股票软件怎么销售技巧和话术
A. 软件销售技巧和话术
关于软件销售技巧和话术
所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产 品专家.销售行业大同小异,其他行业的销售学员也可以学习和借鉴。以下是我整理的软件销售技巧和话术,希望给大家带来帮助!
软件销售技巧和话术 篇1
作为软件销售从业者,一开始你要做什么?
首先你要对自己销售的软件足够了解,能够独立讲解并其演示功能、优势,只有先确保自己的专业性,才能赢得客户信任,这是销售的第一步。
其次,你要清晰的知道自己销售的软件价格报表及合同签署的步骤,这是确保销售过程能够顺利进行,以防止发生纰漏造成销售失败或延期的结果。
最后,心态放宽,仪表整洁,一个销售者,亦是一个问题解决者,帮助客户解决问题,顾客其实也求之不得。
当你足够了解产品之后,我们开始寻找客户进行销售。
我们先了解自己公司软件的受带核用群体,也就是软件的使用者有哪些,从这一点切入,去寻找客户,了解客户需求,和客户建立良好的关系,取得客户的信任,引导客户提出问题,发掘并解决客户的问题。
不同的客户需求完全不一样,分为初期、中期、后期,也就是中小型公司和大型公司,中小型公司更需要为其有针对性的解决问题,而大型公司则更需要为其系统的解决问题。
大多数的软件使用者都在公司和门店,所以最好的销售途径就是登门拜访,其次是电话销售、会展销售,因此我们一定要争取与负责人面谈,并得到其联系方式,为自己赢得最大的销售机会。
一个有能力的销售,有了自己的客户群体,往往老客户会为其介绍新客户,销售途径并不难寻找。
我们该通过怎样话术赢得客户的心呢?
一、当客户表现的很不耐烦,不愿意与你交谈,你一定要面带微笑,并且用简单的话语把软件的优势及其对客户的价值说出来,然后大方得体的离开就好了,第一次见面销售不成功很正常,一回生,二回熟,为自己争取与客户第二次会面的机会就OK了,大多数销售成功的案例都是多次拜访的结果。
例:客户说,我现在很忙啊,你不要打扰我。
销售者说,我们公司推出的这款软件主要针对某某群体,更有效的帮助客户赢得某某利益,你关注一下,这是我的名片,有时间我再来拜访您。
二、电话销售的'时候,大多数都会被人以各种理由拒绝,这时候不需要多想,继续打下一个电话就好了,记住只有愿意听你讲话的人才有可能成为你的客户,所以这些人才是你应该努力争取的目标,之后,通过沟通了解他们的需求,发掘他们的需求,达成销售目标。
例:客户说,那你介绍一下吧。
销售者说,我们软件的主要功能有某某某,它会帮助您的公司/门店得到什么什么样的好处/利益,我看您的公司主要经营某某行业,而我们软件正有针对这个行业的项目,这个项目能够帮助您公司/员工的提高工作效率、增加客户量首行搏、提高业绩。您看,如果您有时间,我去拜访您一下吧,因为我们这边有更详细的项目资料,我可以带给您,同时为您更清晰的讲解,我也能够了解您的公司/门店,更好的帮助您。
三、客户有兴趣,但谈及软件价格的时候讨价还价怎么办?这时候就要充分讲解软件的优势及售后的服务保障。
例:客户说,你们的软件也太贵了。
销售者说,我们的软件在某某这个行业处于领跑位置,我们的用户群体很庞大,并且用户反馈也非者祥常良好,这些都得益于我们有更好的技术支持及售后服务,保障了我们的软件性能,也同时保障了我们客户的利益,这也是为什么我们在这个行业能够长久发展,并领跑的原因。
四、客户说自己现在用盗版的软件呢,表现出对正版的没有意向。
例:客户说,我现在用盗版软件挺顺手的,就不想再花钱用正版了。
销售者说,盗版软件很容易发生问题,无法保证您的数据安全,一旦发生问题,比如说数据出现错误,没有专业的人员帮你解决,是必要造成您的损失的,但如果购买我们的软件,也同样等于购买了我们的服务,当您这边出现了问题,我们的技术人员会第一时间来帮助您解决,保证您的利益。
五、当客户以他人为理由拒绝的时候。
例:客户说,我们的总经理不同意。
销售者说,您看能不能安排我和总经理见面,毕竟我们还没见过,他可能并不了解我们的软件,我们的优势您也了解,我来和总经理系统的讲解一下我们公司的软件。
六、当客户提出产品问题的时候。
例:客户说,你们的软件有什么什么缺陷。
销售者说,谢谢您的建议,我记下了,我会通知技术人员进一步的检查、改善。
七、如何为客户演示软件,在为客户演示软件的时候,要充分体现出能帮助客户解决问题的功能,尤其在销售过程中,要把握好客户心理和需求,大多数时候并不是每个功能都需要一一讲解。
例:客户说,这软件操作好麻烦。
销售者说,那您看看您想要的数据有没有什么问题,操作流程有些地方是不好用,但是后期我们会进一步的优化和更新,您放心,我们的软件功能和售后服务目前已经是同行业做的比较好的了。
如何谈价格
首先,软件销售的价格往往是统一报价,除非有特殊活动,所以价格这一块很难和客户周旋,所以多介绍软件优势、适用性、口碑、售后服务就好了,争取客户转变想法。
其次,即便能降价,也不要轻易把底价说出来,可以说我为客户争取最大的优惠之类的话,之后在客户购买、签署合同的时候,将优惠的价格告诉客户,但这种行为也并不建议,因为这种底价多数是公司留给老客户的。有些新客户只是试探底价,并不一定会因为价格降低了就动心购买,低价漏给新客户,很容易就把自己的口碑砸了,老客户会不满意,之后新客户上来就要底价,以后销售就很难做了,尤其是软件行业,软件的销售需要的是长期稳定的客户。
最后,针对长期的老顾客,如果有降价及优惠活动,尽力为老客户争取是必要的,确保与客户的长期合作关系。
注意事项
作为一名销售者与客户保持良好的关系,销售会变得容易。
销售是一个积累的客户越多越赚钱的行业。
软件销售技巧和话术 篇2
软件销售技巧和话术
而对于软件行业而言,面销是最直观,最容易出效果的一种方式、面销直说白一点就是面对面销售,与客户面对面的阐述自己产品,若没有一定的说话技巧,与观察思维那么很难与客户长谈、所以今天给大家带来的就是软件销售谈话技巧。
在与客户面谈之前必须要做足两点准备。
什么准备呢?
一、撰写话术的准备
如何才能撰写出一套顶级的销售话术?这个话术该如何准备呢?这个话术要怎么说客户才喜欢听呢?如果咱们去向客户推销产品客户都会问些什么话呢?
问完这么几个问题不知道大家有什么想法没有?反正我是有了、那就是去了解客户对咱们这类产品所担心的问题、或者去了解客户的需求,再或者去了解客户的痛点,那么不管去了解那一点都必须有做一个动作——市调!
那么如何才能市调出以上这些信息呢?我这里有一个很直观很有效的方法,那就是在本公司内,市调公司的内部老员工。
问他们三个问题,
1、客户平时最常问的20个问题是什么?
2、公司的竞争对手有哪些? 他们的劣势有哪些?
3、我们的产品优劣势有哪些?
为什么要了解这些东西呢?我很直白的告诉你、不管是做什么行业的销售,只要一谈到买卖客户来来去去担心的最多也就这20个问题。剩下的第二第三点主要是作为回答客户的必要信息。
自己的产品都不了解怎么去跟客户谈呢?对手都不清楚怎么打仗呢?
二、熟悉话术的准备
做完第一点收集信息的准备之后、综合自己对公司产品的所有信息、以及公司整体信息还有竞争对手的信息,将自己所了解到的20个问题给写上另自己满意的答案。
接下来就一个字“背”、反复的背诵、反复的朗读、反复的对镜子模仿,一直背到形成条件反射为止,这个时候你已经是这个行业的半个专家,足以代表你的公司去跟客户谈生意。
当然还有一个最重要的一步,也是最后一步!以上的这两点准备、只能让你在软件这个领域将自己包装成半个专家,在第一次拜访完之后想要让客户记得住你,必须得拥有话术技巧。
第一陌生拜访客户,凭借自己多年的经验总结得出,谈话可划分为两个部分!
1、初次见面、在话题上的交谈公事时最多不能够超过8分钟、因为第一次见面客户是不可能把你所有的话全部听进去,说得再多也没用,简单明了,让别人知道你是来干嘛的就行。
当然你也一定要注意客户的神色、语气、手部以及脸部动作,如果客户表示出很有意向那么你就可以多为客户讲解一些你的产品知识以及理念。
2、谈完8小时的公事之后,快速的扫描客户办公室里的所有物品,以最快的速度找出跟客户最接近的物品来与客户交谈、转移话题! 这时肯定会有人问,为什么要转移话题呢。
很简单、办公室的物品肯定是客户喜欢的物品,那么咱们聊客户喜欢的东西是不是就能够引起共鸣呢?这个答案是肯定的....
能够跟客户达成共识、才能越聊越深入哟!当然、如果找到一个客户很喜欢的话题,但是自己又不专业,聊了一会感觉自己实在聊不下去,这个时候就差不多可以找借口,撤退了!回去之后做好充足的准备再次拜访也不迟!
;B. 如何销售炒股软件和寻找客户
演示你的软件给客户,指出软件为他带来哪些好处,比如曾经某时段的分析,买卖等情况,把成功的案例给他.
售后服务不能少,记住炒股软件的卖出只是销售的第一步,你要不断的和客户维护好关系,他们认可你,才可能更认可你的产品,甚至为你介绍新客户
C. 股票销售经典话术
您好,我这里是xx银行投资理财部,(我是xxx贵金属经营有限公司会员投资顾问)。
黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做股票、期货、房地产之类的金融投资产品?
不好意思打扰你一下,我们这边是xx银行合作单位的。今天打电话给您是咨询下您对现货白银有没有了解过。
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(3)股票软件怎么销售技巧和话术扩展阅读:
《张子家训》这样认为:话术不等于口才,你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为“语言的艺术”。
观察——鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息
语气——只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈
语调——只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”,让人忘记了时间听你“废话”
语法——只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?
表情——只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力
眼神——如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话、会笑、自然可以说动别人
动作——适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。
关键——把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话!
心绪——谈话要一心四用:1、嘴上说的要控制语速和情感;2、眼睛观察对方的表情;3、分析他们的心思和想法;4、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。
感情——如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支,那么就可以达到完美了。
D. 股票软件的电话销售开场白
1、电话销售股票软件的时候,每个公司都会销售人员的电话话术有过培训,包括开场白等,所以,每个公司的开场白培训可能都不同,很难一概而论的。
2、电话销售,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
E. 股票营销话术技巧
开场白的方式
1.你好,我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样?
2.是王先生吗?我是XXXX公司的小张啊!你股票最近有操作吗?
开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:
1、 直接拒绝、拄断电话;
2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;
3、 感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户, 需将其作为工作重点。
初次与客户沟通,常会遇到如