如何投訴金融局
㈠ 深圳金融辦投訴電話多少
消費金融投訴熱線—12363。一、12363是什麼12363,中國人民銀行沈陽分行2014年09月11日在遼寧省開通啟數的金融消費權益保護咨詢投訴電話。12363電話是工業和信息化部批復同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務專用號碼。二、12363的受理范圍12363的受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴,涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。三、12363的服務時間接受咨詢和投訴的時間為每周一至周五(國家法定節假日、公休日除外)上午8:30-11:50,下午14:30-17:00。資費按市話標准執行。四、如何查詢12363的投訴結果撥打12363後,相關人員會在15-20工作日內回復。五、12363的投轎旁游訴方式本地居民可撥打12363電話,跨地市打12363,需要加撥區號。六、12363的注閉銷意事項並非所有城市都開通了人民銀行投訴電話。在人民銀行投訴電話打不通的情況下,建議採取如下措施解決:首先是撥打當地12345投訴舉報平台;然後是撥打當地的市民熱線或者銀監局的舉報電話。
㈡ 銀監會投訴方式
銀監會客服電話010-66279113。首先向銀行投訴在正常情況下若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
銀監局官網上上辦公廳電話010-66279754,大型銀行部010-66279592,政策銀行部010-66279354.
12363金融消費權益保護咨詢投訴電話。跨銀行、證券、保險等多金融領域的消費者投訴電話。
開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道,保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴,涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。
社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的,原則上應先向金融機構投訴,如金融機構不予受理或在一定期限內不予處理,或對處理結果不滿意,可向12363電話投訴。
【拓展資料】
銀行監管指政府對銀行的監督與管理,即政府或權力機構為保證銀行遵守各項規章、避免不謹慎的經營行為而通過法律和行政措施對銀行進行的監督與指導。銀行監管指政府對銀行的監督與管理,即政府或權力機構為保證銀行遵守各項規章、避免不謹慎的經營行為而通過法律和行政措施對銀行進行的監督與指導。
㈢ 金融辦24小時投訴電話
上海銀監局金融消費者投訴電話:021
38650160(工作時間人工接聽,非工作時間錄音自動接聽)。上海銀監局接訪時間:星期一、三、五上午9:30
11:30,下午1:30
4:30,節假日除外。上海銀監局接訪地點:上海市浦東新區合歡路35號上海銀監局公眾教育區。上海金融辦24小時投訴電話是12363。
金融辦即地方政府金融服務辦公室的簡稱。金融辦是規劃地方經濟發展的金融大管家、地方金融生態建設的組織者、金融產業布局的掌控人、地方金融監控的防火牆。
金融辦公室是代表地方政府負責金融監督、協調、服務的辦事機構,其主要工作職責為:
1、貫徹執行黨和國家有關銀行、證券、期貨、保險、信託等金融工作的方針政策和法律法規,以及地方黨委、政府有關地方金融工作的政策和各項決定、決議等,督導、檢查落實執行黨委、政府有關金融工作的重要工作部署,引導鼓勵和支持各類金融機構的改革創新、拓展業務,加大對地方經濟和各項事業發展的支持;
2、研究分析宏觀金融形勢、國家金融政策和本地區金融運行情況,制定本地金融及金融產業發展的中短期的規劃和工作計劃,提出改善金融發展和安全環境的意見和建議,加強對金融業、證券業、保險業的服務,促進地方經濟協調發展和穩定。
上海市銀監局銀行業消費者權益保護處主要職責:
1.根據銀監會的授權,研究制定轄內銀行業金融機構消費者權益保護政策實施細則和規定;
2.協調推動建立並完善轄內銀行業金融機構消費者權益保護工作機制和消費者投訴處理機制,並進行監管評估、檢查和依法糾正、處罰不當行為。
3.負責指導轄內銀行業金融機構案件防控、安全保衛、重大突發事件報告以及非法集資風險和電信網路新型違法犯罪活動防範打擊工作。
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㈣ 證監會、金融局的投訴電話是多少
12386。
12386是中國證監會的熱線,該熱線是證監會設立的面向全國證券期貨市場投資者的社會公益服務熱線。
管理單位:
12386由中國證券投資者保護基金有限責任公司負責具體建設和全面管理。
職場調研:
2019年3月8日,證監會副主席閻慶民帶隊赴「12386」證監會服務熱線職場調研,了解熱線建設與運行管理情況。
兩委:
股票發行審核委員會:
根據有關枯凱法律、行沖敗虧政法規和中國證監會出台的規定,審核股票發行申請是否符合相關條件;審核保薦人、會計師事務所、律師事務所、資產評估機構等證券服務機構及相關人員為股票發行所出具的有關材料及意見書;審核中國證監會有關職能部門出具的初審報告;依法對股票發行申請提出審核意見。
行政處罰委員會:
制定證券散神期貨違法違規認定規則,審理稽查部門移交的案件,依照法定程序主持聽證,擬訂行政處罰意見。
㈤ 金融投訴電話12363平台
12363投訴受理范圍主要有人民銀行法定職責范圍內的投訴,例如,支付結算糾紛、徵信異議等。另外,涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品的投訴與舉報,以及金融秩序混亂的投訴等,也可以撥打此電話。這一投訴電話的工作時間是周一至周五上午8點30到11點50,下午14點30到17點。
開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道,保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴,涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。
此外,社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的,原則上應先向金融機構投訴,如金融機構不予受理或在一定期限內不予處理,或對處理結果不滿意,可向12363電話投訴。
12363投訴受理流程
人民銀行在處理12363電話投訴時,將首先告知投訴人,原則上應先向金融機構投訴,金融機構不予受理或在一定期限內不予處理,或金融消費者對處理結果不滿意的,再向人民銀行進行投訴。人民銀行將對屬於受理范圍內的金融消費者投訴進行登記,及時轉給被投訴金融機構辦理,調查核實相關情況,金融機構將向人民銀行答復處理結果。經轉辦後,投訴人和被投訴金融機構無法達成和解的,人民銀行將組織進行調解,調解不成的,人民銀行將告知投訴人可以通過訴訟或仲裁途徑解決糾紛。
法律依據:
《中華人民共和國市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》
第一條 為規范市場監督管理投訴舉報處理工作,保護自然人、法人或者其他組織合法權益,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律、行政法規,制定本辦法。
第二條 市場監督管理部門處理投訴舉報,適用本辦法。
第三條 本辦法所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監督管理部門解決該爭議的行為。
本辦法所稱的舉報,是指自然人、法人或者其他組織向市場監督管理部門反映經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章線索的行為。
第四條 國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報處理工作,指導地方市場監督管理部門投訴舉報處理工作。
縣級以上地方市場監督管理部門負責本行政區域內的投訴舉報處理工作。
㈥ 湖南金融監督管理局投訴電話電話號碼多少
電話說0731-82213880,不過金融監督管理局投訴效果不佳,如果是銀行和保險類的業務,是要到銀保監會進行投訴的,銀保監會的投訴電話是12378。
如何投訴銀行:
1、投訴者可以用書面形式向銀監會進行投訴,詳細敘述事情的經過以及投訴的問題;
2、投訴者可以致電中國銀行總行進行投訴,國家總行就會做出記錄再聯系客戶投訴的支行進行核查;
3、投訴者可以去市內的銀行總行或撥打市內總行服務熱線進行投訴;
4、投訴者直接聯系所投訴的銀行,與該行及時查清事情的原委當面解決問題。
投訴者向銀監會投訴需要准備哪些材料:
投訴者在投訴銀行的時候最好的方式是用郵件進行投訴,因為電話投訴會有不確定性,而且一般會有打不通或者占線的情況,所以使用郵件進行投訴是最好的方式。投訴者在使用郵件進行投訴的時候需要附帶投訴者的個人身份證明,以便於銀行核實投訴人的准確性以及真實性。還需要申明所投訴銀行的不合法行為的證據,提供真實的資料等待銀監會的回復。在銀監會核實完畢用戶信息之後,銀監會就會把投訴信息轉給投訴者所投訴的銀行進行處理。
中國銀行保險監督管理委員會:
中國銀行保險監督管理委員會(英文名稱:China Banking and Insurance Regulatory Commission,簡稱:中國銀保監會或銀保監會)成立於2018年,是國務院直屬事業單位,其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業,維護銀行業和保險業合法、穩健運行,防範和化解金融風險,保護金融消費者合法權益,維護金融穩定。 [1-2] 中國銀行保險監督管理委員會是國務院直屬事業單位,為正部級。