重視。
其次，要主動要求到多個崗位鍛煉，讓自己在各個領域都能得到歷練，讓自己對金融業領域大多數業務流程比較熟練。對金融業發展有自己獨到的體會和感受，指出業務流程領域的問題或不足，提出一些富有改善業務的建設性意見。
再次，具有較強的綜合寫作能力，能將金融業務中發現的問題和值得推廣的經驗進行總結，向輿論媒體進行反映，提高本行業在當地乃至全國的影響力。
最後，要具有團隊協作精神，關於與其他同事交流溝通，具有較高聽凝聚能力，讓你的同事覺得你是一個有能力的人，可以信賴的人。肯與你合作，肯一起把事業做好。
首先如果想要在金融行業混的風生水起，就必須要有扎實的基本理論知識和高水平的判斷能力，以及市場眼光。因為在金融市場中風雲變化莫測，稍有不慎就很可能使客戶的利益受到損害，所以只有你自己的水平夠高，才可以完全吸引客戶的眼光。
其次，如果想要在金融界混開，就必須要有強大的人脈，因為在金融界客戶源於市場資源才是你最終的掙錢工具。而這些都來源於你個人的人脈關系，如果你有在金融界認識很多大佬，並且社交不錯的話，那麼就會有源源不斷的客戶來找你理財。
最終在金融界混，講究最大的就是誠信。切記千萬不要忽悠人，或者去宣傳一些虛無的東西，一旦失敗，對於你個人的名譽以及宣傳都是有巨大影響的。
以上就是我的看法，希望可以幫到你，謝謝。
您好，我是在一個在金融行業打拚了十餘年的：張生談金融。 首先金融行業里有三駕馬車，分別為銀行、證券、保險；不管在這三個領域里的哪一個，要混得好張生認為要麼做個職場達人，要麼做個職業經理人，但不管做哪一種混得好人，都要付出很多代價， 張生逐一分析一下：
1、付出時間和精力去學習
其實每一份工作都一定會付出時間的代價； 第一要在這個行業有所成績，就要比別人付出更多的時間和精力，去學習、去研究、去 探索 、去深挖這個行業的所有；第二即使跟別人付出同樣的時間，也要比別人付出更多精力去收獲更多，比如經常多跟同事之間交流經驗，一般這些經驗都是同事們經歷了很多事情才學習到的；第三要花時間去學習優秀人的方法，研究一下別的同事為什麼會這么優秀，肯定是有我們沒做到位的地方。
2、 付出行動去實踐和總結
所有的學習和研究都是紙上談兵，只有正真實踐之後才可以再次優化，不斷的改良。 上面付出的時間和精力學習和研究的東西都要拿出來用，去到現實中去實踐，不然只是停留在腦子里的理論知識；等實踐過後，要不斷的總結優化，每一次的總結都會讓我們更進步一次。
3、付出金錢去感召
所謂「財聚人散,財散人聚」，不管是職場還是市場，這句話都非常實用！其 實不需要我們很大的金錢付出；比如在職場上可以給同事帶帶早餐，下午茶或水果，加班的時候給大家打包個快餐等動作去感召大家。別看這些動作很細小，但是當我們職場人緣好的時候，有股無形的力量在成就著我們很多事情。在市場也可以用同樣很細小的動作，去感召所有人，只要我們願意這樣去做，一定會讓我們事半功倍。
其實這個問題如果換成「在 汽車 行業怎麼能混得好」，答案也差不多。想要混得好，有些基本能力是相通的。
在任何公司或行業，想要混得好，必須要有拿得出手的本領，換句話說，就是能在某方面有特長。
因為只有具備特長，建立自己的「長板」，才能被公司器重，被老闆重用，樹立起自己的個人品牌，建立核心的競爭優勢。
當年我進入金融行業，甚至最終進入外資銀行，靠得就是我在培訓方面的特長，之前積累的培訓師經驗和培訓管理經驗成為我的競爭武器，即使我的金融基礎幾乎沒有。
在職場混跡20年，我想特別強調，除了建立自己的特長外，有一件事特別重要，就是做一個高情商的人。
高情商意味著你可以和領導和諧相處，讓領導器重你賞識你；你的同事和你保持良好的關系，在關鍵時刻能支持你幫助你；你的客戶願意幫你沖業績，即使產品和服務商略有不足，但是他們信任你...
在職場上，有的人智商很高，但情商很低，往往結局都不太好。
所以，不斷提升自己的情商，做一個懂人心的人，在職場上至關重要。
一個好漢三個幫。現在已經告別了個人英雄主義時代，要想混得好，得有人脈。
有些人會覺得建立人脈就是搞關系，深惡痛絕，其實這種看法有些偏激。
其實人與人之間都有個隱形的「 情感 賬戶」，決定了相互的信任度。
當你不斷幫助別人，願意無私分享有價值的東西給別人，別人犯了錯也願意大度的原諒別人...這些都可以在「 情感 賬戶」里存錢。反之則是不斷在透支。
當你在公司內外都建立起良好的人脈時，無論是內部日常工作，晉升機會，解決危機，都能有人幫你一把；而外部拓展業務，跳槽升遷，也會有貴人相助。
最後這一招，是永遠不能放棄的，那就是自我學習能力。
金融行業是個快速發展的行業，又碰上互聯網時代，每天大量的知識更新迭代不斷發生。誰能掌握最先進的技能，誰就擁有主動權和優勢。
比如當年我在保險公司負責培訓，但是覺得自己金融基礎不是很好，所以去參加了「金融理財師」AFP的考證。當時學習+考證要將近2萬元，還需要投入大量時間，但是我覺得是值得的。
後來跳槽去了外資銀行，發現銀行個人業務銷售在理財方面的知識薄弱，於是把自己AFP的內容設計成系列課程，幫助銷售提升理財基本知識，得到了領導的好評。
所以，永遠要做到「與時俱進」，用學習能力武裝自己，這樣方可立於不敗之地！
這個行業機遇大，壓力同樣也大，很鍛煉人，我做了4年，學會了很多，你也加油！
金融行業是一個很考驗人綜合素質的行業。要在本行業做優秀主要把握幾點。首先，要有持續學習的決心。在學歷和職業證書上下功夫，提高自己的專業能力，因為最終拼的是實力。第二，要積累人脈。金融行業客戶至關重要，在展業過程中要不斷積累自己的人脈資源，尤其是優質人脈要倍加珍惜。第三，要有情商，善於協調。要學習同各類各階層人類打交道的技巧。提高交往能力，打選朋友圈的"氣場"。最後，還要誠實守信，操守良好，以優良的人品，優秀的職業道德，良好的個人形象取得客戶的認可。
在金融行業空手套白狼就是混得好
所謂混的好需要看你自己如何定義，成為一個公司高層？能夠出來自己單干做老闆？還是獲取的工資多了？混得好需要看你如何定義。有的可能覺得做高層，收入穩定，但是心裡想自己做老闆賺更多等等。選擇不同所需要付出的也不同。如果級別只到高層或者管理成，可能需要自身能力不需要過強，通過一些手段，口才可以實現。若要成為老闆，則需要自己各方面的能力都能獨當一面。但是不論哪種，還是多提高自己自身能力，只有自己能力提高，做什麼都能混的好
所謂的混的好如果是指參照工薪階層的話，那我說一下我的經歷吧:本人從事股票投資20年，期貨投資15年。2003年我在期貨公司做居間人的時候，我的一個同行月收入已經超過2萬了，而我一個月的工資才2000塊錢。我覺得她算混的不錯。它的具體做法如下:為期貨公司做套期保值業務，而不是開發個人客戶去投資期貨（開發個人去開戶玩期貨有點沒「良心「，因為大部分都賠錢）。她跑遍了市裡的3縣兩區的棉廠，說服棉廠的老闆去做套期保值業務對對沖棉價波動風險。不知道口才好還是能忽悠。居然為期貨公司帶去了上百萬的資金。這些資金真的去做套期保值了嗎？我不做評價。不過他她的提成確實非常高。作為一個兼職從事金融行業的人。我認為她已經很成功了。她成功一個是確實下了功夫。第二就是「臉皮」厚（褒義詞），想想和陌生的企業打交道。一個無名鼠輩，直接去找老闆談,有幾人能做到？
5. 作為金融機構的從業人員應該具備哪些職業素質
我國的金融管理十分落後，銀行職員拿著高工資、高福利，但是呆賬、壞賬卻多得驚人。銀行業並沒有樹立起為客戶服務的意識，客戶提取大額現金，必須提前預約，這在發達國家是不可想像的。以花旗銀行為例，其員工是中國同等規模銀行的十分之一，創造的利潤卻比我們高10倍。中國金融業的人員素質亟待提高，不應有一絲一毫懈怠的理由，但是許多人卻沒有意識到。因此培養一批經營人才、金融理財專家，對當今越來越嚴峻的金融市場而言最為迫切。」
「所以，對於國內金融機構而言，大力培養本土的理財規劃師和高級經營管理人員已經迫在眉睫。只有將這些問題率先解決了，國內金融業才能真正實現與外資金融機構的競爭。
一、加強學習，及時充電。辦公室人員首先要加強政治學習，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，學習金融方針、政策、法規，樹立正確的人生觀。經常看書學習是掌握知識、熟悉業務、提高理論水平、增強自身本領的重要手段和方法，是加強修養、陶冶情操的一個基本環節和重要途徑。辦公室工作面廣、事務雜而多，要求綜合知識廣博，業務能力過硬，所以要學習、學習、再學習，及時充電，增強學習的自覺性、主動性，時刻保持一種積極向上的求知慾望，努力養成求知的興趣、思考的習慣、鑽研的毅力；形成堅持學習、加強學習、改善學習的良好氛圍，力求達到學以立德、學以增智、學以致用的成效，真正做到研究新情況，解決新問題，總結新經驗，順應新形勢，實現新突破，與時俱進，貼緊領導、貼緊基層，鍛煉成為一職多任、一專多能的復合型辦公室人才，更好地肩負起銀行辦公室工作的繁重任務。
二、提高業務能力，工作不斷創新。辦公室人員要適應新形勢、新環境、新業務，當好領導的助手和參謀，就應不斷地提高工作能力和業務水平。一是要經常學習辦公室的業務工作，如文件的起草、發放、管理等，一定要達到精通、熟練和得心應手。近幾年農業銀行總行、省行和二級分行每年都召開辦公室工作和宣傳工作會議就非常好，對辦公室的一切工作進行了規范，使與會者學到了很多業務知識。建議上級行經常舉辦培訓班，提高辦公室人員的業務素質。二是要有爭創一流的奮斗目標和工作要求，要下決心做出一流成績。首先要把工作標準定好。工作標準是否客觀合理、是否積極向上，也是考察辦公室人員是否有爭創一流的信心和勇氣的重要標志。三是要勇於創新。對辦公室工作而言，創新體現在日常事務工作要有預見性，要有政治敏感性，要有判
斷事物發展趨勢的洞察力，要有較強的協助領導搞好決策的能力，要深入到基層搞好調查研究，了解新情況、掌握新資料，做到胸有全局。對某一件事的處理，如何開局，如何收局，有哪些措施保證，要做到心中有數，使各項工作不斷創新。四是要學會統攬全局，善於抓「牛鼻子」，抓關鍵事情，只有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，其他問題才能迎而解。在辦公室工作當中，面對復雜問題，就應考慮如何運用科學的有效方法妥善處理，而這種方法的運用又是基於對事物的宏觀把握和客觀世界的認知程度，那種只顧忙忙碌碌，不善於用人，不善於調動一切積極性的做法，都是辦公室主任素質不強的表現。五是要善於集思廣益，提高決策能力。在一個辦公室，不在於主任有多少點子，而在於大家出了多少點子，然後根據大家的意見選取科學的、有價值的東西進行綜合分析，形成實施方案，這就是決策民主化、科學化。為此，就要求我們必須有分析事物、選擇最佳方案的眼光和能力。同時還要在內部形成集思廣益、知無不言、言無不盡的良好氛圍，要是大家都不發言、都不出點子，作為領導就很難做出科學決策。所以要充分聽取各方面的意見，協助領導搞好科學決策。六是搞好協調工作。辦公室處於機關上下、部門左右的中心樞紐，很多事情要進行協調，即使在辦公室內部也存在著分工與崗位之間的協調，這些都是無法迴避的，這就看我們如何把握問題，如何協調關系，如何化解矛盾，做到求同存異，換位思考，心往一處想，勁往一處使，齊心協力把工作做好。
三、維護大局，搞好團結。團結是大局，團結出效益。在工作中辦公室與其他部門之間難免有一些不一致的地方，只要不是原則問題，就要有容人之心，容人之量。能不能團結，維護不維護團結，是辦公室主任的素質問題。要真正搞好團結，一要加強溝通，經常交流、談心，隨時互通情況，這樣既可以達到相互了解，消除誤會，還可以加深感情，於人於己都有利，沒有溝通，就沒有團結。二要處理好與領導的關系，維護領導的權威，堅持民主集中制和首長負責制。要得到領導的信任，關鍵是工作表現，只要處處為領導排擾解難，工作做出成績，部門有了成績，才能真正得到領導認可，只有這樣，工作起來才順手。三是處理好正、副職之間的關系，做到優勢互補。在工作中，副職要到位不越位，補位不缺位，而正職則要充分相信副職，大膽放手、放權，關鍵時刻要具備推功攬過、敢於承擔風險責任的品質。四是學會忍讓。所謂忍讓，不是在原則問題上忍讓，而是講方法、講藝術、講雙贏，忍一時風平浪靜，讓一步海闊天空，達到互相讓步，才能接近工作目標，把辦公室的工作做好。
四、誠實做人，干好工作。干好工作的前提是做人，怎樣做人？一是為人要誠實，要做老實人，辦老實事，表裡如一，人前背後一樣，這樣才會有感召力，為共好事創造良好的氛圍。二是為人要善良，與人為善是一個人綜合素質的體現。在工作上、生活中每個人都難免有這樣那樣的缺點和不足，善意的批評和提醒能得到別人的理解和尊重，而揪住不放，則會造成關系緊張，不利於工作開展。三是要搞互湖四海，不搞小集團。搞小集團是缺乏大志和風格的表現，不僅傷人，也會自傷，對工作害處很大。所以要光明正大，光明磊落，坦盪做事，坦誠待人。四是要胸懷大度，容事容人。胸懷寬廣，容人之短，取人之長，既提高了自己傲，也為別人創造了自由發揮的空間。五是要謙虛謹慎。個人的智慧、力量畢竟有限，要學會集眾人之長，防止居功自，孤芳自賞。社會之大，不知道的事情太多，看不明白的事情還有，因此要虛心向上下、左右學習，時刻保持一種平常心態，積累各種知識經驗，為搞好辦公室工作打下良好基礎。
6. 金融業從業人員應具備什麼素質
金融業從業人員應具備什麼素質?
"所以,對於國內金融機構而言,大力培養本土的理財規劃師和高級經營管理人員已經迫在眉睫.只有將這些問題率先解決了,國內金融業才能真正實現與外資金融機構的競爭. 二、提高業務能力,工作不斷創新.辦公室人員要適應新形勢、新環境、新業務,當好領導的助手和參謀,就應不斷地提高工作能力和業務水平.一是要經常學習辦公室的業務工作,如文件的起草、發放、管理等,一定要達到精通、熟練和得心應手.近幾年農業銀行總行、省行和二級分行每年都召開辦公室工作和宣傳工作會議就非常好,對辦公室的一切工作進行了規范,使與會者學到了很多業務知識.建議上級行經常舉辦培訓班,提高辦公室人員的業務素質.二是要有爭創一流的奮斗目標和工作要求,要下決心做出一流成績.首先要把工作標準定好.工作標準是否客觀合理、是否積極向上,也是考察辦公室人員是否有爭創一流的信心和勇氣的重要標志.三是要勇於創新.對辦公室工作而言,創新體現在日常事務工作要有預見性,要有政治敏感性,要有判斷事物發展趨勢的洞察力,要有較強的協助領導搞好決策的能力,要深入到基層搞好調查研究,了解新情況、掌握新資料,做到胸有全局.對某一件事的處理,如何開局,如何收局,有哪些措施保證,要做到心中有數,使各項工作不斷創新.四是要學會統攬全局,善於抓"牛鼻子",抓關鍵事情,只有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,其他問題才能迎而解.在辦公室工作當中,面對復雜問題,就應考慮如何運用科學的有效方法妥善處理,而這種方法的運用又是基於對事物的宏觀把握和客觀世界的認知程度,那種只顧忙忙碌碌,不善於用人,不善於調動一切積極性的做法,都是辦公室主任素質不強的表現.五是要善於集思廣益,提高決策能力.在一個辦公室,不在於主任有多少點子,而在於大家出了多少點子,然後根據大家的意見選取科學的、有價值的東西進行綜合分析,形成實施方案,這就是決策民主化、科學化.為此,就要求我們必須有分析事物、選擇最佳方案的眼光和能力.同時還要在內部形成集思廣益、知無不言、言無不盡的良好氛圍,要是大家都不發言、都不出點子,作為裂滑領導就很難做出科學決策.所以要充分聽取各方面的意見,協助領導搞好科學決策.六是搞好協調工作.辦公室處於機關上下、部門左右的中心樞紐,很多事情要進行協調,即使在辦公室內部也存在著分工與崗位之間的協調,這些都是無法迴避的,這就看我們如何把握問題,如何協調關系,如何化解矛盾,做到求同存異,換位思考,心往一處想,勁往一處使,齊心協力把工作做好. 三、維護大局,搞好團結.團結是大局,團結出效益.在工作中辦公室與其他部門之間難免有一些不一致的地方,只要不是原則問題,就要有容人之心,容人之量.能不能團結,維護不維護團結,是辦公室主任的素質問題.要真正搞好團結,一要加強溝通,經常交流、談心,隨時互通情況,這樣既可以達到相互了解,消除誤會,還可以加深感情,於人於己都有利,沒有溝通,就沒有團結.二要處理好與領導的關系,維護領導的權威,堅持民主集中制和首長負責制.要得到領導的信任,關鍵是工作表現,只要處處為領導排擾解難,工作做出成績,部門有了成績,才能真正得到領導認可,只有這樣,工作起來才順手.三是處理好正、副職之間的關系,做到優勢互補.在工作中,副職要到位不越位,補位不缺位,而正職則要充分帶彎相信副職,大膽放手、放權,關鍵時刻要具備推功攬過、敢於承擔風險責任的品質.
服務行業從業人員應具備什麼基本素質?
【服務行業的基本要求】
1、 管理人員和服務員應具備的基本條件。
文化修養、熟練的專業知識、專業技能，高尚的情操和端正的品行，優良的服務質量，認真的工作作風，熱情的服務態度，出色的工作效率和無私的奉獻精神。
2、 管理人員和服務員應具備的基本素質。
A、 思想素質。 B、 技能素質 C、 身體素質 D、 文明素質 E、 心理素質
3、 管理人員和服務員應具備的基本意識
（1） 賓客意識 ：賓客回頭光顧是企業效益穩定的體現 （怎樣討好客人＝服務的基本意識） ；用立體思維去站在客人的角度去想問題，不要立即判斷對錯只有了解賓客的含義才能真正了解自己的工作價值及工作責任
（2）禮貌禮節意識：禮貌禮節意識是每一位服務行業從業人員必須具備的基本意識。良好的禮貌禮節不僅表示我們對客人的尊重和歡肆行臘迎，也標志著我們公司服務人員的素質和精神面貌。
（3）整體意識 ：一間公司包括各部門。有一線經營部門，也有二線保障部門，只有依靠各部門的通力合作才能保證公司的正常運作，全體員工的相互配合才能完成工作任務。
（4）衛生工作意識 ：良好的衛生工作環境是進行正常營業的重要保證。它包括酒水食品的衛生質量和場地環境衛生，它不僅關繫到客人的身體健康，也關繫到部門、整個公司，所以全體員工必須給予充分的重視。
（5）設備完好意識：娛樂場所的營業狀況與設施設備的正常運作息息相關，因此，每一位員工應自覺維護。
（6）紀律意識：公司所制定的各項規章制度是為了保證正常營業的進行，同時，也保障員工的個人利益不受侵犯。
期貨從業人員應具備哪些能力和素質
好的從業人員應該是分析師+操盤手的角色，在你下單之前去做分析，下單以後就全是機械性的操作
，執行大於分析，堅決不能下移止損線，錯了就直接出場重來。
如果你真的想在期貨市場上打出一番天地，一定要把基礎知識打牢固，K線及組和形態（尤其是反轉形態）、MACD、持倉分析等等技術指標不是要你記住，而是要你變成第一直覺。
其次、復盤。每天的復盤時間不少於6個小時。這東西只能靠時間積累，沒有別的途徑。盤口的語言需要你靠經驗去讀懂。
國內外的新聞事件對期貨市場的影響舉足輕重，任何一個小的事件都會給你做多或做空的理由。收集大量的信息是你每天的必修課。
不需要你上來用自己的錢去做期貨
實盤，這個才是關鍵。倉位的控制是必須要做的，還有止損。接下來就是實戰中的心理素質的磨練。成功很大程度上取決你心理的穩定性。
這行業大淘汰率非常非常高，記住一條：永遠不要自滿！
操盤手的訓練很苦，當然奇跡不是白來的，沒有汗水的奇跡肯定會曇花一現！
在你休息的時候，國內外的新聞工作者可沒有休息，這中間會有源源不斷的消息產生，也會影響股市和期市，相對來說期市的專業程度更高，而且更敏感，跳空實在是沒有辦法預料和預防的。。國內的期市和股市都有一個弊病就是成交量小，容易受到操縱，唯一避免的辦法就是，風報比不合理的時候我們就出來不做
大學生應具備哪些公關從業人員的素質
（1） 公關理論知識。如公共關系的基本概念 結構與功能、基本要素及相互關系等。用公關理論知識指導實踐活動，有助於克服盲目性，增強自覺性。
（2） 公關實務知識。如公共關系調查、策劃、項目實施、方案評估、專門活動等。公關實務知識的掌握，關鍵在於學以致用。
（3） 與公關相關的學科知識。
2 合理的能力結構。公關工作是一門實踐性、操作性很強的工作，公關人員必須使自己形成合理的能力結構，這是一種特殊的專業能力體系，它包括：
（1） 組織管理能力。公關工作的本質屬性是管理，通過公關工作促進組織目標的實現。公關工作千頭萬緒、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關人員應具備激勵員工積極性，協調各類公眾關系、收集信息，制定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通等能力。
（2） 語言表達能力。公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關系，能寫會說，能很好地運用語言傳達組織的有關信息，與公眾有效溝通，是公關人員的一項基本素質要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體態語言表達能力。口頭語言用於與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用於與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態語言用於與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，並和口頭語言相得益彰。
（3） 公眾交往能力。公共關系就是要為組織廣結良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁"，形成"人和"的氛圍和環境。為此，它需要公關人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術、原則，了解公眾的行為特點，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。
（4） 宣傳推廣能力。公關人員是組織的宣傳員，要善於周密策劃、精心設計組織形象，善於運用各種傳播方式、傳播媒介展現組織形象，宣傳推廣組織形象。
（5） 創造能力。公關工作是一項極富挑戰性和創造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者，但絕不是"傳聲筒"，必須以自己的想像力和創造能力來影響和感染公眾。不滿現狀，不斷超越，追求卓越，追求創新是公關人員的應有素質。
（6） 應變能力。公關活動中經常會出現一些突發事件和事先難以預料到的問題，需要公關人員根據實際情況，靈活從容地應對，以有效地解決問題。
3適宜的心理素質。公關人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質。
j酒店客房部從業人員應具備哪些素質
作為從事酒店服務的員工，因為工作環境的特殊，除具備良好的專業知識、職業技能外，還應具備：
1.職業道德
職業道德是指酒店行業的從業人員在職業生活中應遵循的行為原則和基本規范，是職業素質的重要構成因素。酒店員工應具有的職業道德為：敬業愛崗，勤奮工作；無私奉獻、誠實守信；遵紀守法、文明禮貌等；真誠公道、信譽第一等。作為一名酒店員工，良好的職業道德是必須具備的職業素質之一，是對員工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基礎、個人發展必備的條件之一。良好的職業道德，會幫助從業人員熱愛自己所從事的酒店行業，端正學習、工作態度，提高履行職責的自覺性，刻苦鑽研業務，增強自己的服務技能，為賓客提供高質量的服務。
2.酒店服務意識
服務意識是指酒店員工表現出的熱情、周到、主動為客人提供良好服務的意識和行為，是提高酒店服務質量的關鍵。萬豪酒店創始人馬里奧特認為「生活就是服務，我們時時刻刻都生活在為別人服務和被別人服務的環境當中」。樹立服務意識是酒店從業人員的從業前提，也是從業人員最基本的職業素質之一。服務意識發自於服務人員的內心，具體表現為：員工要微笑待客；時刻注意、滿足客人的需求；熱情周到；親切真誠、一視同仁的對待每一位客人等。只有具備良好的服務意識才能給顧客提供熱情周到的服務，培養忠誠的顧客。
3.溝通交流能力
酒店的人際關系較為復雜，在酒店服務中，酒店員工需要處理好與客人、同事、上下級之間的關系，這需要酒店員工具有較強的交流溝通意識，掌握交際溝通的原則，具備良好的溝通交流的技巧與能力，積極地與同事、上下級交流，及時化解人際關系中的誤解與矛盾，學會傾聽不同的意見、建議。服務過程中出現一些問題也需要員工用恰當的方式方法主動去溝通協調，從而使其在復雜多變的社會交往中建立良好的人際關系，有效地進行工作，取得事業的成功。
4.酒店英語應用能力
隨著旅遊業發展，酒店業接待外國客人的數量快速增長，特別是2008年奧運會在中國的舉辦，酒店對員工英語應用能力的要求大大提高，英語作為酒店員工的基本素質，越來越重要。作為一種交流服務工具，如果酒店英語表達能力不強, 不能很好地與客人交流, 滿意的服務就無從談起。調查表明，酒店員工最欠缺的是流利的英語口語和酒店專業英語知識。酒店員工應具備較強的英語應用能力，掌握酒店的各個主要部門崗位常用服務和交流英語，有較強的英語口頭表達能力，自如的應對國外客人。
5.合作能力
樂於合作、善於合作是現代社會人文精神的主要基石。酒店產品是團隊協作的結果，酒店工作需要各部門以及員工的密切合作才能實現，100-1≤0告訴我們，只有團結合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店員工具備良好的合作能力，與上下級、同事相互支持、密切配合，相互協作、相互尊重，團結合作，彼此信任，企業才會有較強的凝聚力和戰鬥力。
公益行業從業人員 應具備的素質有哪些?
我覺得，做為公益人員也好志願者也好，他們一樣是普通人，我們不應該因為他們在做公益就對他們要求苛刻。做公益，沒有要求，只要有愛心就足夠了。
我本身也是從事公益服務的，遇到過很多類似的問題，我都回答，加入我們只要您有愛心就可以的。但是很多人都會用放大的觀念看公益人員無意間犯下的錯誤，其實我們也是普通人，做錯了改了就好，只要不傷害別人，不傷害社會和法律，知錯能改還是好人，對吧。公益人員是無私的沒有報酬的利用自己的業余時間幫助別人的群體，所以他們也是普通人，他們也會犯錯，還請大家多多包容。
我的答案很簡單，【愛心】！
祝福您。
7. 怎樣入門學習金融知識
有些知識，作為從業者是必須要了解的，如果我們是想加強自身修養，不妨看看以下幾個建議，根據自己的情況選擇。
第一，找一個容易的切入點進入市場，比如，如果你對基金相對熟悉一點，那就去了解基金，如果對保險熟悉一些，那就先了解保險，不要什麼都一起抓，想一下把面積擴大，成為別人那種能滔滔不絕談論金融的人是有難度的。找自己熟悉和喜歡的，相對擅長的領域切入，讀相關書籍，找相應的從業人員交流等等。
第二，持續深入的研究，如果不能做到持續深入的研究，這個領域到最後很多知識是不扎實的，金融這個行業會隨環境變化而改變，一旦政策調整，就會發生很大變化，如果想入門，一定要把知識學扎實。
第三，學會主攻一個方向，遇到問題的時候擴充外圍的知識，這些外圍的知識可以是金融行業的，也可以是其他領域的，沒有特定限制。
第四，多了解相關實業方面金融的情況，市場環境下實實在在的一些東西，金融不管如何運作，掙錢還是不掙錢，最後投資的全都是實業領域。更多的了解實業，再回過頭看金融，可能會有更深的了解。
第五，平時多交流，多思考，想把一個金融領域的知識吃透是很難的，學自己能學的東西，盡可能的擴充周邊。
溫馨提示：以上內容僅供參考。
應答時間：2021-09-18，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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8. 我國金融行業從業人員應具備的職業道德
金融職業道德論
●耿富欣 鄭曦卿 尚廣軍
職業道德,是指從事一定職業的人
們在勞動和工作中應遵循的行為規范,
是對各種從業人員規定的、起自我約束
作用的行為准則。金融職業道德是金融
從業人員應當遵循的行為規范和行為准
則。
應該看到,金融職業道德屬於社會
道德范疇,它不是國家行政強制制定和
強制執行的。其主要依靠金融行業從業
人員的信念、習慣及行業的文化傳統來
自覺遵守,當然,也靠社會的輿論力量和
職業教育來維持。因此,就一定意義來
說,職業道德的約束作用,比法律、紀律
等手段更為經常且強大有效。
一、金融職業道德的范疇
職業是伴隨勞動分工的深化而產生
和發展起來的。職業分工是一種由生產
力所決定的生產關系和社會組織形式,
並且主要是一種經濟型和專業技術型的
社會分工。其目的,是通過專業化來提
高效率,創造更全面的社會效益,以滿足
經濟、政治、文化發展的需要。任何時
代、任何社會的道德因受民族文化傳統
的影響而表現出特有的民族性。在我
國,由於受傳統文化的影響,人們的道德
觀無不深深打上了儒家思想的烙印,如:
從政有「官德」,治學有「學德」,為師有
「師德」,行醫有「醫德」,經商有「商德」,
執法有「法德」等。在當今這樣一個普遍
職業化分工的時代,由於職業活動中職
業工作者的個人利益、集體利益和社會
利益具有一致性,並且每個職業者都具
有平等的勞動互助關系,不同職業之間
都具有相互服務關系。因而,形成了人
人都是服務對象、人人都為他人服務的
社會基本關系。金融是現代經濟的核
心,金融業是一個特殊的服務行業,社會
影響大,客觀上要求金融從業人員具有
良好的職業道德。在目前社會主義初級
階段這一特定的社會歷史背景下,我們
認為,金融職業道德的基本范疇是:愛崗
敬業,遵紀守法,誠實守信,業務優良,服
務人民,奉獻社會。作為金融工作者,首
先要熱愛本職工作,對本職工作要有高
度的事業心和責任感,從勤動腦、多思
考、摸實情、辦實事、創實績上下工夫,兢
兢業業,對工作精益求精。其次,要遵紀
守法,正確行使黨和人民賦予的權力,嚴
於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法違規
的行為作斗爭,自覺地為經濟建設服務。
第三,必須誠實守信,尤其是在市場經濟
條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實
守信,遵紀守法,恪盡職守,按規程辦事,
樹立良好個人形象或集體形象,這是市
場經濟中的無形資產,是做人之本,競爭
中的立身之本。第四,要做到業務優良。
就是要刻苦學習現代金融知識,現代市
場經濟知識,現代科技知識,現代法律知
識,努力提高金融業務水平,提高金融服
人,在這些情況下,項目融資就成為一種切實可行的融資方式。
另一方面,隨著我國市場經濟的進一步深化和發展,投資者會越
來越重視自身的財務狀況,尋求渠道降低資產負債率。項目融
資的一個主要特徵是投資者資產負債表外業務,即投資者以適
當比例的投資獲取沒有擔保的最大融資。因此,這就有了項目
融資的前提。
4、中介服務的目臻成熟。項目融資需要大批有經驗的律
師、會計師、獨立工程師以及財務顧問、保險顧問的參與,以進行
法律文件保險合同的起草簽署,會計核算,工程質量把關。目
前,隨著我國各項體制改革的深入和制度的完善,我國的中介服
務正在逐步走向獨立並努力與國際接軌,銀行業對項目融資積
極參與已由最初的融資顧問迅速成長為財務顧問,雖然從目前
看,上述服務機構和人員有待於全面發展和質量的進一步提高,
但提高的最有效途徑應該是而且也只能是在具體的工作實踐
中。
三、採用項目融資方式進行內資項目建設存在的問題
1、政策性障礙。雖然項目融資在我國已不能再稱為新生事
物,但客觀上法律政策不完善仍阻礙了其在我國的發展。目前
我國實施項目融資的依據主要是1994年頒布的《關於試辦外商
投資特許權項目審批管理有關問題的通知》和1997年頒布的
《境外進行項目融資管理辦法》,但對於項目融資的一些具體問
題如審批程序、實施指導原則、收益分配、政府擔保范圍和界限
等,尚沒有明確的政策法規,也缺乏一個統一的管理機構,使投
資者得不到正確的政策信息,影響了投資者的興趣和信心,這些
政策性障礙只能在實踐中逐步改進。
2、內在阻力。項目融資作為一種新型的適應市場經濟的融
資方式,已引起投資者的關注,但在目前,投資者對項目融資的
好處沒有特別需求。具體來說,項目融資區別於傳統融資方式
的特色在於其風險共擔機制和資產負債表外業務,然而,在我國
現階段,由於國有銀行的怠惰,資本市場的欠發達,導致投資者
對其財務報表缺乏關注,又加之項目融資結構復雜,投資者對之
缺乏了解,種種因素導致國內投資者失去採用項目融資方式應
獲得的優勢。
3、融資成本問題。項目融資的復雜結構決定了其較高的成
本,財務顧問費、律師費等中間費用基本固定且較高,所以對一
些投資規模不大的項目來說相對成本會顯得很高,投資者的經
濟與心理負擔較重。因此,從實際情況出發,目前研究內資
BOT項目融資,應該主要考慮地方中小型項目。這些項目投資
額相對較小,操作方便,成本不會太高,對國家統一規劃的大項
目起配套和輔助作用。例如,我國正在修建「兩橫———兩縱」高
速公路,其中各個省內的公路干線,特別是通向地方的支線完全
可以在各省的統一規劃下採用內資項目融資模式修建。
(責編:喬木)
—158—
●經濟師論壇 《經濟師》2001年第2期
務質量,以過硬的技能為客戶提供周到、
快捷、高效的服務。第五,必須有強烈的
為人民服務的意識,這是社會主義職業
道德的核心內容。在我國的社會主義社
會中,無論從事任何一種職業都是為他
人服務的,沒有服務意識,職業活動失去
了對象,其職業何存?因此,全心全意為
人民服務是社會主義職業道德建設的最
高目標。第六,金融工作者還必須有奉
獻社會的精神。職業的社會性質和地
位,集中體現著社會關系的三大要素:
責、權、利。職業道德是以「責、權、利」的
統一為基礎,以協調個人、集體、社會的
關系為核心的職業行為准則和規范系
統。從本質上講,作為社會的一員,其權
利和義務是統一的。這是由人的存在的
個體和社會這二重性決定的。從人的生
命存在個體性的角度來看,人人皆有權
利。從人的存在形式的角度來看,人人
皆有義務。亦就是說,作為社會的一員,
一方面對社會要承擔一定的責任和貢
獻,另一方面從社會中又得到對個人的
尊重和滿足。權利和義務是共生的,沒
有無權利的義務,也沒有無義務的權利。
從個人權利的實現必須藉助於他人義務
的角度看,義務具有優先價值,也就是
說,任一權利主體要實現自己的權利就
必須尊重他人的權利。一個人如果不承
擔對社會的責任和奉獻,他就不可能得
到社會對自己的尊重與滿足。所以說,
社會的存在和發展取決於人們的創造性
勞動,取決於人們對社會的奉獻。金融
業和金融幹部職工支持和服務於經濟建
設是其義不容辭的職責和義務。
二、金融職業道德的不良現狀
金融業是一個特殊的行業,就現在
面臨的情況而言,說加強職業道德建設
的任務還很重是不過分的。目前,金融
系統職業道德建設存在的突出問題是:
一些幹部職工理想信念淡薄,思想渙散,
行為不端,紀律不嚴,責任心不強,團隊
意識差;有些幹部職工的思想觀念、知識
結構和業務素質不適應現代金融和現代
管理的需要;有的單位和部門的幹部職
工缺乏敬業精神,服務意識差,業務不求
上進,行為不守規章;有的幹部職工貪圖
享樂,追名逐利,廉潔意識差;有少數干
部、職工違法違紀,參與金融犯罪,敗壞
金融隊伍形象,損害金融機構信譽,影響
金融安全高效穩健運行。造成上述問題
的主要原因是:從外部環境來看,一是道
德價值的困惑;二是道德行為選擇的二
難性;三是道德調控的失效;四是反道德
行為的盛行。從內部來講,我們在工作
中出現的失誤和問題主要是:有的金融
單位只重視業務經營,而忽視了對幹部、
職工的法制觀念、職業道德教育;有的金
融單位的主要領導民主意識淡薄,作風
獨斷,使幹部職工在民主決策、民主管
理、民主監督等方面應有的權利得不到
實施;某些幹部職工法紀觀念差、職業道
德水平低,有的根本不知道法紀的規定,
不懂得職業道德的規范,比如,只要組織
照顧,不要組織紀律,只求少干多掙,不
講服務質量;有的幹部職工雖然知道,卻
沒有形成自律,明知故犯,甚至鋌而走
險。殊不知,在企業經營管理諸要素中,
人才是最基本、最活躍的因素,人既是管
理的對象,又是管理的動力。只有堅持
以人為本,注重幹部職工隊伍整體素質
的提高,才能充分發揮全體幹部職工的
積極性和創造性,從而保證和促進金融
事業健康、高效、穩健地發展。
三、加強金融職業道德建設的對策
作為一種生產關系和社會組織形
式,金融業本身就包含一定道德的基礎
和根據。同時,金融業還由於它所固有
的社會性質和地位,決定了必然要在道
德上有自己的特殊要求。不同道德體
系、不同道德原則,是不同經濟制度、不
同社會制度、不同人群在道德方面的界
限、區別。因此,加強金融職業道德建
設,必須從現在抓起。
(一)加強對幹部職工的人格培養
這是因為,充分的個人品格修煉和
較高的職業道德水平是適應未來金融事
業發展和崗位工作的需要;良好的個人
品格形象和職業道德形象是在未來競爭
環境中拓展業務、贏得客戶、創造個人業
務佳績的需要;加強個人品格和職業道
德修養是個人在激烈競爭的社會整體環
境中的生存之本、成功之源。人格是人
之為人的基本資格。人格培養是最基本
的品德培養,也就是使每個幹部職工具
有人應當具有的最基本的道德品質。比
如,要有榮辱感、廉恥心,要有道德追求,
要誠實、守信用,要自尊、自重、愛護自己
的名譽,要懂得尊重別人,要有同情心、
正義感,要講良心、負責任,等等。因此,
金融部門必須堅持不懈地對幹部職工進
行諸如愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法、
文明禮貌、愛護公物、助人為樂、無私奉
獻等教育,以此培養出幹部職工高尚的
人格品質。
(二)搞好對幹部職工的自省和慎獨
的引導與教育
面對當今社會上「逐利口號的喧囂、
個人至上的張揚、貧富差距的擴大、金錢
慾望的膨脹、社會風氣的滑坡、道德評價
的偏離」等不良現象,切實增強幹部職工
的自省意識,培養他們的自律精神,是提
高幹部職工的職業道德修養、培育優良
職業道德的關鍵環節。所謂自省,就是
每天都要反復檢查、反省自己的言行,以
便發現有違背常禮和倫理道德要求之處
及時糾正;所謂慎獨,就是在獨處無人注
意時,自己的行為也要謹慎不苟,防止出
現違背道德的念頭和不符合道德要求的
行為。因此,金融部門通過積極引導干
部職工學會自省、慎獨,就可以促使每個
幹部職工經常檢查自己的言行,思考自
己的得與失、善與惡、對與錯,開展積極
的思想斗爭,自覺糾正言行偏差,並不斷
為自己提出更高的職業道德要求,逐步
完成從自發到處自覺、從外表到內心、從
被動到主動、從他律到自律的行為轉變,
從而使自己的職業道德修養提高到一個
新的境界。
(三)統籌規劃,突出重點,狠抓落實
金融業職業道德建設屬於群體文化
建設,它具有很強的行業社會公共性和
示範性。隨著我國金融體制改革的縱深
發展和加入世貿組織的日益臨近,加強
金融職業道德建設顯得愈發重要。金融
職業道德建設是一項系統工程,不可能
一蹴而就,必須統籌規劃,突出重點,齊
抓共管。
1、強化「三個意識」。首先,要強化
整體意識。它有兩層含義:一是將金融
職業道德建設和精神文明建設作為不可
分割的整體,做到同規劃、同部署、同考
核、同獎罰;二是將金融職業道德建設本
身也看成一個整體,把握金融職業道德
建設的豐富內涵,把握它內部的結構關
系和各自的結構功能,把握它的整體聯
系、集合功能及有機統一,進而整體出
發,以聯系的、發展的眼光,部署好、操作
好金融職業道德建設工作。科學地認識
和把握金融職業道德建設整體,就是要
堅持以培育「四有」幹部職工隊伍為根
本,以職業道德為基礎,以科技教育為條
件,以企業文化和思想教育為兩翼來進
行總體部署,這樣,才能形成基礎牢固、
重點突出、目標明確、協調發展的格局。
其次,強化主體意識。所謂主體,就是依
靠誰、為了誰的問題。主體即是幹部職
工,幹部職工既是金融職業道德建設的
動力,也是目的,既是「建設主體」,也是
「受益主體」,金融職業道德建設必須依
靠主體,提高主體。強化主體意識,就是
要吸引幹部職工廣泛參與,並注重每個
幹部職工的積極性和創造性。第三,強
化載體意識。所謂載體意識,就是重視
金融職業道德建設活動以及活動的舞
台、活動方式,解決好金融職業道德建設
如何落到實處的問題。不言而喻,幹部
職工接受職業道德教育、學習科學文化,
需要場所,需要藉助某種方式途徑;學先
—159—
《經濟師》2001年第2期 ●經濟師論壇
進、做好事,同樣需要對象,需要舞台,需
要藉助某種方式途徑,更需要憑借主觀
見之於客觀的活動本身。沒有活動載
體,金融職業道德建設就無法落到實處。
2、突出「三個重點」。金融職業道德
建設是一項全新的事業,它要不斷地提
高幹部職工的思想覺悟和純化其心靈世
界,不斷地激發幹部職工的進取精神和
提高其文化品位,不斷地凈化幹部職工
的道德風貌和優化其工作環境,不斷地
褒揚幹部職工的奉獻精神和點燃其愛國
熱情。概其要義,應突出「三個重點」:首
先,要突出抓好「三關」教育。金融職業
道德主要通過金融系統的幹部職工的職
業行為和效果得到落實和體現,重在實
踐。但是,每個幹部職工的行為和實踐
是受思想觀念支配的。合理突出抓好乾
部職工的世界觀、人生觀、價值觀的教
育。通過堅持不懈的教育,使幹部職工
真正樹立「五種」意識,即為人民服務意
識、敬業意識、樂業意識、職業規范意識
和勤業敬業意識。其次,要突出抓好「三
主義」教育。金融職業道德教育的目的
就是要教育和引導幹部職工樹立崇高的
職業理想,增強從業榮譽感,進而使幹部
職工能夠自覺養成良好的職業道德習
慣,把遵守職業道德規范作為自覺的行
為,使其成為具有高尚職業道德的人。
必須鍥而不舍地對幹部職工進行愛國主
義、集體主義和社會主義教育。通過教
育,使金融行業和金融員工與服務對象
建立良好、和諧的群體道德關系。其主
要標志是:堅持理性化與互相尊重的文
化;推行一種友好、公正的生活秩序;倡
導一種誠信守真的道德精神;飽懷一種
平等寬容的心態。第三,突出抓好「三
德」教育。社會公德、職業道德和家庭美
德教育,涵蓋了社會主義道德建設的主
體內容,既體現了為人民服務的核心和
集體主義原則以及中華民族的傳統美
德,也體現了社會生活各方面對公民行
為准則的基本要求,因而是最廣泛、最實
際的道德建設。因此,必須始終不渝地
抓好對幹部職工的「三德教育」工作,以
此促使幹部職工身體力行「文明禮貌,助
人為樂,愛護公物,保護環境,遵紀守法」
的社會公德;「愛崗敬業,奉獻社會」的職
業道德;「尊老愛幼,男女平等,夫妻和
睦,勤儉持家,鄰里團結」的家庭美德。
3、建立「兩個機制」。要保證金融職
業道德建設健康、高效、有序地運行,必
須建設一整套運行機制,如領導機制、激
勵機制、約束機制、保障機制等等。其中
最重要、最本質的是兩個機制:即動力機
制、約束機制。
(1)動力機制。金融職業道德建設
的動力可分為內在動力和外在動力。內
在動力是指金融幹部職工逐漸形成努力
提高自身思想素養、道德水平、科學文化
素質的內在要求,並把這種要求作為規
范自己行為的動力。這是基本的、起長
遠作用的動力。一般來說,思想道德文
化素質高的人,其內在動力就大;反之,
就小,甚至沒有這種動力。外在動力就
是我們常說的激勵。激勵金融幹部職工
積極參加金融職業道德建設最核心的東
西是利益,在「利益」中,最根本的經濟利
益即物質利益。這是因為,在現階段,從
主觀上來講,「幹活吃飯,掙錢養家」還不
能不成為多數人就業的主要動機;就客
觀上來看,這也是職業的一個基本事實
和特徵。實踐證明,足夠量的激勵是促
使金融職業道德建設的主體充分發揮聰
明才智的強大推動力。
(2)約束機制。約束是使金融職業
道德機制嚴格、高效、有序運行的重要保
證。約束包括內部約束和外部約束。內
部約束是指主體自行做到的合理正確的
抉擇。外部約束是來自主體之外的制約
和監督。內部約束和外部約束通常是聯
系在一起的。金融職業道德建設的動力
機制、約束機制不是孤立存在、互不相干
的,而是缺一不可、相互依存、相互促進
的。動力機制可以說是推動系統運作的
發動機,動力不足,系統運作就不可能進
入高效狀態。約束機制可以說是系統運
作的控制器,控制不力,系統運作就會造
成無序狀態。
4、完善規章制度。制度和機制是兩
個既有區別又有聯系的概念。其區別
是,機制是一個動態概念,制度則是一個
靜態概念,機制是活的,制度是死的。其
聯系是,機制要通過制度來規范和體現。
但是,並不是任何一項制度都能起到規
范和體現機制的功能。因此,加強職業
道德建設還要在健全和完善規章制度上
下工夫,要做到整體規劃,精心組織,加
強領導,聯系實際,突出重點,齊抓共管。
同時,還必須加大檢查和考核力度。要
使職業道德建設達到「規劃合理,制度健
全;年初有安排,年中有檢查,年末有獎
罰;面上工作有人抓,點上工作有人管,
具體工作有人干」之目的。鑒於金融職
業道德的不良現狀,我們認為,必須堅持
不懈地開展「五查五看」活動,即查金融
大政方針,看有無利用職權為本單位謀
取小團體利益的現象;查崗位職責履行
情況,看有無作風浮漂,工作敷衍,敬業
精神差的現象;查金融法律法規,看有無
違章違紀,違規經營,中飽私囊的行為;
查優質服務,看有無違反金融工委提出
的規范化服務的「八條標准」;查團隊意
識和集體主義觀念,看有無撥弄是非,爭
權奪利搞內耗的現象。
(責編:小青)
(上接第156頁)單位和人頭。要明確公示承諾的期限、數值、等
級、指標、進度等。二是在內部監督方面,要按照黨建、黨風廉政
建設責任制和財務會計、信貸政策制度、法規要求,把領導幹部
廉潔從政,堅持民主集中制,人員調配、領導提拔、重大財務開
支、大宗物品購置、資金調度、信貸管理等內容,具體歸納,做到
量化,向內部廣大幹部職工公示,接受大家的監督與評判,以達
到黨務、行務公開,加快民主監督和依法治行進程。
(三)加強對公示監督的組織領導和考核
推行公示監督,是貫徹落實從嚴治黨、從嚴治行的有益探
索,是對「三講」教育成果和職業道德教育的一次新檢驗,是對各
級行領導班子和幹部職工素質的新考驗,為此,只有引起各級行
領導幹部思想政治上的高度重視,切實加強對這項工作的組織
領導與考核,才能收到預期效果。
一是各級行應把推行公示監督列入重要議事日程。實行黨
委書記行風負總責,紀檢監察部門具體組織實施、監督把關。
二是各級行的紀檢監察部門應把推行公示監督作為紀檢監
察工作的重中之重,加強督辦與指導,嚴格考核,重點要搞好搜
集企業和廣大群眾意見,及時反饋,以達到改進工作作風提高服
務質量,推動全行整體工作向前發展。
三是應發揮輿論監督作用,在農業發展銀行內部要利用信
息、簡報、各級行機關刊物、工作園地,加大對公示監督的宣傳力
度,在外部要藉助新聞單位的力量,加大對全行推行公示監督的
宣傳,進一步提高農業政策性銀行在社會上的知名度,徵得地方
黨政、企業和廣大群眾的理解支持,努力將收購資金封閉運行管
理工作提高到一個新水平。
目前,公示監督制的推行,主要是各級人大對「一府兩院」進
行有效的公示監督,我們把它引進農業發展銀行,具有由內部紀
檢監察部門組織推行、嚴格把關,還屬起步和探索階段,有許多
新情況、新問題需全行上下共同努力去適應、解決,相信,隨著我
國民主法制建設的日臻完善,公示監督制一定能夠在農業發展
銀行生根、發芽、開花、結果。
(責編:喬木)
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●經濟師論壇 《經濟師》2001年第2期