給客戶理財師完總結怎麼寫

A. 精選5篇個人理財管理心得報告

心得體會就是一種讀書、實踐後的所思所感，其實它也是一種很好的學習總結經驗的方式。那麼，個人理財心得報告該怎麼寫呢?今天無就給您提供了個人理財管理心得報告範文，希望對您的寫作有所幫助。

【篇一】

羅伯特•清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道：「世界上絕大多數人只懂得為錢而拚命工作，卻不學習如何讓錢為自己工作。」

誠如所言，大多人都已經習慣地認為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財富，於是他們不分晝夜，拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動不成正比的微薄收入，於是他們表示不公，表示不滿。事實上，很多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財富的規律和秘密。

許多人，尤其在中國，不敢投資理財，因為傳統保守謹慎思想的束縛以及個人缺乏勇氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當前所擁有的財富，便感到十分知足。其實他們不懂，財富不增長或者增長緩慢，本身就意味著失去財富。

據西方的經濟學者統計，大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長，所以那點可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過CPI的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來後卻發現自己一生的財富竟然貧乏得如此可憐。其實通貨膨脹就像是一隻吸血鬼，它會隨時榨取我們的財富;當它變本加厲地猖獗時(即出現所謂的惡性通貨膨脹)，甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發財，僅僅是為了保護自己的血汗錢，學會如何理財都是必須的。

古人言，知足常樂。那麼何者為足?按照財務自由的定義，即被動投資超過了支出時，意味著實現了財務自由。在財務自由的情況下，人們才有生活得舒適和愜意的基礎，因為即使什麼也不做，也照樣可以很安心地生活。

投資的的渠道有很多種，如股票、房地產、保險等;投資的方式也有很多種，有的人傾向於保本，有的人鋌而走險博取暴利。歸根結底由於對投資理財的態度的不同，導致了各種不同的結果。固然，投資理財需要精深的理睬知識技術能力，但是心態和性格也是決定投資結果的重要因素。

在我看來，投資必不可少的態度有：謹慎、果斷、勇氣。

首先，謹慎對於一個人而言，無論是投資還是生活，都顯得尤為重要。平庸的投資者習慣於盲目跟風，他們興許不知從何處得來了點風言風語，便堅信某一項投資是有利可圖的，於是一哄而上，拼上全副身家，不記後果。他們不依賴自己的理智判斷，而是萬事跟著感覺走。有時候，他們會賺上一兩筆大錢;可是，一次重大的打擊就可能讓他們賠到傾家盪產。而且他們缺乏耐心，對於小的收益不屑一顧，但習慣於以賭博式的思維孤注一擲，期翼能夠

一夜暴富。他們時常陷入自己的思想陷阱中，過於高估自己的運氣，而一旦虧損降臨，才恍然大悟，可是為時已晚。

中國有句古話，叫做「留得青山在不愁沒柴燒」，對於投資，我們寧可少賺一點，但是絕不以身犯險。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有未來。如果用孤注一擲的態度，那麼萬一剩下個濯濯童山，就再也沒機會生起火來了。

其次，盡管謹慎對一個投資者而言至關重要，可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子：「三思而後行，如之何?」孔子回答他說：「再，可矣。」再，即為兩次。謹慎固然可以減少投資者對於未來風險的誤判，但是過於謹慎就會變為猶豫不決，當機不能立斷，如此一來只會延誤時機，錯失的出手點。投資市場，尤其是股票市場、外匯市場，都是瞬息萬變，有時候稍微錯失一點點時機，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產市場在20xx年上半年時還比較清冷，人們還都在考慮未來南京的房市是會漲還是會跌;結果下半年時，南京的房價已經飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時機的話，到了下半年的時候已經有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產，可能房價已經漲到了投資不起的地步。

最後，投資者還需要勇氣。這里的勇氣，是面對失敗的勇氣。所謂「常在河邊轉，哪有不濕腳」，投資活動本身就是風險和收益同在;況且投資市場瞬息萬變，沒有人能夠預估到所有未來經濟走勢。所以，投資者在准備投資的那一刻起，就要准備好應對失敗。

根據心理學分析，人類有追求完美的傾向，而一旦完美被打破，便有大概率傾向於自暴自棄。一個謹慎的投資者可能在蒙受了損失之後，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結果就形成了惡性循環。這是缺乏勇氣的表現。當一個投資者具有充足的勇氣時，一旦蒙受虧損，他會勸說自己保持鎮定，依然按部就班，循序漸進地賺穩錢。這種勇氣所帶來的鎮定力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對待一切走勢和布局，保證他在大局上基本穩妥。

缺乏勇氣的極端表現是失去財富的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。本來因為金錢，他們身上有無數的光環和榮耀，生活中有享不盡的愜意和安閑，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。於是，缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢死，甚至可能*。其實，金錢雖然重要，但是畢竟是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢就選擇結束生命，這意味著更好地活著是為了追求金錢，這樣一來就本末倒置了，那麼本來追求金錢的行為還有什麼意義。所以，投資一旦失敗，同樣需要這樣勇氣，去承認自己失敗了這個事實，並且告訴自己，只要生命還在，生活還在繼續，就仍然有機會，一切都沒有結束。

有人說「性格決定命運」，投資理財就是一個性格的棋盤，有什麼樣的思想，什麼樣的境界，就會收獲什麼樣的結果。在學習理財投資的知識技能之前，先培養出自己性格優勢，也許更有益處。

【篇二】

理財，是通過對本身的認知，對人生中的資產進行合理的配置，積極規劃人生的工具，這一理財理念得益於參加區委黨校組織開展的個人理財課程培訓班，這次的學習經歷徹底*了以往我印象當中理財其實就是不亂花錢、省吃儉用、有一定積蓄的淺薄認識，加深了對理財的認知，拓寬了理財規劃的視野，進一步提高了自己的理財投資水平。

培訓課上，講師們分門別類為我們詳細的闡述了有關理財的基本概念，以及由理財的概念衍生出的多種投資工具和操作方法。通過講師的細致講解，我了解到，嚴格意義上理財和投資並不是同一概念，它們既是相互聯系的，又是有所區別的。投資是理財最重要的組成部分，理財的范疇則更為廣闊。簡單來說，理財主要考慮的是財富的保值，之後再考慮財富的增值，以穩健和規劃為主。而投資則考慮的是如何錢生錢，如何利用手中的資本獲取更高的利益，因此，伴隨著投資利益而來的也是與之對應的風險，目前大多數人所說的理財其實就是指投資。

關於怎樣有選擇性地進行投資，講師在課堂中曾給我們做了一個小測試，測試的目的是判斷一個人的性格是保守還是激進。測試題的內容揭過不提，卻反映出無論是理財還是投資，都和一個人自身的性格有著很大的關系。性格保守的人相對來說會選擇風險較小，收益穩定的投資方式，而性格激進的則會選擇一些風險較大、回報率高的項目來進行投資，這個結論反映了大多數人的投資心理。雖然人除了本身性格之外，還有很多外界因素會的影響，比如不同時期不同階段的個人需求、收入、支出、風險承受能力和理財目標都不一樣，但是投資，首先要確定自己階段的生活目標和投資目標，同時考慮自己的風險承受能力，再去選擇投資產品和投資比例。

雖然投資的衍生工具有很多種，比如有一般的儲蓄、保險投資，也有最常見的股票、基金等投資工具，還有諸如貴金屬、藝術品等特殊產品的投資。但是無論投資什麼樣的產品，都要在投資前充分的了解和掌握其要點，不能隨意投資。理財的底線就是不能虧損，必須在能保本的前提下進行投資，不能沖動投資。

那麼如何才能夠保本呢?那就需要我們對自己的投資方向有一個深入而透徹的了解，如果選擇股市作為自己的投資工具，就必須要了解大市;如果選擇基金作為自己的投資工具，那麼對股市信息和情況的了解也是必須要做到的;如果選擇儲蓄或保險作為自己的投資工具，就必須了解國家的年利率和通貨膨脹率和保險收益率，貿貿然的投資則是理財的大忌。

當然，只要投資，就不可避免的會遇見虧損的情況，其實虧損並不可怕，可怕的是在虧損之後心急和懊惱，不知如何應對當前的困局。所以怎樣維持一個穩定成熟的心態，同樣是投資的關鍵所在。而學會研究和分析，形成自己的投資哲學，並運用投資哲學來對自己的投資進行合理化管理和調配，這樣的信心，正是建立成熟心態的基礎。

三天時間的學習，對我來說還是太短暫，但是我明白，實踐才能出真知，學習得到的理論必須與今後的理財規劃實踐相結合，隨著財富的積累，年齡和經驗的增長，不斷的進行調整和消化，使理財規劃更加符合自己人生要求，而此次學習，讓我開辟了眼界，看到了理財身後的廣闊天地，也為自己將來理財之路指明了方向。

【篇三】

在銀行從事理財工作已逾四年，從懵懵懂懂到胸有成竹，從繁繁雜雜到大道至簡，四年的時間不算長，卻有些許感慨。

2005年6月參加中國銀行零售客戶經理培訓後，開始從事銀行的理財工作。對於4年前的銀行理財來說面臨諸多的困惑：銀行理財產品種類極少、客戶甚至於理財師本人未能真正理解理財的意義、、、理財與投資簡單的劃上了等號!炒外匯、賣基金就是那年頭所謂的「理財」，說那時的理財師等於產品推銷員並不為過。但2005到2006年的A股市場尚處於風雨飄堯驚魂未定之中，能夠讓客戶鼓起投資的勇氣也絕非易事。

有人說現在銀行的理財師相當於產品推銷員，對此我不敢苟同。現在的銀行理財產品相對於幾年前來說豐富得多，為理財規劃中各種資產配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產品應以滿足資產配置為中心，本質是以客戶需求為核心的營銷，不是以產品銷售為目的而推銷。2007年先後參/加了AFP和CFP的培訓，雖然說，在實際工作中很難用得上諸如計算方差、標准差、久期等投資規劃中專業程度太高的知識，也難以將所學的保險、稅務、退休、遺產規劃等知識綜合運用到客戶的理財規劃中，因為通常情況下你難以掌握到客戶的總體財務狀況和全部需求。但是，只要我們具備系統性的理財規劃知識，並在實際工作中有意識的加以運用，不但自己的理財服務水平有質的變化，服務的客戶也會在潛移默化中更新理財的觀念，善莫大焉!

時至今日，銀行理財師依然面對營銷任務的壓力，但我的工作原則是：營銷任務放一邊，領導壓力需頂祝只有以客戶利益為中心，實實在在為客戶利益著想，建議客戶在做好資產配置的基礎上，實現投資收益的擴大化，讓客戶成為理性的投資者，才能使理財成為有源之水、有本之木。其實，客戶利益與銀行長期利益是一致的。

以上是本人從事理財工作的一些心得隨想，與大家共勉。

【篇四】

首先:心情:這是重要的一條,心情郁悶或者極度興奮狀態下建議先冷靜心態然後在操作,心情郁悶往往過早砍倉或者過早止盈,心情極度興奮的情況下往往產生貪婪,可能讓盈利單變虧損單.

第二條：點位：入單的點位是相當重要，雖然說黃金是多和空兩種模式操作，其實是四種操作方法，低多，低空，高多，高空這四種，在單邊勢頭中，這四種模式都是可取的，如果是在震盪趨勢中，切記不可低空和高多，這樣就相當於追漲殺跌，萬萬切記，很多人都是追漲殺跌導致虧損。

第三條：倉位：資金如何分配關繫到心裡承受能力的多少，倉位如果過大或者滿倉操作，一旦趨勢逆轉，則虧損加大，心裡承受壓力也加大，往往不能仔細的分析行情走勢，從而造成錯誤操作。

第四條：止盈：很多人往往做不好止盈，從而讓盈利單變虧損單，在單邊趨勢下，止盈可以用推止損法來加大利潤空間，在震盪行情中，止盈往往需要個人思考點位平倉，不是每一單都必須賺幾千幾萬，震盪行情中，有時幾百的利潤就是積少成多

第五條：果斷：一個合格的黃金投資者，是需要果斷的下單，既然自己有想法，就按照自己的想法執行，毫不猶豫，不要怕虧損，合理的止損會幫你規避風險，做你的堅強後盾

第六條：頻率：不可能每波行情都要抓住，交易頻率適當是必須掌握的，過多的交易可能導致技術分析錯誤

第七條：心態：這一點是重要的，當你踏入這個市場的時候，不可否認大家都是報著賺錢來的，賺多賺少影響著你的心態，我們要做到的是寧可小賺也不虧錢，而不是賺多賺少

第八條：加倉：加倉是一門學問，在單邊的勢頭中，可以適當加順勢單，但是切記萬萬不可逆勢加單，逆勢加單往往使得虧損加大，更加不可隨意撤消改動逆勢單止損

第九條：順勢：順勢而為，當市場單邊行情中，不要想著隨時調整，也許所有指標全部高位噸化，但是指標也有背離的時候，切記萬萬不可逆勢而為

總結:往往虧損巨大或者暴倉者都會犯以上一條或者幾條,如果這幾條能夠全部遵守,那麼你在黃金市場能夠無往不利!

【篇五】

總結經驗：第一時期理解是證券行業好，不用看別人眼色行事靠自己悟性高拋底買都能賺錢，XX年賺了第一桶金，不到3個月就虧了投資本金60%我迷失了方向了，但不甘心退出該行業，去尋求證券投資方面知識，以便再戰。

第二時期理解證券投資方面知識「扎實了」就能成功。結果有起有落隨波逐流迷忙了，想到了改行，但又對不起自己在該行業所花費了那麼多時間和資金投入。為了更多了解股票市場於是98年我進了證券公司上班了。。。。。。

第三時期理解不斷學習，投資技術分析江恩理論，做了大量研究趨勢形態量能時空轉換分析跟蹤筆記。基本面分析，關注國家出台新政策對個各行業所產生影響，對上市公司行業，地理環境，高管等做了大量研究，結合實際投資選擇最佳方案設計在2400跌到100點我每年還有不錯的收益，學習投資技能，不同投資人選擇不同最佳投資方案是相當關鍵。知識充實了投資反而也簡單，投資大體上只分為兩種，投資性和交易性，它們的結果和做法上有很大之區別，投資性對時間寬度要長一些3--5年都不算長，這種投資收益既穩定有厲害，起作法簡單，選好上市公司後分批買進70%的資金，再用30%做交易性的投資，這樣能快速降低成本。交易性投資對技術分析最為關鍵，建議不懂技術分析的最好不要做，做的不好你的資產每年最少會以30%的速度虧損，交易性投資只能適合小資金懂技術分析的人去做，做的好收益也是相當可關，但目前在我國70%的投資者不具備做交易性的投資，這就造成了大部分投資者都是虧本的局面。也不是說做交易投資就沒有出路了，要把住一下建議，交易性投資買進後持有時間最多不要超過5天，贏利在3%以上是就要考慮減倉，減多少自己定最少不低於1/3這樣能迅速降低成本，剩餘要再適當時期拋完。買進後沒有達到預期效果就虧說明判斷錯誤要及時改進，要做到盡量少虧或不虧出來，避免交易性的投機變成成了投資。

第四時期選擇最佳方案，根據個人實力投資收益要求及時間，設計不同贏利方案。你能說出你期待的年收益，我就能給你設計什麼理財方案。

B. 理財經理工作業績怎麼寫

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫於崴，現年28歲，大專文化程度，中級理財師職稱。2007年加入建設銀行工作。先後曾在興盛儲蓄所、城區支行、渾江大街支行，從事櫃員崗、個人業務顧問、個人客戶經理崗位。現擔任翠柏路支行對私個人客戶經理一職。7年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關系，曾被評為優秀櫃員、巾幗建工標兵。今天，我競聘對私客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。
我國加入WTO以後，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。 誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供
綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供准確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上為建行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。
二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。銀行客戶經理年終總結三是認真學習行里的工作安排，按行領導的工作思路，創造性的開展工作。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展產品營銷，發展客戶。廣泛宣傳建行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。 三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動
態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防範風險，提高經營管理水平。 六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的「建行人」形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開
創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為建行的其它事業努力工作。

C. 金融業務員個人總結報告

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經驗 教訓，以便於更好的做好下一步工作。下面就讓我帶你去看看金融業務員 個人 總結 報告 範文 5篇，希望能幫助到大家!

金融業務員 總結報告 1

轉眼間，我進入____行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎麼見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的2014年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，特別是從事櫃面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的櫃面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最後操作成存款300元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解後更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎麼吸取教訓並在今後加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鍾。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

三、成長

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在20____年__月末正式接手____分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的櫃面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理櫃面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計後續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。

2014年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種.種經歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網點的表現，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從櫃面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：

1、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鑽的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的准備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。

2、2015年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。 今天的____行欣欣向榮，作為____行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的台階。

金融業務員總結報告2

回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20____年度 個人 工作總結 ：

一、20____年具體工作總結：

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作，做好 銷售 工作計劃 ，挖掘理財客戶群;通過前台櫃台輸送，運用銀掌櫃crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌櫃crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;

3.加強了宣傳，通過報社、移動簡訊，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核後，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力

二、存在的不足：

盡管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理 保險 ，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財 渠道 有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。

不足處：

1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、 興趣 愛好 )缺少對客戶的維護;

2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;

3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前台向理財室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，

2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20____年 個人工作計劃 。

金融業務員總結報告3

如果這不是理由的話，在受到今年金融風暴的影響，我的銷售業績很一般。不管怎樣過去了都過去了，希望09年市場方面能有所改善，當然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標，我的銷售任務已經落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面，另一方面也要進行上一年的工作檢討。為突破自己，我做出了業務員 年度工作計劃 。

主管在設定你的下年度工作內容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學習?是薪水?還是發展另一項專才?

如果你想要的是學習新技術，在制定業務員工作計劃時就必須加入 學習計劃 ;如果是想增加收入，就必須制定增加業績的計劃，或是調換部門的准備計劃。

先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在制定工作計劃時才不會無所適從。 計劃合理但要具挑戰性

制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性。如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢?到底年度工作計劃怎麼寫呢?多數人在制定計劃時不會想到自己的缺點，於是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設定的目標是否太過理想?制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?

為什麼要具有挑戰性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或學習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰的計劃。

目標數字化、行動具體化

有了上述的准備與調整，接下來就進入銷售工作計劃如何制定和實際制定工作計劃的4個步驟：

1.目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內容數字化，例如時間化、數量化、金額化。

2.行動具體化。有了數字化的工作目標，還要附帶有效的執行計劃。

3.學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。

4.與主管面對面溝通。完成工作計劃後，一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長

期目標，例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門，或是3年內希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃，給予建議。

總之，不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項，應該藉這個機會，重新檢視自己的 職場 生涯計劃。

金融業務員總結報告4

2016年是本人進入__________的第七年，進入__________的第一年。通過作為__________的工作，使本人對公司的運營、管理有了比較系統的認識，對金融物流業務的一體化拓展有更直觀的了解。先就2016年工作總結及2017年工作計劃進行匯報。

一、2017年工作總結

在__________作為__________的這將近10個月的時間里，隨著對業務的全面了解，及對日常事務的協調、處理，有付出、有收獲、有成長。現就具體工作匯報如下：

(一)工作內容

1、協助公司領導工作，實現穩步經營。

2016年3月至今，積極協助__________領導工作，將領導的思路想法進行推進和落實。督辦公司重要事項，審核月推工作;參與財務考核辦法及人力職能崗位考核的制定;走訪銀行支持業務開發，走訪鋼廠了解新動向、新需求;巡查監管點指導工作並進行風險提示，保證業務安全運營;組織進行國內貿易業務培訓及金融物流業務研討。與總部各部門及各分子公司人員溝通新模式、新 方法 ，對公司各板塊業務均有了更深刻的認識。

2、__________並兼任金融物流負責人，進行業務和人員梳理。

2016年10月成為__________，11月兼任__________。在此期間，組織金融物流結構調整，修訂 崗位職責 ，開展崗位選拔競聘工作，調整組織的同時，給員工更多的職業上升機會;進行人員梳理，對金融物流管理及一線人員進行定編定崗，以此方式達到人員成本控制的目的;進行業務梳理，對客戶及銀行進行走訪、摸底，為開展供應鏈業務做准備;與員工交流，對員工的疑問給予協調及解答，增強員工對公司的歸屬感及認可度。

3、作為__________，實現黨務工作的上傳下達。

作為____分公司黨務聯系人是從2017年下半年開始的，在此期間積極與總部黨群工作部溝通交流，並組織學習公司黨委相關會議材料。協助____黨支部組織接收新黨員黨支部大會，2017年南京分公司接納一名預備黨員。作為一名黨員，嚴於律己，以身作則，持續落實黨的群眾路線 教育 實踐活動精神。在領導的幫助及同事的督促下，不斷學習 管理知識 ，提高思想認識，改進工作作風，盡職盡責做好各項工作。

(二)存在的不足

1、對於金融物流業務的掌握還不夠細致深入。

雖然之前做過采購執行類業務，但是對金融物流輸出式監管業務最直接的接觸是從到__________之後開始的，而比較全面系統的了解是從10月份分管金融物流部開始的。時間較短，了解不夠細致深入。不過，在近三個月的時間里，通過直接的接觸和管理，在與員工的溝通交流及日常的問題解決過程中，使我對金融物流業務有了比較直觀的認識。更加系統的開發理念及 創新思維 ，需要通過今後工作中不斷的拓展和思索，希望在今後的工作中能較快的取得進步。

2、對人員管理的思路需要進一步的細化、落實。

管理的關鍵就在組織和人事上，而人員問題一直是分公司的一大難題。目前公司仍然存在幾方面的問題需要解決，首先，人員成本過高，影響公司利潤水平;其次，關鍵崗位人員流失過大，影響業務開發效果;再次，缺少中層領導導致很多工作細節無人掌控，影響了部分工作下達及反饋的及時性。因為人員問題所產生的一系列影響越加明顯。為滿足分公司業務發展及管理要求，開發人員、負責人的傳幫帶及培養方法需要進一步思考、實踐。

二、2017年工作計劃

2017年，是公司業務尋求創新發展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進一步深入學習業務知識、充分了解市場、拓寬思路的一年。現就2017年工作思路及 措施 匯報如下：

(一)工作思路

1、協助領導工作，努力完成金融物流任務指標。

2、保證金融物流持續發展的同時，帶動基礎物流業務。

3、加強團隊建設，為業務發展做好准備。

4、做好行業分析，實現業務的安全穩步運營。

(二)具體措施

1、梳理現有非車業務，保證現有業務的繼續運營。

梳理現有非車業務，針對新國標及非車業務相關規定思考業務方保持及未來業務開發方式。與企業及銀行加強溝通，通過開展監控類業務或建立監管庫開展監管類業務的方式，保證現有業務穩步運營及持續開展。同時，以金融物流業務帶動基礎物流倉儲及運輸業務，實現金融物流與基礎物流的聯動發展，達成業務安全運營及增加項目利潤的目的。

2、加強商品車業務的區域分析，提升業務覆蓋面及集中度。

針對街道及4S園進行商品車集中區域開發，提升業務集中度，節省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機建立車類監管庫。對於商品車業務量較少的區域，加大開發力度，增強業務覆蓋面，實現雪鐵龍業務均有作業點可配點，以節約雪鐵龍項目建點成本。

3、穩步推進團隊建設，加強人員管理及培養，實現管理提升。 通過實踐驗證現有組織機構的合理性，必要時候做出適當調整;加強人員管理，對編制及時調整，達到控制人員成本的目的;進一步加強人員隊伍建設，通過金融、基礎的協同開發的方式，鍛煉開發人員隊伍，將現有的開發人員升級為供應鏈業務開發人員;細化管理，通過鼓勵帶動、職責細化等方式提升人員積極型，提高工作效率;與現有人員進行充分溝通，對於積極肯乾的人員給予有方向性的培養及具體工作上適當的授權。

4、加強市場分析，支持業務的安全運營及不斷拓展。

目前，不管是業務運營管理，還是業務開發方面，都是需要持續深入的階段。首先，現階段南分監管業務客戶中鋼材企業較多，而鋼材

市場行情未見好轉，鋼企風險依然較大。下一步將在風險排查及業務持續跟進的同時，加大市場分析及行業研究的力度，通過多部門聯合評估的方式，對企業做好評判工作，以保證業務的安全運營。其次，針對目前業務涉及行業較為單一的問題，需要通過自身區域調研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業務的創新發展。 以上是本人對於2016年工作的總結及2017年的工作計劃。進入2017年，本人將繼續不斷積累業務知識、管理經驗，以更加專業的姿態做好業務開發及人員管理等方面的工作。再日後的工作中，將繼續以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長!

金融業務員總結報告5

2017年上半年以來，根據省公司「保增長、報增效」的工作要求，我局明確了今年「保規模、調結構、上活期、增效益」的目標，金融業務局強化責任意識，樹立明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，均衡處理好了規模、質量、效益三者關系，在上半年度取得了一定成績。截至目前，我局金融業務各項指標完成情況如下：

一、上半年度工作完成情況

(一)各項指標完成情況

1、跨年度競賽完成情況

無錫局累計完成綜合指標量102479.8萬元，完成計劃指標的127.3%;跨年度期間累計凈增活期平均余額17267萬元，完成計劃的88.6%;完成標準保費11186.36萬元，完成計劃的64.47%。

其中營業部門完成情況如下：跨年度期間累計新增加權余額115108.55萬元，完成計劃的142.99%;累計新增活期平均余額13736萬元，完成計劃的70.48%;完成標準保費11186.36萬元，完成計劃的64.47%。

2、3-12月新增活期平均余額、標準保費完成情況

6月較2月28日累計新增活期序時進度計劃為9000萬元，截至目前，較2月底累計凈增活期平均余額為負90萬元，其中3至6月各月均未能完成活期平均計劃。

截至目前，3-6月累計凈增標準保費3157萬，完成3-12月計劃的24.3%。

3、六大重點營銷項目完成情況

商易通：截至目前，商易通新增沉澱資金為3400萬元，完成計劃的41.47%，同時完成力爭目標的27.65%;累計發展商易通51台，完成計劃的5.67%。

代發工資：我局今年代發工資目標戶數為17500，截至目前，我局累計完成戶數為3636戶，完成目標的20.78%。

繳費寶：截至目前，我局開辦繳費寶綠卡戶數186157戶，截至目前已成功代扣帳戶數位86325戶，代扣率達到46.37%。

綠卡通：____年我局綠卡通發展目標數位17500戶，截至6月底，累計發卡138張，目前進度比較緩慢。

基金定投：____年我局基金定投新增戶數目標為1680戶，截至目前累計新增戶數為17戶，目前進展比較緩慢。

期繳保險：截至6月30日，我局期繳產品實現標準保費529.53萬元。其中城區營業局、錫山區分局、惠山區分局、濱湖區分局已完成各自目標數。

(二)上半年度工作開展情況

縱觀上半年工作開展情況，取得以上成果主要有以下幾點：

1、積極有效地組織開展郵儲跨年度競賽活動。

積極有效地開展郵儲跨年度競賽活動，是我局保持郵儲余額持續增長的「致勝法寶」。在營業部門跨年度郵儲競賽活動期間，組織非營部門也展開跨年度儲蓄競賽活動，並組建高級營銷團隊，同時各職能部室與營業部門積極掛鉤，積極走訪營業網點並協助解決網點實際需求和困難。全體員工緊緊抓住 元旦 、 春節 這兩大黃金吸儲季節，大力開展郵儲跨年度競賽活動，獲得了圓滿的成績。

2、積極發揮客戶經理團隊作用，發展個人中間業務

上半年完成對《無錫郵政代理金融業務客戶經理管理辦法》的修訂，制定了《客戶經理隊伍運作流程》方案，進一步落實客戶經理每天日誌的上報工作，抓好每月客戶資料的整理及工作計劃總結的填報工作。同時每月召開客戶經理例會，例會上對客戶經理的業績進行通報，並由優秀的經理交流經驗，分享心得，每次例會後對客戶經理進行業務培訓。與去年相比，客戶經理整體素質、營銷意識、專業知識有很大的提高。從這支團隊的建立到一步步的成長，本著打造郵儲理財精英團隊的理念，這支隊伍已經成為發展郵儲中間業務必不可少的中堅力量。

3、做好____年各項金融重點業務營銷方案的制訂與推進，促進我局金融業務有效增長

根據職代會提出的余額達到75億，活比達到18%的要求，同時爭取中間業務兩年翻番，根據各局實際情況，年初下達了3-12月份凈增活期平均2.5億和標準保費1.3億的目標。

同時為積極貫徹落實省公司、省分行文件精神，搶抓市場發展機遇，加快郵政金融業務發展方式的轉變，推進業務結構調整，促進局、行郵政金融業務的長效發展。局、行共同在全局、行范圍內開展郵政金融業務重點營銷項目活動，成立重點項目推進小組，制定商易通、繳費寶、代發工資、綠卡通、基金定投和期繳保險等六大重點營銷項目的方案並做推進。

6-8月有大量華安金龍客戶到期，為進一步推動保險業務的發展，推進業務結構調整，以及維護好這些客戶資源，制定了代理保險業務的階段性目標，即6-8月凈增標準保費7500萬。自階段性目標下達後，金融業務局及時將到期客戶發至城區營業局、各區分局及各網點，同時給每一位客戶寄遞了告客戶書，在告知的同時並宣傳我局其他理財業務，並要求每個網點、每個客戶經理主動聯系客戶、走訪客戶，積極做好後期維護和接轉工作。

4、做好網點人員各項業務培訓及網點檢查工作配合銀行風險合規部門做好郵儲二類網點、代理網點負責人簽署合規 承諾書 工作，同時邀請人民銀行專家為二類網點、代理網點負責人進行了風險合規講座，針對「反洗錢」內容進行培訓;發放銀行合規管理實用手冊電子光碟，組織網點人員學習;為防範風險，並配合郵儲銀行風險合規部門做好網點風險合規自查活動;配合省行進行網點的基金、保險、理財產品的風險合規檢查;為防止郵儲資金案件的發生，打造平安郵政金融，局、行成立郵政金融網點案件風險檢查小組，組織網點儲蓄業務員進行「合規管理年」活動考試，同時並組織網點負責人進行「反洗錢」知識培訓考試;組織網點儲蓄業務員進行規范服務培訓，並組織了相關考試。

二、上半年業務發展中存在問題

1、跨年度競賽後余額規模出現下跌，活期規模止步不前。截至目前，總余額較____年12月31日凈增8.2億，其中營業部門總余額凈增7.86億，營業定期凈增7.2億，營業活期平均凈增6681萬元。但與跨年度競賽結束後相比，我局總余額下跌5635萬元，其中營業部門總余額下跌526萬，營業定期下跌4629萬元，營業活期平均下跌1393萬元。____年12月31日活比為17.4%，而目前活比為16.3%，活比下降較多。 離職 代會提出的余額達到75億，活比達到18%仍有一定距離。跨年度競賽結束後，從外界因素看，負債業務進入常規的清淡期，金融危機的影響仍在繼續影響，而股市、房市又逐漸開始升溫;從內部因素看，各營業部門對金融業務的發展思想上有所鬆懈，特別是在如何進一步發展活期業務，通過項目為抓手來推動的具體措施有所缺失;此外非營部門協儲任務逐漸減輕，非營余額下跌較多且較難掌控，也給全局活期余額的凈值長帶來一定壓力。

2、重點營銷項目啟動緩慢。目前除了保險項目外，商易通、繳費寶、代發工資、基金定投及綠卡通進展緩慢。主要原因是，一保險項目各部門都非常重視且做了周密的布置，但是其他項目有的部門不是很重視，有的甚至計劃都沒有分解下去，或者說只是簡單的分解沒有具體的措施，工作布置不細致;二是在六大重點營銷項目方案制定和推進過程中，銀行啟動較慢，因此出現與銀行步調不一致的狀況，同時銀行將業務重點轉向了信貸業務及公司業務，對傳統的中間業務由於諸多原因支撐力度不夠，特別是在數據分析和通報過程出現脫節;三是對新項目業務熟悉程度不夠，部分網點還沒完全認識到這些業務的發展對於網點金融結構調整及維護發展客戶的重要性。

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